আজকের ডিজিটাল জগতে গ্রাহক এবং ব্যবসার জন্য যোগাযোগের প্রথম দিকটি হল সার্চ ইঞ্জিন। এবং যখন কেউ কোনও নির্দিষ্ট কোম্পানির দিকে তাকায়, তখন গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পর্যালোচনাগুলি এটির উপর নজর রাখে বা অন্য কোনও ব্যবসার দিকে এগিয়ে যায় কিনা তা প্রভাবিত করে।
Google এর মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং সাম্প্রতিক ঘোষণা যে Google+ স্থানীয় পৃষ্ঠাগুলি আর পর্যালোচনা, বিভাগ, দিক, তারা, ফটো আপলোড, অভ্যন্তরীণ ফটোগুলি, মানচিত্র, ঘন্টা ইত্যাদি সমর্থন করবে না, একীকরণের অর্থ ব্যবসা, বিশেষ করে ছোট ব্যবসা, কোম্পানির সাথে তাদের সম্পর্ক পুনঃসমাধান করতে হবে।
$config[code] not foundছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলির সাথে একটি ইমেল সাক্ষাত্কারে, স্থানীয় এসইও গাইডের সভাপতি অ্যান্ড্রু শটল্যান্ড বলেছেন, "তাদের যে কেউ ছোট ব্যবসার যারা তাদের গুগল প্লাস স্থানীয় পৃষ্ঠাগুলিতে বিনিয়োগ করেছে তারা এখন সময় নষ্ট করার চেষ্টা করছে এবং এইগুলি ডিজিটাল বিপণনের প্রচেষ্টায় এক ঘন্টা বা দুইবার সময় নষ্ট হয়ে যাওয়া ব্যবসার ধরনগুলি বড় বিপত্তি হতে পারে। "
যদিও এই খবরটি কিছু লোকের কাছে আঘাত হানতে পারে তবে অনেকগুলি এসইও কোম্পানি ইতোমধ্যে ঘটনাটির সাথে মোকাবিলা করার পরিকল্পনা করছে। চীফ রিভিউ অফিসার এবং গেটফাইভ স্টার্সের সহ-প্রতিষ্ঠাতা মাইক ব্লুমেনালাল স্মল বিজনেস ট্রেন্ডসের সাথে একটি ই-মেল সাক্ষাত্কারে ব্যাখ্যা করেছেন, "গুগল বেশ কিছু সময়ের জন্য প্লাস এবং স্থানীয় বিচ্ছেদকে সংকেত দিচ্ছে।"
গুগল প্লাস থেকে আরো বৈশিষ্ট্যগুলি বিচ্ছিন্ন করার অন্য দিক নির্দেশ করে ২014 সালে বাধ্যতামূলক ইমেল ইন্টিগ্রেশন বিচ্ছিন্নকরণ এবং ২015 সালে গুগল প্লাস এবং YouTube অ্যাকাউন্টগুলির বিচ্ছেদ অন্তর্ভুক্ত করে।
"গুগল প্লাস পৃষ্ঠাটি ছিল গ্রাহকদের ডেস্কটপে রিভিউ ছাড়তে পাঠানোর জন্য।" ব্লুমথালাল আরও বলেন, "এটি বেশ কয়েক বছর ধরে মোবাইলে কাজ করেনি।" এটি মনে রাখা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা মোবাইলটি অগ্রাধিকার হিসাবে চলতে থাকে ভোক্তাদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা জন্য কম্পিউটিং সমাধান। "
Google এর নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াটি যখন এটি ঘোষণা করা হয়েছিল তখন এটি গৃহীত প্রতিক্রিয়াগুলিকে আর সমর্থন করে না। সম্ভবত শটল্যান্ড উল্লেখ করে যে এটি বেশিরভাগ সময়ে ভাল রিভিউ তৈরির জন্য বিনিয়োগ করেছে।
BrightLocal স্থানীয় ভোক্তা পর্যালোচনা জরিপ 2015 খুব বিন্দু হাইলাইট। জরিপে দেখা গেছে 92 শতাংশ ভোক্তারা এখন অনলাইন রিভিউ পড়েন (২014 সালে বনাম 88 শতাংশ) এবং 40 শতাংশ ভোক্তাদের মাত্র 1-3 টি পর্যালোচনা (2014 সালে ২9 শতাংশ) পড়ার মতামত তৈরি করে। সুতরাং পর্যালোচনা না করা বা এটি সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য না হওয়া আপনার ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবা বিবেচনা করে এবং আপনার সাইটটিকে সম্পূর্ণভাবে এড়িয়ে যাওয়া গ্রাহকদের মধ্যে পার্থক্য হতে পারে।
ছোট ব্যবসার মালিকদের ক্রমাগত করতে হবে এমন এক জিনিস থাকলে, এটি মানিয়ে নিতে হবে। ভাল খবর হল রিভিউ এখনও অ্যাক্সেসযোগ্য, আপনি কেবল তাদের দৃশ্যমান করতে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে হবে।
নতুন Google+ পৃষ্ঠাগুলি স্বার্থের উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করবে, তাই ব্যবহারকারীদের আরও সহজে এবং ব্যাপক শ্রোতার সাথে ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহগুলি এবং সম্প্রদায়ের বৈশিষ্ট্যগুলি আরও বিশিষ্টভাবে চিত্রিত হবে। অনুসন্ধান, ন্যাভিগেশন এবং পৃষ্ঠার সুপারিশগুলি আরও সহজতর করা হয়েছে এবং আরও দ্রুততর হতে উন্নত হয়েছে।
স্থানীয় তথ্য ওয়েবে ক্লাসিক Google+ এ স্থানীয় পৃষ্ঠাগুলিতে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে, তবে এটি ইমেল, ঠিকানা এবং ফোন পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। ব্লুমথালাল প্রস্তাব দেয় যে ব্যবসায়গুলি তাদের গ্রাহকদের পর্যালোচনাগুলিতে ব্যস্ত করার জন্য একটি নতুন লিঙ্ক পাঠায় এবং Google এর সামনের পৃষ্ঠায় পর্যালোচনা কার্ডটি দৃশ্যমান করে।
তিনি এই কাজটি করার জন্য কয়েকটি পদক্ষেপ রূপরেখা।
পর্যালোচনার পৃষ্ঠা URL তৈরি করতে:
- জ্ঞান প্যানেল তৈরি করে এমন আপনার ব্যবসায়ের অনুসন্ধান করুন,
- প্যানেলে সমস্ত Google রিভিউ লিঙ্ক দেখুন এবং নির্বাচন করুন
- রিভিউ কার্ডের জন্য URL টি ধরুন (এটি Chrome এ সহজতর)।
ফলে ইউআরএল এরকম কিছু দেখতে হবে:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
এই URL টি goo.gl এ আরও কিছু দেখানোর জন্য সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে:
goo.gl/expxx8
সংক্ষিপ্ত URL টি একটি ব্যবসার গ্রাহকদের কাছে একটি পর্যালোচনা করার সুবিধাজনক স্থান হিসাবে দেওয়া যেতে পারে।
ইউআরএল ডেস্কটপ এবং মোবাইলে ভাল কাজ করে, প্লাস ইউআরএল এর বিপরীতে ব্যবহারকারী লগ ইন হয়ে থাকে কিনা নাকি এটি সর্বত্র কাজ করে।
শটল্যান্ড এছাড়াও কিছু পরামর্শ দেয় সব ছোট ব্যবসা মনে রাখা উচিত। "সর্বদা, পাঠ্য যদি আপনি অন্য কোনও প্ল্যাটফর্মের উপর আপনার ব্যবসা তৈরি করেন, তবে অবাক হবেন না যে কোনও সময়ে তারা আপনার অধীনে থেকে গর্তটি টেনে আনবে।"
চিত্র: গুগল স্থানীয় অনুসন্ধান, ছোট ব্যবসা প্রবণতা
আরও: গুগল 7 মন্তব্য ▼
