একটি ই-কমার্স ব্যবসা চালানো সহজ নয়। এমনকি যদি আপনি অ্যামাজন বা ইবে মত জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পণ্যগুলি তালিকাভুক্ত করেন, এমনকি এমন একটি কোম্পানির চলমান যৌক্তিক দিকের মধ্যে এমন অনেক কিছু রয়েছে।
ইকমার্স অটোমেশন কোম্পানি হোয়াইটবক্সের প্রতিষ্ঠাতা রব রাই, ছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলির সাথে একটি ফোন সাক্ষাত্কারে বলেন, "আপনার ই-কমার্স প্রক্রিয়াটি কাজ করার জন্য এবং আপনার গ্রাহকদের সুখী হতে, কয়েকটি জিনিস যা পুরোপুরি একসাথে কাজ করতে পারে।"
$config[code] not foundএজন্যই হোয়াইটবক্সটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যেগুলি সমস্ত ই-কমার্স ব্যবসা চালানোর জন্য যেতে পারে সেই সমস্ত বেদনাপূর্ণ বিবরণগুলি যত্ন নেওয়ার জন্য। এসইওর জন্য আপনার সাইটের অপ্টিমাইজ করার জন্য ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পণ্য বিবরণ লেখার এবং পণ্য ফটো পোস্ট করা থেকে সবকিছু অন্তর্ভুক্ত।
কোম্পানির জন্য ধারণাটি এসেছিলেন যখন তিনি Mp3Car চালাচ্ছিলেন, বিশেষ ইলেকট্রনিক অংশগুলির জন্য একটি ই-কমার্স সাইট। কোম্পানি ভাল কাজ করছিল না, তাই সে বিক্রি বা বিক্রি করার কথা ভাবছিল। কিন্তু তিনি জানতেন তিনি তার অপারেশন একটু আগে পরিষ্কার করতে হবে।
এমন কোনও সংস্থার জন্য ব্যর্থতার পরে অনুসন্ধান করে যা একটি ই-কমার্স প্রক্রিয়া তৈরি করতে সহায়তা করে যা সে আসলেই কাজ করে, সে নিজের সিস্টেম তৈরি করে। কিন্তু তারপর মূলত কোম্পানির প্রতিটি দিক স্বয়ংক্রিয়করণের পর, Mp3Car এর বিক্রয় উন্নত ছিল। আসলে, নতুন পদ্ধতি বাস্তবায়নের মাত্র দুই বছর পরে লাভ 607 শতাংশ বেড়েছিল।
Wray অন্যান্য সফ্টওয়্যার তিনি ব্যবহৃত সফ্টওয়্যার এবং সরবরাহ সেবা থেকে উপকৃত হতে পারে যে চিন্তা। তাই তিনি ও তার দল হোয়াইটবক্স তৈরি করে এবং দুই মাসের পরীক্ষার পর আনুষ্ঠানিকভাবে এটি মুক্তি পায়।
এই সেবাগুলি ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়গুলির লক্ষ্যমাত্রা যা তাদের প্রসেসগুলির সমস্ত আউটসোর্সকে অকার্যকর করতে বা বিশেষ করে ই-কমার্স প্রক্রিয়াটির প্রতিটি পদক্ষেপের সাথে মোকাবিলা করার জন্য লোকেদের ভাড়া নিতে পারে না।
যে ইকমার্স ব্যবসাগুলি শুরু হচ্ছে তা কেবলমাত্র আপনার নিজের ব্র্যান্ডেড সাইটে বা আমাজনের মত অন্য প্ল্যাটফর্মে থাকা একটি স্টোরফ্রন্ট সেটআপ করতে সহায়তা করতে পারে। তারপরে কোম্পানির ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট ও অর্ডার সিটিমেন্ট পরিষেবা রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, কোম্পানি গ্রাহক পরিষেবা বিষয়গুলিও ফেরত এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণের মতো পরিচালনা করবে। এবং হোয়াইটবক্স আপনার বিশ্লেষণগুলি মাসিক বিক্রয় প্রতিবেদনগুলি উত্পাদন করতে এবং এমনকি সময়ের সাথে বিক্রয় নিদর্শনগুলির ট্র্যাক করতে পারে।
সেই সমস্ত প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনার পাশাপাশি, কোম্পানিটি বৃদ্ধি এবং বিতরণ চ্যানেলগুলির মতো বিষয়গুলির জন্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শও সরবরাহ করে। আসলে, রাই বলে যে মার্কেটিং একমাত্র জিনিস হোয়াইটবক্স ইকমার্স ব্যবসার জন্য না।
"কয়েক কোটি কোম্পানি ব্র্যান্ড তৈরি করে এবং বিজ্ঞাপনে কাজ করে তবে কোনও পণ্যই ইকমার্সের হার্ড অংশের দায়বদ্ধতা এবং সমস্ত সামান্য বিবরণ যা একসঙ্গে কাজ করার জন্য যেতে পারে তার দায় নেয় না"।
কোম্পানিগুলি কোন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চায় তা চয়ন করার সুযোগটি দেয়, তবে তারা কেবল সমগ্র প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এবং কোম্পানির পুরো মূল্যবোধের প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালানোর জন্য ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ, বাজারস্থল এবং শিপিংয়ের ফি সহ 10 শতাংশেরও বেশি চার্জ করা, তার মূল্য মডেলকে সহজ রাখা, এর লক্ষ্য রাখা।
কোম্পানির মতে, সাদাসিটিটি যেটি হ্যামবক্সকে আমাজনের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি থেকে পৃথক করে সেট করে। আসলে, রাই বলেছে যে তাদের ক্লায়েন্ট ছিল যাদের কর্মচারী ছিল সম্পূর্ণরূপে আমাজনের সাথে ডিল করার জন্য। কিন্তু হোয়াইটবক্স এই ব্যবসার তাদের রাজস্ব সহজতর করতে সক্ষম হয়েছিল যাতে তারা তাদের সংস্থানগুলি পুনঃনির্দেশিত করতে পারে।
Shopify মত অন্যান্য ই-মেমোরি প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ই-কমার্স সফ্টওয়্যার অংশ অফার - মানুষ তাদের আইটেম তালিকা জন্য একটি জায়গা, Wray বলেন। কিন্তু হোয়াইটবক্স এই অতিক্রম অনেক দূরে যায়।
সামগ্রিকভাবে, হোয়াইটবক্সের পিছনে ধারণা হল ব্যবসায় মালিকদের তারা আসলেই কী ভাল এবং কেন তারা তাদের ব্যবসা শুরু করে তার উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার অনুমতি দেয়। অল্প কিছু, যদি থাকে, তারা ব্যবসায় পরিচালনা করে কারণ তারা হ্যান্ডলিং ফেরত বা শিপিং সরবরাহকারীদের সাথে ডিল করে। হোয়াইটবক্স তাদের এই ক্লায়েন্টদের থেকে মার্কেটিংগুলিতে ফোকাস করতে এবং নতুন পণ্য তৈরি করার জন্য বিনামূল্যে রেখে তাদের ক্লায়েন্টদের মুক্ত করার প্রচেষ্টা করে।
ছবি: হোয়াইটবক্স
1
