ব্রায়ান সোলিস আজকের ব্যবসায়ের নেতৃস্থানীয় ভবিষ্যতবিদ / ডিজিটাল নৃবিজ্ঞানী। এবং তার বইগুলি, "দ্য এন্ড অফ বিজনেস এজ ইউজুয়াল" এবং "ওয়াটস অফ ফিউচার অফ বিজনেস" সেরা বিক্রেতাদের এবং ডিজিটাল রূপান্তরে আগ্রহী যে কেউই পড়তে হবে। এবং তার নতুন বই, "এক্স: দ্য এক্সপেরিয়েন্স যখন বিজনেস মেট ডিজাইন" সম্ভবত তার সবচেয়ে উচ্চাভিলাষী - এবং চিত্তাকর্ষক - বই, অভিজ্ঞ ডিজাইনের গুরুত্ব এবং আজকের ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে ভূমিকা পালন করবে।
$config[code] not foundআপনি আমাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পর্ক তৈরি করতে চাইলে পণ্য ও পরিষেবাদিগুলি নির্মাণের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা কেন তা সহ ব্রায়ান আমাদের সাথে কয়েকটি মূল বিষয়বস্তুর সাথে ভাগ করে নেয়।
* * * * *
ব্রায়ান সোলিস: "এক্স" ফলোআপ বই বলে মনে করা হয়েছিল "ব্যবসায়ের সমাপ্তিটি সাধারণ হিসাবে।" আমি যখন এটি লিখছিলাম, সমগ্র ধারণাগুলি যে ব্যবসার অভিজ্ঞতা তৈরি করা উচিত - কেবলমাত্র দুর্দান্ত পণ্য বা পরিষেবাদি নয় - সবাইকে একসাথে কাজ করতে হবে কি সম্ভব একটি মহান দৃষ্টি। আমি আসলেই ভাবলাম যে আমি অন্য মানুষের কাছ থেকে অনেক কাজ করতে পারব কারণ এটা ঠিক যৌক্তিক বলে মনে হচ্ছে যে "অবশ্যই। আমরা এই প্রয়োজন। "
গবেষণার এক টন কাজ করে, আমি অন্যদের কাজের ধারনা বা উজ্জ্বল করা খুব কঠিন করে তুলি এবং এটিকে সবাইকে একত্রিত করা যাতে কেউ বুঝতে পারে। আমি কিছু সময়ে বুঝতে পেরেছি যে আমি স্ক্র্যাচ থেকে এটি করতে হবে। যে পরিহার আচরণ সিন্ড্রোম একটি অবিশ্বাস্য সিরিজ নেতৃত্বে। এটা মাধ্যমে কাজ খুব ঘন ছিল।
আমি যা শেষ করেছি তা শেষ করার সময় আমি একটি বিরতি নিচ্ছিলাম, "WTF," "ভবিষ্যতের ব্যবসাটি কী," আমি মনে করি, আপনি যখন কোনও বই লেখার কঠিন সময়টি করেন তখন আপনি কী করেন অন্য একটি লিখতে বিরতি নিতে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এই বইয়ের নকশা কোথা থেকে এসেছে?
ব্রায়ান সোলিস: যখন আমি এই বইটি লিখছিলাম, তখন আমি দোষী বোধ করছি যে আমি কীভাবে বিশ্বকে পরিবর্তন করছি এবং কিভাবে পরিবর্তন করতে হবে সে সম্পর্কে আপনাকে বলছি, তাই এখানে একটি বই এবং এখানে আপনার জন্য টাইমস নিউ রোমান ফন্ট।
আমি যে উড়ে যাচ্ছি মনে হয় না। আমি মনে করি আমি এখন অ্যামাজন রিভিউ পড়তে পারি, "ব্রায়ান সোলিসের কিছু দুর্দান্ত ধারনা আছে, তবে সেগুলি নিজের উপর নেওয়ার কোনও কারণ নেই।" যখন আমি "WTF" লিখতে বিরতি নিয়েছিলাম, তখন আমি ইতিমধ্যেই ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসটি পড়ছিলাম নকশা, ব্যবহারযোগ্যতা। আমি মনোযোগ স্প্যান্স অধ্যয়নরত ছিল। আমি অধ্যয়নরত ছিলাম কেন মানুষ টিন্ডার বা ক্লিয়ার বা ফ্লিপবোর্ডের মতো অ্যাপ্লিকেশানগুলি পছন্দ করতেন এবং মূলত একটি বই কী হতে পারে তার জন্য তারের ফ্রেম তৈরি করে এবং "ডাব্লুটিএফএ" তে সামান্য কিছু ব্যবহার করে।
যখন আমি "এক্স" থেকে "WTF" লিখতে বিরতি নিয়েছিলাম, তখন আমি বুটিক বিজ্ঞাপনের সংস্থা মেকানিজমের সাথে একটি ছদ্মবেশী এনালগ অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন করার জন্য কাজ করেছি। "ডাব্লুটিএফ" -তে আমরা যা করেছি তা হল ভী 1.0। এটি কি সম্ভব হতে পারে তা জানার জন্য আমি "এক্স" দিয়ে যাব। তারপর "এক্স" এর সাথে আমি এটি সম্পর্কে পাগল হয়ে গেলাম। আপনি কীভাবে এমন একটি বাক্য লিখবেন যা এখনও কেউ কী পড়ছে তা কীভাবে ধরে রাখা যায় তা শেখাচ্ছেন, কিন্তু আরো অনেক কিছু, আপনি কিভাবে তাদের একত্রিত করবেন এবং আপনি কতজনকে একসাথে সেলাই করবেন যাতে আপনি শিক্ষার বিস্ফোরণের প্রচার করেন, তারপরে বিরতি প্রচার করুন কিছু সাদা স্থান বা চাক্ষুষ সঙ্গে, এবং তারপর পৃষ্ঠা বাঁক উত্সাহিত।
তারপর আমি একটি কিশোর ছাত্র এবং পাঠ্যপুস্তক আজ তাদের অনুপ্রেরণা হিসাবে ব্যবহার করেছেন। যদি আপনি পাঠ্যপুস্তকটি পুনরায় ডিজাইন করতে পারেন যাতে তারা এখনও শিখতে পারে, তারা এখনও এটির সাথে একটি ভাল অভিজ্ঞতা লাভ করে এবং তারপর এটি পরিচিত, তাহলে এটিই ব্যবসায়িক বই হয়ে উঠবে। এটা অবিশ্বাস্যভাবে ইচ্ছাকৃত।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যখনই কিছু নতুন বা জিনিস দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে তখন মনে হচ্ছে, কোম্পানিগুলি অবশেষে এটিকে প্রযুক্তি নিক্ষেপ করতে ইচ্ছুক এবং মনে করে যে সমস্যাটির সমাধান করে এমন কিছু নতুন প্রযুক্তি কেনার জন্য চেকটি ঠিক করে দিতে হবে। কোম্পানি কি স্বাভাবিকভাবেই এমন "জিনিস" হতে প্রযুক্তি সন্ধান করছে যা অভিজ্ঞতা তৈরি করে, সেই জিনিসটির বিরোধিতা করে যা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে?
ব্রায়ান সোলিস: আমি বেশিরভাগ ব্যক্তিগত গল্প ভাগ করবো কারণ এটিই আমার জন্য একটি জীবন-পরিবর্তন অভিজ্ঞতা, শুধু আমার জন্য যেমন লেখা ছিল। আমি যে গবেষণা করছিলাম, আমি যখন মানুষকে অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতাম, তখন সবাই বলল, "হ্যাঁ। আমরা মনে করি অভিজ্ঞতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। "তারপর আমি লোকেদের জিজ্ঞাসা করব," একটি ভাল অভিজ্ঞতা কীভাবে বা আপনি কোন অভিজ্ঞতাকে সংজ্ঞায়িত করবেন? "আমার প্রায় 100 টি ভিন্ন উত্তর পেয়েছে। এটা স্পষ্ট ছিল যে কোন অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ ধারণা এবং কীভাবে আপনি তাদের পছন্দসই অর্থে তাদের উত্থাপন করবেন তাও ভাল ছিল। সম্ভবত কেন এটা কিছু জাদু আছে।
আমরা যদি কোনও বড় অভিজ্ঞতা এবং এটি কী হতে পারে তা বুঝতে পারিনি এবং আজকের অভিজ্ঞতাটি কী তা তার সাথে তুলনা করা যায় এবং তারপরে আমাদের ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতিতে তুলনা করা হয় তবে আমরা এগিয়ে যেতে সক্ষম হব না। সত্যিই আমি যা অনুভব করছিলাম তা হল আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠাকে পরিণত করেছেন যা আপনি ভালভাবে দৃষ্টিকোণ থেকে স্থানান্তরিত করছেন। এটা আসলে আপনি আপনার দৃষ্টিকোণ স্থানান্তরিত করার জন্য বাধ্য। আপনি আসলে নিজের উপর এটি করছেন।
বইটি আপনাকে একটি ফাঁকা স্লেটে আনতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল যাতে আপনি এগিয়ে যাওয়ার মতো বিশ্বকে দেখতে পারেন। বইয়ের বিষয়ে আমি যে উদাহরণগুলির কথা বলি, তার মধ্যে আমি বলি, "আমরা সবাই সেই মুহুর্তে সেই মুহুর্তের প্রয়োজন বোধ করি যেখানে আমরা উত্পাদনশীল ভাবে সবকিছুই প্রশ্ন করি।" ঠিক আছে?
ব্যবসার ক্ষেত্রে, আমরা যখন নতুন প্রযুক্তি দেখি, তখন আমরা সংরক্ষণ আইকন বা একটি নথি প্রযুক্তির রিমোট কন্ট্রোল প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। এটা সব legacy ভিত্তি উপর ভিত্তি করে। আমরা কিভাবে বিশ্বকে দেখি, কিভাবে আমরা সিদ্ধান্ত নিই, কিভাবে আমরা এগিয়ে যাই, এবং তাই আমরা উদ্ভাবন করি এবং আমরা পুনরাবৃত্তি করি।
এটি নতুনত্বের সময় যেখানে লোকেরা ভিন্নভাবে চিন্তা করে। মানুষের বিভিন্ন মান আছে। রাইট? মানুষ ভিন্নভাবে সাফল্য সংজ্ঞায়িত। মানুষ মাইক্রো মুহুর্তে সিদ্ধান্ত নিতে। তারা আপনার মত একটি যাত্রা মাধ্যমে যেতে না এবং আমি ব্যবহৃত।
আমরা ডিজাইন করেছি সবকিছু যে গতকাল উপর ভিত্তি করে। রাইট? যখন আমরা নতুনত্ব যুক্ত করি, আমরা কেবলমাত্র লেগ্যাসি ফ্রেমওয়ার্ক এবং প্রযুক্তির জন্য ভিত্তিগুলি গ্রহণ করি না, তবে দর্শনের সাথে একই। এইজন্যই আপনি এত দার্শনিক এবং তাদের চিন্তাগুলি সারা বই জুড়ে ভাগ করে দেখেন কারণ আমরা দৃষ্টিকোণকে স্থানান্তরিত করতে বলছি, "ঠিক আছে, কি হবে?"
উবার যদি পয়েন্ট এ থেকে পয়েন্ট বি এ চলে যাওয়ার জন্য সমগ্র খেলাটি পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তিত হয়, কারণ তাদের একটি ফাঁকা স্লেটের বিলাসিতা ছিল, তবে তবুও এই ধরনের বাধা কোনও ব্যবসার সাথে সংঘটিত হতে পারে কারন প্রত্যেকেরই একটি ফাঁকা স্লেট দিয়ে শুরু করুন। গ্রাহক অভিজ্ঞতার উন্নতি করতে বা অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে তার অভিজ্ঞতার উন্নতির জন্য আমি এই নতুন প্রযুক্তিটি কীভাবে নেব? রাইট?
কিভাবে যে ভিন্ন চেহারা হবে?
আমি যে অন্তর্দৃষ্টি বা আপনি যে মত চিনতে যেখানে ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি স্থানান্তর মাধ্যমে হাঁটা, "ওহ আমার প্রভু। আমি এই পুরো সিআরএম ব্যবস্থা নিতে চলেছি। আমি এই মোবাইল ইনফ্রাস্ট্রাকচারটি নিতে এবং এটিতে ঢুকতে বা এটিতে প্লাগ করতে বা গ্রাহকের যাত্রায় এটি আজ বিদ্যমান হিসাবে এটি টেনে আনতে চলেছি।
যদি আপনি কোনও ম্যাপিংয়ের মাধ্যমে যান তবে আপনি যদি কোনও যাত্রা পরিচালনার মধ্য দিয়ে যান তবে আপনি যা করছেন তা সবই পুনরাবৃত্তি করা। এটি একই সমস্যা যা রিমোট কন্ট্রোল পেয়েছে। রাইট? সবকিছু শুধু আরো জটিল হয়ে ওঠে। কিছু সময়ে, লোকেরা জটিলতা থেকে দূরে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে কারণ আপনি ব্যবসা করতে চান না যেভাবে তারা ব্যবসা করতে চায়।
যতক্ষণ আপনি বইটি পাবেন, আপনি ইতিমধ্যে সবকিছুতে নতুন সম্ভাবনার সূচনা করতে শুরু করছেন। আমি মানুষকে তাদের মতামত দিতে, তাদের কর্মীদের চোখ, তাদের মত আরো বেশি হতে, মানুষকে আমাদের মতো হতে বাধ্য করার পরিবর্তে তারা উদ্ভাবনী হওয়ার জন্য বিশ্বকে দেখতে চেয়ে অনুপ্রাণিত করতে চেয়েছিলেন।
ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতা: যদি আপনি এই বইটি পড়তে লোকেদের সাথে এক বা দুটি জিনিস চয়ন করতে চান তবে তারা কী করবে?
ব্রায়ান সোলিস: আমি বলব যে বইটির অভিপ্রায় যে অংশটিকে ব্যক্তিগত রূপান্তর করে সেটি স্বীকার করা যায়। বিশ্বকে তার সম্ভাবনাগুলির জন্য আলাদাভাবে দেখতে এবং আপনি আগামীকাল কোথায় যাবেন তা দেখতে আপনি কোথায় আছেন তা উপলব্ধি করুন।
এটা পাঠক জন্য লেখা হয়েছে। আমি জানি যে বেশিরভাগ বইগুলি অদ্ভুত বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু এটি আসলেই প্রতিটি ব্যক্তির সাথে এক-একের সাথে সংযোগ স্থাপন করার কারণ, কারণ তারা বইটি পড়ার পরে তারা অন্য কিছু করার জন্য যাচ্ছে। ঠিক আছে. আমি তাদের জানতে চাই যে ঠিক আছে। এটা ইচ্ছাকৃত। আপনি আজ যেখানে কাজ করছেন সেখানে প্রয়োগ করুন বা আপনি এমন কোনও জায়গায় অন্য কিছু করার জন্য অনুপ্রাণিত হয়েছেন যা তার প্রশংসা করবে, এটি আপনার জন্য ছিল।
দ্বিতীয়টি পরিবর্তন কঠিন। পরিবর্তন সময় নেয় এবং এটি মানসিক পাশাপাশি প্রযুক্তিগত। যে ঠিক আছে। বইটি পেশ করার উপায়টি কেবল পদক্ষেপগুলিতে গ্রহণ করুন এবং সুযোগগুলি সন্ধান করুন যা আপনাকে ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করবে। হয়তো অভিজ্ঞতা নিন এবং আপনি আপনার ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতি কোথায় অধ্যয়ন করেন তা নির্ধারণ করুন এবং আপনি কীভাবে অভিজ্ঞতা অনুভব করেন এবং ভাগ করেছেন তা শিখেন। ফাঁক খনন এবং তারপর ঘর্ষণ কমাতে এবং এটি বন্ধ শুরু করার জন্য স্বল্পমেয়াদী উপায় খুঁজে বের করে। এটি শুরু করার জন্যও একটি ভাল জায়গা, তবে এর বাইরেও, এই ধরনের বই আগামী কয়েক বছরের জন্য আপনার সাথে থাকবে। এই আপনার গাইড হবে তাই রাতারাতি সবকিছু করতে আশা করবেন না, কিন্তু আপনি যে পরিবর্তন ভবিষ্যতে ব্যবসা নিয়ে যাচ্ছি।
ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতা: ব্রায়ান, লোকেরা কোথায় বইটি সম্পর্কে আরো জানতে এবং এর একটি অনুলিপি পেতে পারে?
ব্রায়ান সোলিস: তারা xthebook.com এ যেতে পারে অথবা তারা আমাজন বা তাদের প্রিয় বইয়ের দোকানে যেতে পারে। যদি আপনি আমাকে @ ব্রিয়েনসোলিস টুইট করেন, তবে আপনি যা মনে করেন তা শুনতে চাই।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
3 মন্তব্য ▼
