স্যামসাং রিকল ব্যবসা ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্ট গুরুত্ব (ওয়াচ) প্রদর্শন করে

স্যামসাং এই মাসের শুরুতে প্রায় এক মিলিয়ন ডিভাইসের ফোনের ব্যাটারি রেকর্ডিংয়ের প্রায় 100 টি প্রতিবেদন গ্রহণের পরে একটি প্রত্যাহার জারি করে। এবং আশ্চর্যজনকভাবে, এটি প্রত্যাহার প্রচেষ্টা হয়েছে, প্রকৃত আগুনের চেয়ে আরও বেশি, যা স্যামসাংকে এই প্রক্রিয়া জুড়ে আঘাত করেছে।

স্যামসাং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রত্যাহারের সমন্বয় সাধন করতে প্রায় দুই সপ্তাহ সময় লেগেছিল। এবং সব সময়, ভোক্তাদের যারা প্রত্যাহার সচেতন ছিল না overheating ব্যাটারী সম্মুখীন অব্যাহত। প্রত্যাহারের বিলম্ব ও ক্ষোভের কারণেই স্যামসাংয়ের বাজার মূল্য কোটি কোটি ডলারের পতন ঘটায়।

এই সংকট ব্যবস্থাপনা উদাহরণ থেকে Takeaway

এই পরিস্থিতি সব আকারের ব্যবসার জন্য সঙ্কট ব্যবস্থাপনা গুরুত্ব প্রদর্শন করে। স্মরণ বা অন্যান্য গুরুতর সমস্যা মোকাবেলা করার সময়, আপনি দ্রুত এবং ইচ্ছাকৃতভাবে কাজ করতে হবে। কেউ তাদের ব্যবসা এই মত কিছু মাধ্যমে যেতে চায়। অন্যদিকে, আপনার ব্যবসায়ের দ্বারা একটি মসৃণ এবং নিষ্পত্তিমূলক প্রতিক্রিয়া আসলেই আপনি প্রথম স্থানে হারিয়ে যাওয়া ভাল কিছু কিছু ফিরে পেতে পারেন। সুতরাং এটি ভাল একটি সংকট পরিচালনা করতে সক্ষম হতে পারে।

ছবি: নিউজ