সোশ্যাল মিডিয়া অ্যানালিটিক্স: আপনি যা যত্নশীল তা পরিমাপের 6 টি পদক্ষেপ

এই পোস্টের শিরোনামের অনুপ্রেরণাটি আমার বক্তব্য থেকে এসেছে যে, আমার বন্ধু কমি হিউসে, জোয়েটিকার সিওও, পিআরএসএ-ডিজিটাল ইমপ্যাক্ট কনফারেন্স নিউইয়র্ককে ২010 সালের মে মাসে দিয়েছে।সমুদ্রের মত একটি বিনোদন পার্ক যখন কোস্টার সাইডগুলির সাফল্যকে পরিমাপ করতে পারে, তখন আপনার ব্যবসার জন্য আপনার কাছে কিছু আলাদা থাকতে পারে এবং আপনার সাফল্যের মেট্রিকগুলি থাকতে পারে। আমি প্যানেল পরিমাপের ফলাফলগুলির অংশ ছিলাম: ওয়েড সিসন এবং ব্র্যাড জেডেসের সাথে সাম্প্রতিক অ্যাফকন ২010 সামিটে গুগল অ্যানালিটিক্স, অ্যাফিলিয়েট মেট্রিক্স এবং আরো অনেক কিছু। আমার আলোচনা সামাজিক মিডিয়া বিশ্লেষণ ছিল, এবং আমি আমার কিছু চিন্তা শেয়ার করতে চেয়েছিলেন।

$config[code] not found

যিরমিয় ওওয়াইয়াং সামাজিক বিশ্লেষণকে সংজ্ঞায়িত করেছেন "সামাজিক ওয়েব থেকে ডেটা ব্যবহার করে গ্রাহকদের বুঝতে এবং তাদের পূর্বাভাসে সক্ষম হওয়ার অভ্যাস।" শেল ইজরায়েল গ্লোবাল প্রতিবেশীদের একটি পোস্টে লিখেছেন, "ভুল জিনিস পরিমাপ মধ্যে মহান বিপদ আছে।"

আজকের ওয়েব্লগ এবং ওয়েবসাইট প্রযুক্তি আমাদের কাছে প্রচুর পরিমাণে তথ্য দেয় এবং জিম স্টার্ন অ্যানালিটিক্স গুরু তার বই "সোশ্যাল মিডিয়া ম্যাট্রিক্স: হা হা টু মেজার অ্যান্ড অপটিমাইজ আপনার মার্কেটিং ইনভেস্টমেন্ট" -এ বলেছে - "ধনী তথ্য না, অন্তর্দৃষ্টি দরিদ্র না।" তাঁর বই সামাজিক বিশ্লেষণ একটি মহান পঠন।

সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা আমার উদাহরণ ছিল Ft থেকে একটি গাড়ী যাত্রায়। এফকন অনুষ্ঠিত হয় ফেয়ারমন্টের Lauderdale বিমানবন্দর। আমরা যে গতিতে ঘুরে বেড়াতে যাচ্ছিলাম তার সব তথ্য আমরা পেতে পারি, যেভাবে গলন জ্বালানী ব্যবহার করা হয়, কতগুলি বাম মোড় বানানো হয়েছিল এবং আরও অনেক কিছু। আমরা যদি এই সমস্ত তথ্য গ্রহণ করি এবং আমাদের একটি পরিমাপ দিতে একটি বিশ্লেষককে জিজ্ঞাসা করি তবে ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং মান সম্পর্কে কোনও প্রেক্ষাপটে সরবরাহ না করে, তাহলে সম্ভবত আপনি যা চান তা সম্পর্কে আমরা সম্ভবত "ক্যাবের গড় গতি 57 মিমি" বিমানবন্দর থেকে হোটেলে বা কতটুকু ট্যাক্সি যাত্রায় খরচ হয়েছে তা জানার জন্য-আপনার লক্ষ্যটি ভ্রমণের সময় বা ব্যয় পরিমাপ করা হয়েছিল কিনা তার উপর নির্ভর করে।

1. লক্ষ্য চিহ্নিত করুন

আপনি যখন আপনার কোম্পানির কাছে সোশ্যাল মিডিয়া প্রচার করছেন তখন আপনার কোম্পানির সামগ্রিক লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্য দেখানোর জন্য এটি অবশ্যই দরকারী। সামাজিক মিডিয়া আপনার উদ্দেশ্য কি?

বন্ধু বানানো?
প্রভাব মানুষ?
বিক্রয় / রাজস্ব বৃদ্ধি?
একটি পণ্য / কোম্পানির জনমত পরিবর্তন?
গ্রাহক সেবা খরচ কাটা?
কম খরচে গবেষণা পরিচালনা?
ভাল অনুসন্ধান ফলাফল পান, যেমন লক্ষ্যযুক্ত কীওয়ার্ড পদগুলির জন্য র্যাঙ্ক?

আপনি যে বিষয়গুলি পরিমাপ করতে চাইতে পারেন তার উপর ধারনাগুলির জন্য অ্যাম্বার নাসলন্ডের নিবন্ধটি "কীভাবে মাপযোগ্য উদ্দেশ্যগুলি তৈরি করবেন" পড়ুন।

2. সামাজিক বিশ্লেষণ পরিমাপ কেপিআই সম্মত হন

একবার আপনার লক্ষ্যগুলি সেট হয়ে গেলে, আপনার টিম কী পারফরমেন্স ইনডিকেটরস (কেপিআই) -এ একমত হতে পারে এইগুলি হতে পারে:

Buzz এবং প্রবৃত্তি
- আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্য সম্পর্কে কথোপকথন
শ্রোতা বিল্ডিং
- লোকেরা আপনার সামগ্রীটি পড়ছে, আপনার অনুসরণ করছে, আপনাকে পছন্দ করছে বা বুকমার্ক করছে
অ্যাডভোকেট এবং রাষ্ট্রদূত
- রিটুইট, রিভিউ, সুপারিশ, প্রশংসাপত্র
গ্রাহক সন্তুষ্টি
- Engagements এবং ফলাফল, সমাধান করার সময়
প্রতিক্রিয়া
- পণ্য উন্নতি, নতুন ধারনা

আপনি যদি প্রচুর পরিমাণে ভক্তদের ভক্তের সাথে একটি ব্র্যান্ড হন তবে এমনকি আপনি নিজের ব্র্যান্ডকে ট্যাটু করেছেন যারা তাদের সংখ্যা ট্র্যাক করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন!

3. পরিমাপের জন্য ব্যবহার সরঞ্জাম সনাক্ত করুন

গুগল সতর্কতা
Radian6
Alterian
Sysomos
স্কাউট ল্যাব
ReSearch.ly
Feedburner পরিসংখ্যান
টুইটার অনুসরণকারীদের
ফেসবুক ফ্যান
পৃষ্ঠা দেখুন
মন্তব্য
পুনঃটুইটগুলি
শেয়ারগুলি
পৃষ্ঠা র্যাঙ্ক
bit.ly
ow.ly
goog.gl
গুগল ওয়েবমাস্টার টুলস
গুগল অন্তর্দৃষ্টি
গুগল প্রবণতা

4. ট্র্যাক ফলাফল

কোথায় বিক্রয় / সীসা থেকে আসা?

কিচ্কিচ্
ফেসবুক অবস্থা
সরাসরি ব্লগ পোস্ট
ব্লগ পোস্ট শেয়ার বা বুকমার্ক
আপনার গ্রাহক evangelists / ভক্ত দ্বারা ব্লগ পোস্ট
Leads অফলাইন ইভেন্ট মাধ্যমে উত্পন্ন
আপনার ব্লগ থেকে ওয়েবসাইট রেফারেল ট্রাফিক

5. রিপোর্ট

আপনি যখন আপনার ফলাফল উপস্থাপন করতে যাচ্ছেন, তখন মনে রাখবেন যে রুমের প্রত্যেকটি ডটগুলিকে সংযুক্ত করবে এবং এটি তাদের ব্যবসায়ে তাদের সাহায্য করবে। আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক হন, তবে আপনি কীভাবে এটি বৃদ্ধি করবেন আপনার গ্রাহক প্রবৃদ্ধি এবং পরিষেবাটির লক্ষ্যের সাথে কীভাবে সংযুক্ত হবে তা আপনি খুব ভালভাবে জানেন।

শ্যাডো গ্রোভ আই এবং ভিশনের সিইও ড। অ্যালান গ্লাজিয়ারের নিয়মিত কথা বলার একটি ছোট ব্যবসার অন্যতম এবং তার পরিমাপটি আরো সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা এবং তার কিছু প্রচলিত বিপণন খরচ হ্রাস করার কারণে রোগীর ধারণার উপর আরোহণ।

ইন্ডিক হাইটসের শেফ বিনোদ, খনির প্রিয় রেস্টুরেন্ট, তার ব্লগ কে। কে। ভিনোদ, গ্রাহকদের কাছ থেকে মন্তব্য এবং আরো রেস্টুরেন্ট রিভিউ মন্তব্য করেছে। ভার্জিনিয়া, সাউথ রাইডিংয়ের রাঙ্গোলি রেস্তোরাঁর অন্য একজন বিশ্রামক, কুমার আয়ের অনুষ্ঠান সংগঠিত করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার করা হয়েছে এবং ইভেন্টের অংশগ্রহণ একটি পরিমাপযোগ্য পরিমাপ।

আপনি ব্যবহার করার জন্য কেটি Paine একটি সুবিধাজনক সামাজিক মিডিয়া পরিমাপ চেকলিস্ট এবং পিআর পরিমাপ ব্লগ আছে। এমন বইও আছে যা আমি পড়ি যেখানে সাফল্যের উদাহরণ প্রচুর - শেল ইজরায়েল এর নগ্ন কথোপকথন এবং টুইটারভিলে।

চার্লেন লি তার বই ওপেন লিডারশিপে ডায়ালগের সুবিধাগুলির কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে যা আপনার ব্যবসায়েও ব্যবহার করা যেতে পারে।

6. পরিবর্তন করুন

আপনার লক্ষ্য এবং পরিমাপ পরিবর্তন হতে পারে মনে রাখবেন। প্রয়োজন হিসাবে সরঞ্জাম এবং পদ্ধতি সামঞ্জস্য করতে ভয় পাবেন না। তুর্কি প্রবাদ বলে, "ভুল রাস্তা আপনি কতদূর চলে গেছে, কোন ব্যাপার না, ফিরে।"

সম্পদ

নিম্নলিখিত সংস্থানগুলি আপনাকে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ফলাফলগুলি পরিমাপ করার বিষয়ে আরও জানতে সহায়তা করতে পারে: