কোনও ব্যবসায়িক লেনদেন গ্রাহকের সিদ্ধান্তগুলি প্রভাবিত করার উপর নির্ভর করে - যা প্রকৃতপক্ষে রূপান্তর ফানেল (এছাড়াও বিক্রয় ফানেল বলা হয়) এর মাধ্যমে তাদের সরাতে হবে। এটি কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযানের হৃদয় কেন্দ্রীয় ধারণাগুলির একটি।
রূপান্তর ফেনা কি?
কনজিউমার রূপান্তরগুলির প্রবাহকে কল্পনা করার জন্য ফানেলের একটি উপায় হিসাবে মনে করুন। ব্যবসায়গুলি কীভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে পরিণত করে - এবং এটি আপনার সাথে কীভাবে জড়িত তা তার উপর নির্ভর করে। রূপান্তর প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ চিহ্নিত করে, আপনি নিজের সম্পূর্ণ সম্ভাব্যতার সুবিধা নেওয়ার ক্ষমতাটি নিজের হাতে দেবেন।
$config[code] not foundআপনি কোনও পরিষেবা সরবরাহ করেন বা একটি পণ্য বিক্রি করেন কিনা, আপনি কোনও ই-কমার্স কোম্পানি বা সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট এজেন্সি পরিচালনা করেন কিনা, আপনার নীচের লাইনের জন্য ফানেলটি অপ্টিমাইজ করা গুরুত্বপূর্ণ। হাবস্পট অনুযায়ী, 68 শতাংশ ব্যবসা তাদের ফেনেল চিহ্নিত করা হয়নি। আপনি যদি না, এখন শুরু করার সময়।
এটা ভেঙ্গে
রূপান্তর ফানেলটি একটি আদ্যক্ষরাতেও ভাঙতে পারে: এড। এটি ফানেলের একটি পুরানো সংস্করণ, তবে প্রক্রিয়াটি বুঝতে সহায়তা করার জন্য এটি একটি ভাল সূচনাকারী পয়েন্ট।
- "এ" সচেতনতা (বা মনোযোগ) দাঁড়িয়েছে। এটি আপনার ফানেলের শীর্ষে উল্লেখ করে, যেখানে আপনি কোনও গ্রাহকের মনোযোগের জন্য অনুরোধ করেন বা আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে সচেতন হন। এটি বিজ্ঞাপন, মুখের শব্দ, এসইও এবং অন্যান্য কৌশলগুলির মাধ্যমে ঘটতে পারে।
- "আমি" আগ্রহের জন্য দাঁড়িয়েছে। একজন গ্রাহক আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে জানেন একবার, তাদের আগ্রহ ক্যাপচার করার সময়। এই পর্যায়ে, আপনার কাজ তাদের মানসিক চাহিদা আপীল করা হয়।
- "ডি" ইচ্ছা জন্য দাঁড়িয়েছে। ইচ্ছা এবং আগ্রহের মধ্যে একটি সূক্ষ্ম কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য আছে। আগ্রহের পর্যায়ে, ভোক্তা আপনাকে কী অফার করতে পারে সে সম্পর্কে আরো জানতে চায়; ইচ্ছা পর্যায়ে, ভোক্তা বিশেষ করে আপনি কি দিতে পারেন চায়।
- "এ" কর্মের জন্য দাঁড়িয়েছে। এটি একটি লেনদেনের চূড়ান্ত পর্যায়ে রয়েছে: ভোক্তা একটি পছন্দ করে। আপনি যদি তাদের চাহিদাগুলি নিয়ে আপিল করেন এবং অনুসরণ করার জন্য একটি বাধ্যতামূলক কারণ সরবরাহ করেন, একটি ভোক্তা গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট রূপে রূপান্তরিত হবে। চূড়ান্ত রূপান্তর প্রক্রিয়া প্রতিটি অন্যান্য ধাপে অপ্টিমাইজেশান উপর নির্ভর করে।
ফানেল প্রসারিত
এআইডি আদ্যক্ষর একটি মহান শুরু, কিন্তু আজকের বিশ্বের, এটা যথেষ্ট নয়। পরিসংখ্যান একটি মোটামুটি সাম্প্রতিক সংযোজন শেষে একটি এস, যা সন্তুষ্টি জন্য দাঁড়িয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, একটি গ্রাহক আপনার পণ্য বা পরিষেবা অসন্তুষ্ট হতে পারে। এটি এখনও আপনার দায়িত্ব, কারণ আপনার নিচের লাইনটি আপনি যা সরবরাহ করেন তার মানের উপর নির্ভর করে।
সন্তুষ্টি পরিমাপ করার একটি উপায় হল আপনার গ্রাহককে আপনার মতামত দেওয়ার সুযোগ প্রদান করা। সহজ জরিপ মাধ্যমে তাদের মতামত জিজ্ঞাসা করুন, অথবা politelyely সজ্জিত একটি অ্যাক্সেসযোগ্য গ্রাহক সেবা বিভাগ এবং সন্তুষ্ট এমনকি সবচেয়ে irate ক্লায়েন্ট হ্যান্ডেল প্রদান। যখন আপনি জানেন যে কী কাজ করছে এবং কী না, আপনি ফেনলের পূর্ববর্তী পর্যায়ে নজর দিতে এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার কৌশল পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন।
বিক্রয় ফেনলের অন্যান্য সাম্প্রতিক রেনেসাঁগুলি আনুগত্যের জন্য একটি এল যুক্ত করে, যেমন ম্যাকিন্সেসি মডেল। আনুগত্য সন্তুষ্টি উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে - এবং এটি সামগ্রিকভাবে ফেনা শক্তিশালী করার জন্য একটি প্রক্রিয়া। বিশ্বস্ত গ্রাহক ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটস হয়ে উঠেন, যা আপনার ব্যবসায়ের উপর বিশ্বাস সৃষ্টি করে এবং আপনার নীচের লাইনকে বৃদ্ধি করে।
ফেনা জন্য আপনার ওয়েব কন্টেন্ট tailor
ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের কাছে আবেদন করার জন্য বিভিন্ন সামগ্রী প্রয়োজন - কারণ প্রতিটি পর্যায়ে মনের ভিন্ন ফ্রেমের সাথে মিল রয়েছে। প্রতিটি ধাপে, ক্রেতাদের তাদের আচরণ প্রভাবিত করার জন্য বিভিন্ন ধরণের তথ্য প্রয়োজন।
ফানেলের শীর্ষে, ব্যবহারকারীরা সর্বাধিক ফোকাস করা যায় যা নষ্টযোগ্য সামগ্রী বলে। পপকর্ণ একটি বালতি সঙ্গে সিনেমা থিয়েটারে হচ্ছে সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনি পপকর্ণ খাচ্ছেন এবং এটি উপভোগ করছেন, কিন্তু এটি আপনার মূল ফোকাস নয় - চলচ্চিত্রটি। ভোক্তাদের নষ্ট হয়ে যাওয়া সামগ্রী থেকে এগুলি কী? তারা ক্ষুদ্র আকারের পাঠ্য, ভিডিও এবং চিত্রগুলির আকৃতিতে এটি নিষ্ক্রিয়ভাবে গ্রাস করতে চায়।
একবার তারা এই ধারণার সাথে পরিচিত হয়ে গেলে, তারা আগ্রহ দেখাচ্ছে এবং আরও তথ্যের জন্য অনুসন্ধান শুরু করবে। এই মুহুর্তে, আপনি তাদের ইচ্ছাকে আপীল করার জন্য আরো দীর্ঘ-ফর্ম সামগ্রী সরবরাহ করে তাদের কাছে আবেদন করবেন। অবশেষে, আপনি তাদের একটি সিটিএতে নেতৃত্ব দেবেন, যা কর্মের অনিয়ম ঘটাবে।
Takeaway
রূপান্তর ফানেলটি মাস্টারের কাছে চতুর হতে পারে, কিন্তু আপনি যেখানে পড়ে তা বোঝাটি হ'ল অপটিমাইজেশনের প্রথম ধাপ। মাধ্যম হিসাবে ইন্টারনেট সম্পর্কে বিস্ময়কর জিনিসটি হল যে আপনি প্রক্রিয়াটির বিভিন্ন স্তরে আপনার স্বন এবং প্রসবের পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন, যা আপনাকে আপনার শ্রোতাদের বিস্তৃত করতে এবং একই সময়ে আপনার বার্তাটিকে আরও গভীর করতে দেয়।
Shutterstock মাধ্যমে ফেনা ছবি
আরো: ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি
