GetFiveStars সম্প্রতি GatherUp হিসাবে rebranded। কোম্পানির নতুন নামটি আরও ভালভাবে বোঝায় যে এটি কীভাবে ব্যবসাগুলিকে তাদের অনলাইন ব্যবসার তালিকা এবং পর্যালোচনাগুলিকে লিভারেজ করতে সহায়তা করে। সহ-প্রতিষ্ঠাতা মাইক ব্লুমথালাল আমাদের একক সাক্ষাত্কারে জানান যে অনলাইন ব্যবসা তালিকাগুলি কেবল শুরু। আপনি সেই তালিকাগুলি কীভাবে লিভারেজ করবেন এবং সংশ্লিষ্ট গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি প্রায়ই তালিকাগুলিতে এবং অনুসন্ধান ফলাফলে উপস্থিত হন যা সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে।
$config[code] not foundগ্রাহক পর্যালোচনা এবং আরো অনেক কিছু পান
ব্যবসা তালিকা এবং অনলাইন রিভিউ অনলাইন সাফল্য ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। GatherUp একটি পরিষেবা যা ব্যবসার সাহায্য করে:
- সরাসরি রিভিউ এবং পাবলিক অনলাইন রিভিউ উভয় ছেড়ে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের উত্সাহিত করুন;
- নতুন গ্রাহক রিভিউ বিজ্ঞাপিত করা এবং দক্ষতার তাদের সাড়া;
- সামগ্রিক এবং ব্যবসার নিজস্ব ওয়েবসাইটে এম্বেড রিভিউ;
- অনুসন্ধান ফলাফলে ব্যবসার বিষয়ে প্রদর্শিত তথ্য পরিচালনা করুন; এবং
- রিভিউ থেকে শিখতে এবং সেবা উন্নত।
GatherUp, এখন মিনেসোটা ভিত্তিক, 2013 সালে GetFiveStars নামে অধীনে চালু। কিন্তু ক্রমবর্ধমানভাবে তারা খুঁজে পেয়েছিল যে এটি ছোট ব্যবসা, ফ্র্যাঞ্চাইজি এবং মিডি়াইজের জন্য বড় ব্যবসায়ে যা করেছে তা সবই প্রকাশ করে নি।
"আমরা যখন শুরু করেছিলাম, তখন আমাদের মূল উদ্দেশ্য ব্যবসার আরও বেশি ইতিবাচক রিভিউ পেতে সহায়তা করা হয়েছিল। ব্লুম্থানাল বলছে, তারপরে 5-স্টার রিভিউ উল্লেখ করে 'পাঁচটি স্টার পান,' যা আমরা করেছি তা যথাযথ ভাবে বর্ণনা করেছিলাম।
"আজ দ্রুত এগিয়ে, এবং পণ্য তাই অনেক কিছু। আমরা এখন ব্যবসা আরো পর্যালোচনা পেয়ে অতিক্রম করতে সাহায্য। আমরা আরো কয়েক ধাপ এগিয়ে যান এবং তাদের পর্যালোচনা 'মালিক' তাদের অবস্থান।
"যে চার্জ ব্যবসার মালিক এবং পরিচালকদের রাখে। তারা যেখানে তারা পর্যালোচনা যেখানে রিভিউ প্রদর্শন করতে পারেন। এবং আমাদের সরঞ্জামগুলি দিয়ে তারা সেই পর্যালোচনাগুলি থেকে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারে। এটি একটি শেষ থেকে শেষ প্রস্তাব। "
আপনার নতুন হোম পেজ হিসাবে গুগল
ব্লুম্থানাল বলছে যে অনলাইন বিশ্বের ক্রমাগত বিকাশ হচ্ছে। অনলাইন রিভিউ আগের তুলনায় আরো গুরুত্বপূর্ণ, ব্যবসা মালিকদের ins এবং আবিষ্কার খুঁজে scrambling ছেড়ে।
"আমরা যা সরবরাহ করি তার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশটি এমন একটি সিস্টেম যা ব্যবসার মালিক এবং পরিচালকদের গ্রাহক পর্যালোচনা এবং উন্নত থেকে শিখতে সহায়তা করে। আমরা 'একত্রিত হ'ল এমন পর্যালোচনাগুলি যা একটি ব্যবসা এর বাস্তব বিশ্ব শব্দটি প্রতিফলিত করে এবং সেই তথ্যটি তাদের ওয়েবসাইটে রাখে। আমরা গ্রাহকদের পছন্দ এবং পছন্দ না বিশ্লেষণের মাধ্যমে সেই ব্যবসায়টিকে আরো সফল হতে সহায়তা করি। তারপর ব্যবসা উন্নতি করতে পদক্ষেপ নিতে পারে, "তিনি যোগ।
গ্রাহক রিভিউ আজকের বিশ্বের একটি অবিশ্বাস্যভাবে মূল্যবান সম্পদ, Blumenthal বলেন। ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলির নিয়ন্ত্রণ নিতে হবে, গুগল, ফেসবুক বা ইয়েলপের মতো তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলিতে তাদের ছেড়ে দেওয়া উচিত নয়।
কিন্তু এর মানে Google এর মত সার্চ ইঞ্জিন এবং পর্যালোচনা সাইটগুলি গুরুত্বপূর্ণ নয়।
বিপরীতভাবে, গুগল, বিশেষ করে, অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, Blumenthal বলছেন। "আমরা ছোট ব্যবসাগুলিকে আপনার নতুন হোম পৃষ্ঠা হিসাবে Google সম্পর্কে ভাবতে পরামর্শ দিই। আপনার Google ব্র্যান্ড ফলাফল ইন্টারনেটে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে একটি। যে এটা আপনার ওয়েবসাইট প্রতিস্থাপন করতে বলতে হয় না। এটা করতে পারে না। কিন্তু আপনার Google উপস্থিতিটি আপনার ব্যবসার সেরা অফারটি প্রতিফলিত করবে। অনুসন্ধানকারী লোকেরা দেখবে কিভাবে আপনি Google এ দেখেন এবং তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করেন। "
ব্লুমথালাল বলছে, "গুগলের সত্তর শতাংশ (70%) নতুন লিড শুরু হয়।" যে পরিসংখ্যান জন্য সমর্থন GatherUp তথ্য থেকে আসে।
"যদিও প্রচলিত শব্দগুলি সব ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয়, ইন স্টোর স্টোরের গবেষণায় দেখা গেছে যে বেশিরভাগ নতুন ব্যবহারকারী অনলাইন থেকে আসছে। আমরা শক্তিশালী ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় সংকেতগুলি অধ্যয়ন করেছি - ফোন কল, ড্রাইভিং দিকনির্দেশ, বার্তা, যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করে - সমস্ত অনলাইন উত্স থেকে। নতুন ব্যবহারকারীদের ব্যবসার সাথে সংযোগ করার জন্য পদক্ষেপ নিতে Google এক নম্বর স্থান। এবং সেই আচরণটি Google দ্বারা দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত হয়েছে যা ব্যবসার ওয়েবসাইট থেকে গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি দেখায় এবং Google এবং ফেসবুকের পছন্দগুলি থেকে পর্যালোচনাগুলি দেখায়। "
এবং গুগলের পর নতুন গ্রাহকদের জন্য পরবর্তী সেরা উৎস কী? ব্যবসা ওয়েবসাইট একটি শক্তিশালী দ্বিতীয়। ফেসবুক, একটি তৃতীয় তৃতীয়।
আপনি একটি ব্যবসা তালিকা আছে। এখন কি?
Google ফলাফলগুলিতে আপনার ব্যবসা কীভাবে প্রদর্শিত হয় তার উপর আপনার কোন নিয়ন্ত্রণ নেই বলে মনে করার ভুল করবেন না, ব্লুমenthালকে জোরালো করে। আপনি করতে পারেন একটি সংখ্যা আছে।
পান এবং ব্যবসা তালিকা দাবি। তারা সঠিক হয় তা নিশ্চিত করুন।
কিন্তু যে শুধুমাত্র শুরু। তালিকা অতিক্রম চিন্তা করুন, Blumenthal অনুরোধ। আপনার গ্রাহক রিভিউ 'বাজার' করার একটি কৌশল আছে।
"এই নতুন বাস্তবতার মধ্যে সফল হওয়ার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হল আপনার গ্রাহকরা কী বলছেন তা সম্পূর্ণরূপে বোঝা। প্রথম পক্ষের পর্যালোচনা হিসাবে পরিচিত আপনার নিজের রিভিউ জন্য তাদের জিজ্ঞাসা করুন।
তারপরে আপনার প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করে এবং আপনার ওয়েবসাইট উন্নত করে আপনার বিপণনকে শক্তিশালী করতে 'ব্যবহারকারীর জেনারেটেড সামগ্রী' ব্যবহার করুন। গ্রাহকরা বলেছিলেন যে তারা আপনার ব্যবসার বিষয়ে সর্বাধিক পছন্দ করে এমন সামগ্রীগুলি তৈরি করুন। স্কিমা মার্কআপ ব্যবহার করে আপনার সাইটে গ্রাহক রিভিউগুলি এম্বেড করুন, যা আমাদের পণ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য করে। পরিবর্তে, এটি আপনার Google ফলাফলগুলিকে উন্নত করবে, "তিনি বলেছেন।
অন্য কথায়, আপনার গ্রাহকদের দুর্দান্ত যত্ন নিন। তারা কি মনে করেন সম্পর্কে যত্ন। তাদের বিশ্বাস করে আপনার সম্পর্কে মহান জিনিসগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য উত্সাহিত করুন। এবং যখন তারা কাজ করে, তখন সেই সামগ্রীগুলিকে একটি সুগঠন প্রদান করুন যাতে সেগুলি ভাল এবং বিস্তৃত অনলাইন উপস্থিত হয় তা নিশ্চিত করতে।
"এটি আজকের আড়াআড়ি একটি বিজয়ী সূত্র," Blumenthal বলেছেন।
চিত্র: GatherUp.com
2 মন্তব্য ▼
