ট্রিপ অ্যাডভাইজারের 2018 সালের "হসপিটালিটি সেক্টর রিপোর্ট" এর ফলাফলগুলি প্রকাশ করে যে ডিজিটাল এবং মোবাইল স engagement ক্রমবর্ধমান আরো গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।
আতিথেয়তা ব্যবসায়ের জন্য ডিজিটাল বিপণনের গুরুত্ব
হোটেল, রেস্টুরেন্ট, অভিজ্ঞতা, ভ্রমণ, এবং আকর্ষণগুলি, সেইসাথে TripAdvisor- এ তালিকাবদ্ধ অন্যান্য গন্তব্যগুলি তাদের ডিজিটাল উপস্থিতিগুলিতে আরো মনোযোগ দিচ্ছে। এই ব্যবসাগুলি মোবাইল মার্কেটিং, অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা, এবং সঠিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তাদের বিপণনের প্রচেষ্টাকে নিযুক্ত করাতে ফোকাস করছে।
$config[code] not foundছোট ব্যবসার মালিকরা এই রেস্টুরেন্ট, হোটেল এবং গন্তব্যস্থলগুলির অধিকাংশগুলি তৈরি করে, বাজারে ডিজিটাল প্রবণতাগুলির অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে। মালিকদের জন্য, এর মানে হল তথ্যটি সন্ধান করা এবং কী কাজ করে তা নির্ধারণ করা এবং কোনও সুনিশ্চিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কাজ করে না।
ট্রিপ অ্যাডভাইজারের ব্যবসায়-টু-ব্যবসা পণ্য ভাইস প্রেসিডেন্ট মার্টিন ভেরডন-রো, এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, জরিপের ফলাফলে দেখা গেছে, "আজকের বিকশিত ডিজিটাল ভ্রমণ বাজারে বিরল চেহারা।"
ভেরডন-রো বলেছে, "কী স্পষ্ট যে মালিকদের এবং অপারেটরদের বিপুল সংখ্যক তাদের উপস্থিতির বিষয়ে উদ্বিগ্ন এবং সঠিক ভোক্তাদের আকৃষ্ট করার জন্য তারা কীভাবে মোবাইল এবং সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করছে সে বিষয়ে উদ্বিগ্ন।"
ডিজিটাল কর্মসংস্থান বৃদ্ধি
পাঁচ থেকে চার শতাংশ বা 87% উত্তরদাতারা বলেছিলেন যে একটি মোবাইল-সক্ষম ওয়েবসাইট গুরুত্বপূর্ণ, অন্য 71% এরও বেশি অনলাইন বুকিং করা গুরুত্বপূর্ণ। ইন্টারনেটে প্রবেশের জন্য তাদের মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে এমন গ্রাহকদের বর্ধিত সংখ্যায় এটি হাতে হাতে যায়।
অনলাইনে একবার, 9 7% উত্তরদাতারা বলেন যে অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা তাদের ব্যবসার জন্য অন্য 98 এবং 9২ শতাংশ অনলাইন পর্যালোচনাগুলি এবং সামাজিক উপস্থিতিও গুরুত্বপূর্ণ।
তাদের অনলাইন খ্যাতি নিরীক্ষণ এবং পরিচালনা করার পাশাপাশি, ব্যবসার সঠিক বিপণন চ্যানেল চয়ন করতে হবে। বাজারের উপর ভিত্তি করে, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং অবস্থান, বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ভাল সঞ্চালন।
আপনার গ্রাহক বেসের জন্য কোন প্ল্যাটফর্মটি উপযুক্ত তা জানতে আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে নিশ্চিত করার জন্য কী কী ব্যয় এবং ব্যয় অপচয় করা হবে না। জরিপে দেখা গেছে বেশিরভাগ উত্তরদাতারা পার্থক্য সম্পর্কে সচেতন।
উত্তরদাতাদের শতকরা 80 ভাগ সঠিক অনলাইন মার্কেটিং সার্ভিসের সাথে কাজ করার বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন এবং অনলাইন মার্কেটিং চালিয়ে যাওয়ার বিষয়ে 89% মতামত প্রকাশ করেছেন।
২018-এ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ভ্রমণ শিল্প প্রবণতাগুলিও হাইলাইট করেছে।
যেখানে তারা ফোকাস করা উচিত, 27% গ্রাহক সেবা এবং ধারণ, 25% কর্মীদের, এবং অন্য 20% বিপণন প্রচেষ্টা বলেছে।
43% বিশ্বব্যাপী অর্থনীতির 30% বৈশ্বিক অর্থনীতি অনুসরণ করে এবং সর্বাধিক পর্যটনের চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার ক্ষেত্রে 43% ভাল কর্মীদের নিয়োগের ক্ষেত্রে তারা যে শক্তি প্রয়োগ করে তা আসে।
জরিপ পয়েন্ট ডিজিটাল কর্মসংস্থান গ্রাহকদের অর্জন এবং বজায় রাখার চাবি। এবং এটি আজকের ডিজিটাল বাস্তুতন্ত্রের কার্যত সমস্ত শিল্পে প্রযোজ্য, শুধু আতিথেয়তা বিভাগ নয়।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
8 মন্তব্য ▼
