অ্যাপল স্টোর থেকে নিষিদ্ধ ব্ল্যাক শিক্ষার্থী: সিইও প্রতিক্রিয়া

তাই যারা এই অ্যাপল স্টোর @ কে কাজ করে, তারা সোমালি / সুদানী শিক্ষার্থীদেরকে দিতে অস্বীকার করে। তাদের সাথে বৈষম্যমূলকভাবে বৈষম্যমূলক আচরণ করে pic.twitter.com/yomYNpSpCg

- FD (@Crypticgirl_) 10 নভেম্বর, 2015

এই ঘটনার পর, অ্যাপল এই বিষয়ে দুটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে, অ্যাপল এর সিইওর একজনের এই বক্তব্যটি ছিল: "আমাদের গ্রাহক আমাদের দোকানে যাওয়া বা সমর্থন করার আহ্বান জানানোর জন্য প্রত্যেক গ্রাহককে স্বাগত জানাই" এবং দ্বিতীয়টি সাধারণ বিবৃতি যা অ্যাপলের মূল মূল্যগুলি ব্যাখ্যা করে।

বিবিসি কর্তৃক প্রকাশিত একটি বিবৃতিতে, কোম্পানিটি বলেছিল, "অন্তর্ভুক্তি এবং বৈচিত্র্য অ্যাপল এর মূল মূল্যগুলির মধ্যে রয়েছে। আমরা জাতি, বয়স, লিঙ্গ, লিঙ্গ পরিচয়, জাতিগত, ধর্ম বা যৌন অভিযোজন নির্বিশেষে সবার জন্য সমতা বিশ্বাস করি। যে কোন ব্যতিক্রম ছাড়া বিশ্বের আমাদের কোম্পানীর জুড়ে প্রযোজ্য। আমরা পরিস্থিতি বিস্তারিতভাবে দেখেছি এবং আমরা জড়িত গ্রাহকদের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী। আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের যেভাবে হওয়া উচিত সেভাবে চিকিত্সা করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের ক্ষমতায় সবকিছুই চালিয়ে যাব। "

জনগণের ক্ষমাপ্রার্থী হওয়ার পর, অ্যাপলের সিইও টিম কুক সব অ্যাপল কর্মীদের কাছে একটি অভ্যন্তরীণ মেমো পাঠিয়েছেন। BuzzFeed দ্বারা ভাগ করা চিঠিতে, কুক বলেছেন:

"আমি নিশ্চিত যে আপনি মঙ্গলবার অস্ট্রেলিয়ার মেলবোর্নের হাইপয়েন্ট শপিং সেন্টারে আমাদের দোকানে গৃহীত অগ্রহণযোগ্য ঘটনা সম্পর্কে সচেতন। আশেপাশের কয়েকজন ছাত্রীকে দোকান থেকে বের করার জন্য নিরাপত্তা বাহিনীর কাছে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। পরিস্থিতি মোকাবেলার চেষ্টা করার সময়, আমাদের দোকান কর্মচারীদের একটি উত্তর দিয়েছে, যা আমাদের অনেককে হতাশ করেছে।

ওয়েবে ভিডিও দেখে লোকেরা কী দেখেছেন এবং শুনেছেন তা আমাদের মানগুলি উপস্থাপন করে না। এটি কোনও বার্তা নয় যা আমরা কখনও গ্রাহকের কাছে সরবরাহ করতে বা নিজেদেরকে শুনতে চাই। আমাদের কর্মী অবিলম্বে তার দুঃখ প্রকাশ করে এবং শিক্ষার্থীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছিলেন। "

সিইও এছাড়াও অ্যাপল কর্মীদের মনে করিয়ে দেয় যে অ্যাপল মানুষের জীবনের সকল প্রান্ত থেকে উন্মুক্ত।

এই ঘটনার পর, হাইপয়েন্ট অ্যাপল স্টোরের সিনিয়র ম্যানেজারগুলির মধ্যে একজন, যেখানে তেরশোজনকে অপহরণ করা হয়েছিল, তাদের আনুষ্ঠানিক ক্ষমা করার জন্য তাদের স্কুল প্রিন্সিপালের সাথে তাদের আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল, এটি স্পষ্ট করে দিয়েছিল যে তারা সহকর্মী সহপাঠীর সাথে একসঙ্গে স্টোরে স্বাগতম ।

ক্ষমা চাওয়ার পর, এক কিশোরী বলল, "তিনি আমাদের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী এবং আমাদেরকে যেকোন সময় স্বাগত জানাই। এটা এখন আমাদের ন্যায়বিচার মত মনে হয়। "

ব্যবসার মালিক ঘটনাটি থেকে শিখতে পারে এমন একটি বিষয় হল যে দ্রুত সাড়া দেওয়ার, দায়িত্ব গ্রহণ করা এবং জিনিসগুলি ঠিক করতে এবং ক্ষতি মেরামত করার জন্য যা করা দরকার তা গুরুত্বপূর্ণ।

চিত্র: ভিডিও এখনও, @Crypticgirl_