গ্রাহক প্রত্যাশা: গর্ব একটি পতন আগে আসে

সুচিপত্র:

Anonim

আপনি কোনও পণ্য বিক্রি করছেন বা পরিষেবা সরবরাহ করছেন কিনা, কোনও ব্যবসায়িক সম্পর্কের প্রথম ধাপগুলির মধ্যে একটি প্রত্যাশা নির্ধারণ করা হচ্ছে। আপনি যে প্রত্যাশা সেট করতে বা আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্ক বিরতি করতে পারেন।

আমার দুঃখ গল্প

কিছুক্ষণ আগে আমি তাদের অনলাইন মার্কেটিং উন্নত করার জন্য একটি ক্লায়েন্ট দ্বারা যোগাযোগ করা হয়েছিল। তারা পিপিসি বিজ্ঞাপনের অনেক কাজ করছিল এবং তারা যে ফলাফল চেয়েছিল তা পাচ্ছে না। অতএব, এসইও এবং সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে একসঙ্গে পিপিসি করার জন্য তারা ইন্টারনেট বিপণন সংস্থার কাছ থেকে উদ্ধৃতি পেয়েছিল। প্রক্রিয়ার সময় আমাকে বলা হয়েছিল যে অন্য সংস্থাটি নিম্নলিখিত দাবি করেছে:

$config[code] not found

"আমরা আপনাকে অর্ধেক ব্যয়তে রূপান্তরগুলির একই সংখ্যা পেতে পারি।"

কারণ আমি এটি শিখেছি কারণ ক্লায়েন্ট আমার কোম্পানি পছন্দ করেছে, কিন্তু তারা তাদের ব্যয়টির অর্ধেক টাকা ফেরত পেতে চেয়েছিল। এবং গর্ব দৃশ্য প্রবেশ যেখানে এখানে।

মৃততম পাপ

সাতটি মারাত্মক পাপের বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই গর্ব প্রকৃত পাপ এবং সবচেয়ে মারাত্মক।

সাধারণত, আমি যেমন সাহসী বিবৃতি না। সম্ভবত এটি আমার স্বাভাবিকভাবে রক্ষণশীল প্রকৃতি বা অত্যধিক বিকাশের ইচ্ছা, কিন্তু আমি নিজেকে এই ধরনের দাবি করতে পারতাম না। যাইহোক, আমি অতীতের কর্মক্ষমতা দেখেছি এবং দেখেছি কিভাবে অন্য সংস্থা তাদের দাবিতে পৌঁছেছে (অনেক ব্যয় এবং অনেকগুলি কীওয়ার্ড যা সম্পাদন করছিল না)। আমি এই প্রত্যাশা সামঞ্জস্য ছাড়া চুক্তি গ্রহণ।

কি হলো?

আপনি ব্লগ শিরোনাম থেকে অনুমিত হতে পারে, আমি প্রত্যাশা প্রদান করতে পারবেন না। ভাল পিপিসি ম্যানেজার যা করতে হবে তা আমি করেছি এবং সমস্ত সেরা-পারফরম্যান্সিং কীওয়ার্ডগুলি বের করে দিয়েছি এবং তাদেরকে একটি চকচকে নতুন প্রচারাভিযানে রাখি। আমি একটি বেসলাইন হিসাবে সেরা বিজ্ঞাপন কপি ব্যবহার এবং এটি বিরুদ্ধে নতুন বিজ্ঞাপন কপি পরীক্ষিত। তত্ত্ব, এটি কাজ করা উচিত, কিন্তু এটা না।

ক্লায়েন্টের উপর ওভার প্রত্যাশা সঙ্গে মাথা উপর আমাকে বীট। আমি সমস্যা সমাধানের জন্য আমি যা করছিলাম সবই তাদের বলেছিলাম। আমি সমস্যা সমাধানের চেষ্টা ঘন্টা অতিবাহিত। শেষ পর্যন্ত, আমি অপূর্ব প্রত্যাশা কবর মধ্যে কবর দেওয়া হয়েছিল।

সঠিক প্রত্যাশা সেট করা

স্ট্যানফোর্ডের মনোবিজ্ঞান বিভাগের অধ্যাপক ওয়াল্টার মিশেলের একটি গবেষণামূলক গবেষণায় দেখা গেছে যে বিলম্বিত পরিতৃপ্তি দেওয়ার একটি সহজ পরীক্ষা আইকিউ পরীক্ষার তুলনায় ভবিষ্যতে একাডেমিক কর্মক্ষমতা সম্পর্কে আরও ভাল ভবিষ্যদ্বাণী। পরীক্ষা? একটি শিশুকে একটি মার্সমলও দেওয়া হয়েছিল এবং বলা হয়েছিল যে গবেষক (15 মিনিট) ফিরে আসা পর্যন্ত তিনি অপেক্ষা করতে পারেন, তার দুটি মশমলও থাকতে পারে। প্রথম মার্শমালো খাওয়া বা গবেষককে তাড়াতাড়ি ফেরত আনতে একটি ঘণ্টা বাজানো হলে দ্বিতীয় কোনও মর্মামালো।

প্রত্যাশা একই ভাবে। তারা মনে করতে পারে যে তারা কেবল প্রক্রিয়ার একটি ছোট অংশ, কিন্তু সম্পর্কের ভবিষ্যতের শক্তিশালী ভবিষ্যদ্বাণী। প্রত্যাশা সম্পর্কের ভিত্তি হয়। তারা পরিমাপ লাঠি।

আমি কি শিখেছি?

আমি আপনাকে প্রস্তাব করতে পারেন কয়েক takeaways এখানে:

  • নিজেকে জানুন এবং আপনি কি জানেন তা লাঠি - যদি আপনি প্রাথমিক প্রত্যাশার সাথে অস্বস্তিকর হন তবে আপনি সম্ভবত এটির সাথে দেখা করতে অস্বস্তিকর হবেন। গর্ব মিশ্রিত করা যাক দ্বারা নিজেকে ব্যথা অনেক সংরক্ষণ করুন।
  • সঠিক প্রত্যাশা হ্যাপি ক্লায়েন্ট / গ্রাহকদের করুন - লোকেরা যখন যা আশা করে তা পেতে হলে তারা সন্তুষ্ট হয়। আপনি প্রত্যাশা অতিক্রম করলে, তারা আনন্দিত। যারা আপনাকে পরামর্শ যে ক্লায়েন্ট হয়।
  • আপনার ভুল আপ মালিকানাধীন - আপনি যদি প্রত্যাশাগুলি খুব বেশি সেট করেন তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেগুলি পুনরায় সেট করুন। আপনি পাশাপাশি আরও বিশ্বাস হারিয়ে গেছে এবং আরো কঠিন অনুভূতি বিকাশ। এটি আপনাকে বিক্রয় খরচ হতে পারে, কিন্তু আপনি অবশেষে মুকুট দিতে হবে।
6 মন্তব্য ▼