স্পটলাইট: অ্যাফিনিটি CRM এ একটি ভিন্ন পদ্ধতি নিতে নতুন টেক ব্যবহার করে

সুচিপত্র:

Anonim

বিপণন এবং গ্রাহকদের বিক্রয় সত্যিই সম্পর্ক সম্পর্কে সব। সুতরাং আপনি কার্যকরভাবে যারা সম্পর্ক nurturing জন্য একটি সিস্টেম প্রয়োজন। অ্যাফিনিটিটি একটি নতুন ধরনের সিআরএম প্ল্যাটফর্ম যা বুদ্ধিমান সম্পর্ক বৃদ্ধির জন্য মেশিন লার্নিং এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াজাতকরণ ব্যবহার করে।

এই সপ্তাহের ছোট ব্যবসার স্পটলাইটে সংস্থা এবং সিআরএম এর নতুন পদ্ধতি সম্পর্কে আরও পড়ুন।

কি ব্যবসা করে

ব্যবসার জন্য একটি সহজ সিআরএম প্ল্যাটফর্ম প্রস্তাব।

$config[code] not found

অ্যাফিনিটির জন্য মার্কেটিংয়ের ভিপি ভিনা গের্নিনি ছোট ব্যবসা প্রবণতা বলেছিলেন, "আমরা একটি সম্পর্ক বুদ্ধিমত্তা প্ল্যাটফর্ম অফার করি যা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী, পেটেন্ট-মুলতুবি প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যাতে তাদের ব্যবহারকারীর সম্পর্ক গড়ে তুলতে, পালন করতে এবং বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে, সর্বনিম্ন পরিমাণে প্রচেষ্টায়। এটি মেশিন সনাক্তকরণ এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে তাদের নেটওয়ার্কের লুকানো যোগাযোগের স্ট্রিমগুলিকে স্ক্যান করতে এবং অন্য ব্যক্তির সম্পর্কের সম্পর্ক নির্ধারণ করতে অন্য ব্যক্তির বা সংস্থার সাথে উষ্ণ ভূমিকা রাখতে কে উপযুক্ত তা সনাক্ত করতে সক্ষম করে। একই সাথে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম CRM ওয়ার্কফ্লোগুলিতে জড়িত ম্যানুয়াল কাজ বা কিছু ধরণের পাইপলাইন পরিচালনা করার জন্য সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালায়; আপনার সম্ভাবনা, গ্রাহক, এবং পুলিশ পরিচালনা করতে ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি দিন চলে গেছে। ব্যবহারকারীরা গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্কের উপর বলটিকে ড্রপ না করে নিশ্চিত করতে মিসড ইমেল বা ঠান্ডা সম্পর্কের মত ডেটা পয়েন্টগুলি সরিয়ে দেওয়ার মাধ্যমে অগ্রাধিকারকরণ সমর্থন প্রদান করে। "

ব্যবসা নিশি

সম্পর্ক বুদ্ধিমত্তা অ্যাক্সেস করতে মালিকানা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

গেরিনী বলেন, "আমাদের পেটেন্ট-মুলতুবি অ্যালগরিদম ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্কে বসে গোপন সুযোগগুলি উন্মোচন করে।যেহেতু অ্যাফিনিটি প্রথম তথ্য যোগাযোগের স্ট্যাকের মতো বড় স্ট্যাকের কাঠামোর সমস্যা সমাধানে সমস্যার দিকে মনোযোগ দেয়, তাই আমরা স্বয়ং-জনসংখ্যার সর্বোত্তম প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছি এবং উচ্চ-স্পর্শ সম্পর্কগুলি পরিচালনা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হয়ে উঠেছি। "

ব্যবসা শুরু কিভাবে

একটি গুরুত্বপূর্ণ উপলব্ধি পরে।

গেরেনি ব্যাখ্যা করেন, "কোম্পানির তিনটি সহ-প্রতিষ্ঠাতা - রে ঝোউ এবং শুভাম গোয়েল - স্ট্যানফোর্ডে রুমমেটস এবং" দ্য গ্যারেজ "নামক ইনকুবেটর প্রোগ্রামে একসাথে কাজ করছেন। সেই সময়ে তারা একসাথে ব্যবসা শুরু করার কথা বলেছিল কিন্তু তারা সত্যিই কি তারা ব্যবসা করতে চান ব্যবসা জানেন না। কাজেই তারা বিভিন্ন ধরণের ক্ষেত্রের বিভিন্ন ভূমিকা পালন করে, যেমনটি তারা করতে পারে, তা বুঝতে পারার জন্য বিভিন্ন ধরণের কাজের পেশাদারদের সাথে কথা বলতে শুরু করে। কয়েক ডজন সাক্ষাত্কারে কয়েক ডজন পর রায় এবং শুভাম বুঝতে পেরেছিলেন যে সমস্ত পেশাদার - আইনজীবী বা হিসাবরক্ষক, বিনিয়োগকারী বা উদ্যোক্তারা সফলভাবে সফলভাবে একই কাজ করেন: তারা অন্যের সাথে সম্পর্ক পরিচালনা করে। একই সময়ে, রুমমেটেরা বুঝতে পেরেছিল যে মানুষদের সেই সম্পর্কগুলি পরিচালনা ও পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য কোনও ভাল প্রযুক্তি সরঞ্জাম নেই। তাই তারা এমন কিছু তৈরি করার জন্য সেট করে যা জনগণকে ঠিক তা করতে সক্ষম করবে। তারা একটি প্রারম্ভিক প্রোটোটাইপ তৈরি করে এবং এটি সিলিকন ভ্যালির সবচেয়ে বিখ্যাত উদ্যোক্তাদের এবং বিনিয়োগকারীদের জো জোন্সসডেলের সাথে ভাগ করে নেয়। জো অবিলম্বে পণ্যটির সাথে মুগ্ধ হয়েছিলেন এবং তৃতীয় উদ্যোক্তা হিসাবে স্বাক্ষরিত হয়েছিলেন, দুই উদীয়মান উদ্যোক্তারা তাদের প্ল্যাটফর্মকে সফল ব্যবসায়ে পরিণত করতে সহায়তা করেছিলেন। "

সবচেয়ে বড় জয়

তাদের প্রথম পরিশোধ গ্রাহক পেয়ে।

গherিনি বলেন, "এমনকি আমাদের প্রথম বছরে ব্যতিক্রমী বৃদ্ধি, পাশাপাশি ফরচুন 500 কোম্পানি এবং বিশ্বের অন্যতম সেরা ভিসি সংস্থাগুলি সাইন ইন করেও, প্রথম ক্লায়েন্ট আমাদের পণ্য কতটা মূল্যবান তা প্রমাণ করে এবং এটি কীভাবে ক্লায়েন্টের সম্পর্কগুলি অবিলম্বে উন্নত করেছে তা প্রমাণ করে।"

সবচেয়ে বড় ঝুঁকি

কলেজের বাইরে ব্যবসা শুরু।

গেরেনি আরও বলেন, "সহ-প্রতিষ্ঠাতারা চিন্তিত যে তাদের যথেষ্ট অভিজ্ঞতা ছিল না, কিন্তু তাদের অনুভূতি, মনোযোগ ও দৃঢ়তা তাদের অভিজ্ঞতার অভাবের জন্য তৈরি হওয়া থেকেও বেশি - যে, এবং জো লোনসডেলের মতো শিল্পকর্মীকে ধরে রেখেছে। বোর্ড হয় না আঘাত। "

কিভাবে তারা একটি অতিরিক্ত $ 100,000 ব্যয় হবে

প্ল্যাটফর্ম নির্মাণ।

গেরেনি ব্যাখ্যা করেছেন, "আমরা আমাদের তহবিলের প্রকৌশল সংস্থানে প্রচুর পরিমাণে অর্থ প্রদান করেছি যাতে আমরা গ্রহের সবচেয়ে শক্তিশালী ও বৈশিষ্ট্যযুক্ত সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলতে পারি। যদি আমাদের আরো $ 100,000 ছিল, আমরা একই কাজ করতাম। আমরা সব বিভাগে সেরা খেলোয়াড়দের নিয়োগ করতে থাকি যা এই একসাথে তৈরি করতে তাদের ভেতরে ঢুকতে চায়। "

প্রিয় উক্তি

"ভবিষ্যতের পূর্বাভাস দেওয়ার সর্বোত্তম উপায় এটি আবিষ্কার করা।" - অ্যালান কে

* * * * *

সম্পর্কে আরও জানতে ছোট বিজ স্পটলাইট কার্যক্রম

ছবি: অ্যাফিনিটি, কো-প্রতিষ্ঠাতা জো লন্ডসেল দলকে ডেকেছেন

1 মন্তব্য ▼