Womply সিআরএম প্রথম গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সমাধান হিসাবে বিশেষভাবে আমেরিকান ছোট ব্যবসার জন্য পরিকল্পিত হিসাবে চালু করা হয়েছে।
ব্যাপকভাবে এটি বড় ব্যবসায়ের দ্বারা ব্যবহৃত ঐতিহ্যবাহী সিআরএম সমাধানগুলির জটিলতার ব্যতীত ছোট ব্যবসার গ্রাহক-সম্মুখীন চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করার জন্য এটির সিআরএম ডিজাইন করেছে।
Womply প্রতিষ্ঠাতা Toby Scammell এর মতে, এর অর্থ হচ্ছে সময় নষ্ট না করে এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন ব্যতীত বাক্সটির বাইরে কাজ করা। এটি মাতৃ এবং পপ দোকানগুলির জন্য সমালোচকদের গুরুত্বপূর্ণ কারণ, যারা সিআরএম অফারগুলির সুবিধাগুলি পুঁজি করতে চায়, কিন্তু যাদের জটিল সমাধান বাস্তবায়নের জন্য সম্পদ, দক্ষতা বা সময় নেই।
$config[code] not foundছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলিতে একটি ইমেল করা সংবাদ প্রকাশে, স্ক্যামেল বলে যে এই ছোট দোকানগুলি ঐতিহ্যবাহী সিআরএম সিস্টেম ব্যবহার করতে পারে না। তিনি যোগ করেন, "ছোট ব্যবসার গ্রাহক তথ্য সংগ্রহ করার কার্যকর উপায় নেই, যার অর্থ তারা তাদের গ্রাহকদের জানেন না এবং ছেড়ে যাওয়ার পরে তাদের আটকে রাখতে পারে না। ছোট ব্যবসার জন্য সিআরএম এর উল্লেখযোগ্য সুবিধা পেতে সময় এসেছে, যা বড় কোম্পানি এবং অনলাইন ব্যবসায় দশক ধরে উপভোগ করেছে। "
Womply সিআরএম
কোম্পানিটি ওয়েমলি সিআরএম ব্যবহার করতে পারে যেমন গ্রাহকদের মুখোমুখি ছোট ব্যবসা, রেস্টুরেন্ট, সেলুন, খুচরা বিক্রেতা, স্বয়ংক্রিয় দোকান, চিকিৎসা অফিস, ডেন্টাল অফিস ইত্যাদি।
নতুন সিআরএম প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রতিটি গ্রাহকদের সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করবে যাতে আপনি তাদের আরও ভালভাবে জানতে পারেন, ব্যক্তিগতকৃত বিপণন প্রচার তৈরি করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কগুলি গঠন করতে পারেন।
Wmply সিআরএম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 200 মিলিয়ন ভোক্তাদের তার ডাটাবেস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক রেকর্ড তৈরি এবং আপডেট করতে পারে। একবার আপনার গ্রাহকরা সঠিকভাবে সনাক্ত হয়ে গেলে, সিআরএম লেনদেনের ইতিহাসগুলি তাদের প্রোফাইলে সংযুক্ত করবে।
এই প্রোফাইলগুলি তারপর নতুন কে ভাগ করে নেবে, কে বিশ্বস্ত, কে সর্বাধিক ব্যয় করে এবং আরো। আপনি বিশেষ অফার এবং নতুন প্রচারের সাথে তাদের কাছে ব্যক্তিগতকৃত বিপণন বার্তাগুলি পাঠাতে পারেন।
প্রবৃদ্ধির প্রতিটি স্তরের সময়, Womply সিআরএম সিস্টেম পাঠ্য বা ইমেল দ্বারা আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে মতামত সংগ্রহ। এই তথ্যগুলি গ্রাহকদের পছন্দ বা পছন্দ না করে অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি উৎপন্ন করার জন্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনাকে ব্যবসার সরবরাহকারী পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলিতে উন্নতি করতে দেয়।
সিআরএম এর সাশ্রয়ী মূল্যেরতা
সিআরএম এর প্রথম দিনগুলিতে, প্রযুক্তিটি বড় উদ্যোগে ব্যবহৃত হয়। কিন্তু ইন্টারনেটের আবির্ভাবের সাথে, সোশ্যাল মিডিয়া এবং সস্তা কম্পিউটিংয়ের দামগুলি, সিআরএম ক্ষুদ্রতম ব্যবসার জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের হয়ে উঠেছে।
এটি ছোট কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সরবরাহ করার অনুমতি দিয়েছে।
মূল্য এবং প্রাপ্যতা
Womply সিআরএম এখন নির্বাচন Womply সফটওয়্যার প্যাকেজ পাওয়া যায়।
প্রতিটি ব্যবসার অবস্থানের জন্য কোম্পানির তিন সদস্যতা ভিত্তিক স্তর রয়েছে। Womply বেসিক দুটি ব্যবহারকারীর জন্য 49 ডলার প্রতি মাসে, তারপরে সীমাহীন ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতি মাসে 149 ডলারে Womply Boost এবং প্রতি মাসে 299 ডলারের জন্য Womply Engage, সীমাহীন ব্যবহারকারীদের সাথেও রয়েছে।
আপনার যদি তিনটির বেশি অবস্থান থাকে তবে কোম্পানিটি আপনার চাহিদাগুলির জন্য নির্দিষ্ট প্যাকেজ তৈরি করতে পারে। এবং ক্রয় একটি 14 দিনের টাকা ফেরত গ্যারান্টি সঙ্গে আসে।
ছবি: Womply
আরো: ব্রেকিং নিউজ 2 মন্তব্য ▼
