রাঞ্চো সান্তা মার্গারিটা, সিএ (13 জুন, ২008) - স্পিচফোন থেকে একটি নতুন ওয়েব কনফিগারযোগ্য পরিষেবা - ম্যান্ডি উত্তর (www.mandianswers.com), একটি ব্যক্তিগত অভ্যর্থনাকারীর নমনীয়তা এবং ব্যক্তিত্বের সাথে ছোট ব্যবসার একটি 24/7 কল সেন্টারের সম্পূর্ণ শক্তি দেয়। গ্রাহকরা একটি টোল-ফ্রি নম্বর কল করে এবং পেশাদার, বন্ধুত্বপূর্ণ লাইভ রিসেপশনিস্ট দ্বারা অভিবাদন জানায় যারা কল স্থানান্তরিত করতে পারে, বার্তা গ্রহণ করতে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করতে বা এমনকি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর তথ্য সরবরাহ করতে পারে। ব্যস্ত উদ্যোক্তাদের জন্য তাদের ব্যবসার বা ক্ষেত্রের যে কোনও ঘন্টার দিন বা রাতে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছ থেকে কল করার জন্য, এটি একটি বাস্তব বর।
$config[code] not foundস্পিচফোনের সিইও মাইকেল মেটকাফ বলেছেন, "ম্যান্ডি উত্তরগুলি একটি ব্যয়বহুল আউটসোর্সড কল সেন্টার যা বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।" "প্রথাগত উত্তর পরিষেবা শুধুমাত্র বার্তা গ্রহণ করে, কিন্তু ম্যান্ডি উত্তরগুলি পেশাদারিত্বের একটি সম্পূর্ণ নতুন স্তর যোগ করে। কলার আদেশ দিতে, উত্তর পেতে, নিয়োগের সময় নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে কোম্পানির মধ্যে লোকেদের স্থানান্তর করতে পারে। "
ম্যান্ডি উত্তরগুলি ইমেল বা টেক্সট বার্তার মাধ্যমে অবিলম্বে সমস্ত লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠায় এবং কথোপকথনগুলি রেকর্ড করা হয় এবং সরাসরি অনলাইনে শুনতে পাওয়া যায়। মেটকাফ বলছে যে এই সেবাটি গ্রাহকের ব্যবসায়ের মতোই বেশি। এটি জনসাধারণের নিয়োগের জন্য একটি সহজ উপায় 24/7 এবং প্রয়োজনে পুনরায় সেটআপ করতে দেয়; মন্ডি গ্রাহককে এমনকি সময়ের আগে তাদের মনে করিয়ে দেওয়ার আহ্বান জানাবেন। ডাক্তার, আইনজীবী, রিয়েলটর্স এবং অন্যান্য পেশাদারদের জন্য এটি একটি আদর্শ পরিষেবা যা তাদের লাইভ অপারেটরের উত্তরগুলির প্রয়োজন।
তিনি বলেন, "গ্রাহকরা যখন কল করেন তখন একজন লাইভ ব্যাক্তিকে কথা বলতে চায়, কিন্তু ছোট ব্যবসাগুলি সবসময় কর্মীদের সামর্থ্য দিতে পারে না"। "এবং গোড়ার দিকে পাখি, রাতের ঘোড়া এবং গ্রাহকদের বিভিন্ন সময় অঞ্চলে বিভিন্ন সময় অঞ্চলে সহায়তা প্রয়োজন।" কারণ ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র সময় ব্যবহার করার জন্য অর্থ প্রদান করে, কারণ ছোট ব্যবসা মালিকরা ম্যান্ডি উত্তরগুলিতে অভ্যর্থনাবাদী অবস্থান আউটসোর্সিং করতে পারেন বেতন এবং সংশ্লিষ্ট কর্মচারী খরচ অর্থ সংরক্ষণ করুন।
সেবাটি ঐতিহ্যগত উত্তর পরিষেবাগুলির চেয়ে অনেক বেশি কাস্টমাইজযোগ্য। এটি যেকোনো সময় কনফিগার করা বা চালু এবং বন্ধ করা যেতে পারে এবং Outlook সহ একাধিক সময়সূচী ক্যালেন্ডারগুলির সাথে সিঙ্ক করা যেতে পারে। সম্পূর্ণ খরচ-কার্যকর কল ব্যবস্থাপনা সমাধানের জন্য ম্যান্ডি উত্তরগুলি অন্য স্পিচফোন পরিষেবাদিগুলির সাথে একটি স্বয়ংক্রিয় অভ্যর্থনাকারী এবং আইপি PBX সহও ব্যবহার করা যেতে পারে।
Mandi উত্তরগুলি অবিলম্বে কাজ করার জন্য প্রস্তুত এবং কোন লম্বা সেটআপ বিলম্ব বা দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি প্রয়োজন হয় না। প্রতি মাসে $ 77 এ শুরু এবং একটি টোল মুক্ত নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
