ব্যবসার ক্ষেত্রে এটি পৃথক বিক্রয়গুলিতে ফোকাস করতে এবং "চুক্তি" সম্পর্কে কথা বলা সহজ হতে পারে। কিন্তু যারা সংস্থাগুলি পৃথক লেনদেনের বাইরে মনোনিবেশ করে এবং লেনদেনকারীর সাথে চলমান সম্পর্ক গড়ে তোলার বিষয়ে আরও বেশি কিছু, ব্যবসায়ে দীর্ঘায়িত থাকে। কেন আজকের পরিবেশে গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যবসায়গুলি নির্মাণ করছে সফলতার জন্য সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক পণ্য এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করছে।
$config[code] not foundসাবস্ক্রিপশন বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম ক্রেজিওর সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা আমির এলাগাজিজি, কেন সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলগুলি বন্ধ করা হচ্ছে তার উপর তার চিন্তাগুলি ভাগ করে নেয়, তারা কীভাবে আরও ঐতিহ্যগত লেনদেন-ভিত্তিক ব্যবসায়িক মডেলগুলি থেকে ভিন্ন এবং কিভাবে তারা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে মূলধনের জন্য আরও উপযুক্ত Instagram এবং Pinterest মত।
* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ব্যাকগ্রাউন্ডটি একটু দিন।
আমির এলগুয়াজি: আমি একটি জীবন দীর্ঘ উদ্যোক্তা হয়েছে। আমি আমার প্রথম কোম্পানিটি শুরু করার ২0 বছর বয়সে কলেজ থেকে বেরিয়ে পড়লাম এবং ২011 সাল পর্যন্ত চলতে থাকি। আমি ২011 সালে জাইঙ্গায় এই কোম্পানিটি বিক্রি করেছিলাম এবং কয়েক বছর ধরে বিভাগের সিটিও হিসাবে জিঙ্গায় কাজ করেছি। আমি জাইঙ্গা ছেড়ে চলে এলাম এবং শেষ পর্যন্ত পূর্ববর্তী কোম্পানির সহ-প্রতিষ্ঠাতাগুলির মধ্যে ক্রেতজেজি প্রতিষ্ঠা করি।
Cratejoy একটি Y Combinator ফান্ড স্টার্টআপ হয়। আমরা প্রায় দুই বছরের পুরোনো সাবস্ক্রিপশন বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম; আমরা তাদের নিজস্ব সাবস্ক্রিপশন বাণিজ্য ব্যবসা শুরু করার জন্য এটি সত্যিই সহজ করে তুলি। আপনি ধাতুপট্টাবৃত বা Birchbox বা ডলার শেভ ক্লাব মত বিষয় মনে করতে পারেন। আমরা একটি অ-কারিগরি ব্যক্তির পক্ষে সহজ করে দিয়েছি যারা সাবস্ক্রিপশন বাণিজ্য ব্যবসা মডেল ব্যবহার করে একটি ব্যবসা শুরু করার জন্য উদ্যোগের মূলধন লক্ষ লক্ষ ডলার উত্থাপিত করেনি।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কেন সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা মডেল এত আকর্ষণীয়, বিশেষ করে উদ্যোক্তাদের এবং প্রারম্ভিক প্রজন্মের জন্য?
আমির এলগুয়াজি: সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা মডেল সম্পূর্ণরূপে সফটওয়্যার বিশ্বের উপর গ্রহণ। এটি এখন সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে অন্য কিছুতে সফ্টওয়্যার বিক্রি করার আক্ষরিক হাস্যকর। এবং কারণ এটি যে উপায় কারণ সাবস্ক্রিপশন মডেল লেনদেনের মডেলের চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী। প্রতি একক মাসে আপনি জানেন যে কত টাকা আসবে। এটি গত মাসে আসছে এবং একই সাথে আপনি নতুন গ্রাহক পেয়েছেন এমন আরো কিছুটা। এবং যেমন - বিশেষত একটি নতুন কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে - আপনি আপনার বিক্রয়গুলি কীভাবে তিন মাসের মধ্যে চলছে এবং সমস্ত জায় অর্ডার করার পূর্বাভাস দিচ্ছেন। আপনি যে এগিয়ে আছেন তা নিশ্চিত করা প্রায় অসম্ভব।
সাবস্ক্রিপশন মডেলের সাথে আপনি রাজস্বের সাথে একটি পূর্বাভাস পেতে পারেন। তাই আপনি কয়েক মাস পরে বিক্রিতে $ 3,000.00 পেতে এক মাসের মধ্যে বিক্রি না করেন এবং পরের মাসের কিছুই না এবং কয়েক মাসে পরে $ 20,000.00 বিক্রি করেন এবং আপনার জীবনের কোন পূর্বাভাস নেই। এবং আপনি সত্যিই কিছু জন্য পরিকল্পনা করতে পারবেন না। সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলের সাথে, প্রতি একক মাসে আপনি একই পুনরাবৃত্তিমূলক আয় পেয়ে যাচ্ছেন এবং এটি আপনার জীবনে আপনার পক্ষে এটি সহজ করে তুলবে।
এটা টেকসই। এটি এমন একটি লেনদেনের ব্যবসায়ের বিপরীতে আসছে যেখানে আপনি কেবল অনলাইনে জিনিস বিক্রি করছেন। এটা শুধু দূরে যেতে পারে, এবং যে সত্যিই সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা সঙ্গে ঘটবে না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কোনও ঐতিহ্যগত ব্যবসায়িক মডেল থেকে বেরিয়ে আসার কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি কীভাবে বিবেচনা করা উচিত এবং তারা একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা শুরু করার কথা বিবেচনা করে?
আমির এলগুয়াজি: একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা শুরু করার বিষয়ে সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং বিষয়গুলির মধ্যে একটি - বিশেষত যদি আপনি এমন একজন ব্যক্তি হন যিনি আসলেই লেনদেনের ব্যবসা চালাতে পেরেছেন - তা ধরে রাখার গুরুত্বটি বোঝা, অথবা চাঁদের লোকেরা এটি কী বলে। এবং এটি আপনার গ্রাহকদের শতকরা হার যা আপনি প্রতি মাসে হ্রাস করেন। এবং যে মেট্রিক লেনদেনের ব্যবসা সত্যিই অস্তিত্ব নেই। আপনি সত্যিই আপনার মনের জন্য অপ্টিমাইজ না।
আপনি পুনরাবৃত্তি ক্রেতাদের জন্য অপ্টিমাইজ হতে পারে, কিন্তু অধিকাংশ ক্ষেত্রে লেনদেনের ব্যবসার জন্য মানুষ অপ্টিমাইজেশান রূপান্তর হার হয়। লোকেরা যখন আমার হোম পৃষ্ঠায় যান তখন কত শতাংশ লোকেরা বড় ক্রয় বোতামে ক্লিক করে? এবং হ্যাঁ, রূপান্তর হার একটি বিন্দু সাবস্ক্রিপশন বিষয়।আপনি মাধ্যমে কিছু মানুষ পেতে এবং আসলে ক্রয় করা প্রয়োজন। কিন্তু জিনিস যে সত্যিই কিছু চেয়ে আরো গুরুত্বপূর্ণ হয়। আপনি আপনার মরিচা সত্যিই কম রাখা আছে। প্রকৃতপক্ষে গ্রাহকদের সংখ্যাতে একটি গাণিতিক টুপি রয়েছে এবং আপনার মনের উপর ভিত্তি করে আপনি উপার্জন করতে পারেন এমন পরিমাণ আয়।
যদি আপনি আপনার একক মাসে ২0 শতাংশ গ্রাহককে বন্ধ করে দিচ্ছেন তবে আপনার রূপান্তর হারটি আসলেই গুরুত্বপূর্ণ নয় কারণ আপনার ব্যবহারকারী-অধিগ্রহণের খরচগুলি আপনার সমস্ত অর্থ খায় এবং আপনি কখনই খুব বড় ব্যবসা। তাই এটি একটি মনস্তাত্ত্বিক স্থানান্তর, "আমি যতটা সম্ভব ক্লিক ক্লিক করতে অনেক লোক পেতে চেষ্টা করছি", "আমি যতটা সম্ভব আমার প্রস্তাবের সাথে অনেক মানুষ অত্যন্ত খুশি তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করছি।" এবং এটি আরও একটি সম্পর্ক এবং একটি লেনদেন কম, যে জ্ঞান করে তোলে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি যখন একটি লেনদেন-ভিত্তিক সংস্থার সাথে একটি লেনদেন-ভিত্তিক সংস্থার সাথে করছেন তখন গ্রাহক অর্জন কৌশলটি কীভাবে আলাদা?
আমির এলগুয়াজি: এটি সত্যিই আকর্ষণীয় পেতে শুরু হয় যেখানে। আপনার গ্রাহক বেস - বিশেষ করে যদি এটি একটি বড়, সুখী গ্রাহক বেস - আপনার বৃহত্তম গ্রাহক অর্জন সম্পদ। যেহেতু সেই সুখী গ্রাহকদের মধ্যে প্রত্যেকেই হ'ল আপনি প্রতি একক মাসে কথা বলছেন এবং প্রতি এক মাসে আপনার কাছে এই হ'ল আনন্দিত গ্রাহক বলার আরেকটি সুযোগ আছে, কেন আপনার সাবস্ক্রিপশনটি এই সাবস্ক্রিপশনটি কতটা অসাধারণ? অথবা কেন আপনি সঠিক একটি পর্যালোচনা না আসা। অথবা আপনি কেন শুধু আপনার বক্সটি পেয়েছেন তা নিয়ে টুইট করেন না বা যদি আপনার পণ্যটি মেলটিতে আসে, তবে এটি খুলার একটি ছবি তুলুন এবং Instagram এ রাখুন।
আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি হিসাবে, যে সম্পদ আরো এবং আরো শক্তিশালী হয়ে ওঠে। এবং যেহেতু আপনি তাদের সাথে ঘন ঘন ইন্টারঅ্যাকশনগুলি করছেন, তাই আপনি আরো বেশি লেনদেনকৃত ব্যবসায়ের বিরোধিতায় আপনি সেই গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত মূল্যটি বাড়িয়ে তুলতে পারেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যখন আপনি অধিগ্রহণ এবং ধারণার মধ্যে যে সম্পদগুলির কথা ভাবছেন, তখন আপনি কি আরও বেশি প্রচেষ্টার এবং সংরক্ষণগুলি সংরক্ষণে রাখেন?
আমির এলগুয়াজি: উত্তর একেবারে হ্যাঁ। আপনার কাছে পর্যাপ্ত গ্রাহক অর্জন থাকতে হবে যাতে লোকেরা দরজা দিয়ে আসছে। সুতরাং আপনি একটি প্রবাহ আছে, কারণ আপনি অধিকার কেউ ধরে রাখতে পারবেন না। সুতরাং আপনি অন্তত গ্রাহক অর্জন কিছু পরিমাণ আছে। কিন্তু যদি আপনি একটি বালতিতে পানি ঢেলে পান এবং আপনার বালতিটি নীচের গর্তের গুচ্ছ পায় তবে আপনি সেই বালতি পূরণ করতে যাচ্ছেন না। এবং যত তাড়াতাড়ি আপনি জল পেয়েছেন, মানে আপনি প্রতি একক মাসে কমপক্ষে কয়েক গ্রাহক পেয়েছেন, আপনি বালতি কোন গর্ত আছে তা নিশ্চিত করার জন্য মনোনিবেশ করা উচিত। এবং যদি সেখানে ছিদ্র থাকে, সেখানে আপনি যে কোনও জল ঢেলে দেওয়ার আগে সেই বালিতে গর্তগুলি প্লাগ করে।
এবং এটি সম্পর্কে দুর্দান্ত জিনিস যদি আপনি আপনার ধারণাকে পেরেক করেন, আপনি যদি আপনার পণ্যটি একটি ভাল বিন্দুতে বা আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার একটি ভাল পয়েন্টে পান - যদি আপনার সত্যিই সন্তুষ্ট গ্রাহকের গুচ্ছের সাথে সুস্থ সম্পর্ক থাকে - আপনি সর্বদা আরও বিনিয়োগ করতে পারেন গ্রাহক অর্জনে। কিন্তু আপনি যদি সংরক্ষণের নখ না করেন এবং উচ্চ রূপান্তর হার না করেন তবে এটি ফিরে আসা এবং সেই পণ্যটি ঠিক করা বা গ্রাহকের অভিজ্ঞতার সমাধান করা সত্যিই কঠিন কারণ আপনি জল স্তরটি রাখার জন্য আরও বেশি গ্রাহক অর্জনের এই ট্রেডমিলটি শেষ করেছেন। একই স্তরের বালতি গত মাসে ছিল।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: গ্রাহক পরিষেবা মডেলের শুরুতে - বা সৃষ্টি - সাবস্ক্রিপশনের ব্যবসায়িক মডেলের গুরুত্ব সম্পর্কে কথা বলুন।
আমির এলগুয়াজি: এটা সবকিছু underpins। অর্জন সবচেয়ে সস্তা গ্রাহক আপনি হারান না যে এক। আপনি যদি একটি গ্রাহক হারান, তাহলে আপনাকে অন্য গ্রাহক পেতে অর্থ প্রদান করতে হবে। আপনি উভয় রাজস্ব হারিয়েছেন এবং আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হয়েছে যাতে আপনি যেখানে ছিলেন সেখানে ফিরে যেতে দ্বিগুণ করেছেন - নেট শূন্য। এবং ভাল ধারণার চাবি মহান গ্রাহক সেবা।
একটি লেনদেনের ব্যবসায় এবং একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়ের মধ্যে বড় পার্থক্য হল যে একটি লেনদেনের ব্যবসায়ের মধ্যে, প্রকৃতপক্ষে ব্যক্তিটি সম্ভবত প্রায় একবারই বা প্রায় দ্বিগুণ হতে চলেছে যদি আপনার কাছে সত্যিই উচ্চ পুনরাবৃত্তি আদেশ হার থাকে। কিন্তু একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়ে, আপনি তাদের সংজ্ঞা, ওভার ওভার ওভার বারবার দেখতে পাবেন। এবং আপনি প্রতি একক সময় তাদের প্রভাবিত করার একটি সুযোগ আছে চলুন। আপনি একটি সম্পর্ক আছে। প্রতি মাসে, যদি আপনি একটি ভাল কাজ করছেন তাহলে তারা ফিরে আসছে। সুতরাং এটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ যে বুঝতে শুরু থেকেই যে সবকিছু তার থেকে অনুসরণ করে। যেখানে আপনি উচ্চ ধারণার পেতে। আপনি কিভাবে খুশি গ্রাহকদের পেতে।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতাগুলি: ইস্তাগগ্রাম এবং ফেসবুকের মত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে মূলধন অর্জনের জন্য সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলগুলি স্বাভাবিকভাবেই উপযুক্ত?
আমির এলগুয়াজি: হ্যাঁ, কারণ আপনি মৌলিকভাবে আরও বেশি আকর্ষিত শ্রোতা তৈরি করছেন। তারা প্রতি এক মাসে আপনার কাছ থেকে মেইল কিছু পাবেন। এটি একটি বাস্তব সম্পর্ক - শুধু একবার এবং সম্পন্ন করা হয় না। ভাল সাবস্ক্রিপশন ব্যবসাগুলি এটিকে চিত্তাকর্ষক প্রভাবের সদ্ব্যবহার করে, মাসের Fandom অফ ফ্যামিল্যান্ড এবং BoxyCharm কিভাবে অনুসরণ করে তা Instagram এ দেখুন।
এই গ্রাহকদের একটি ব্র্যান্ড সঙ্গে একটি প্রকৃত সম্পর্ক হয়; এটি একটি দিকনির্দেশনামূলক নয় - তারা আপনার সাথে কথা বলে, আপনি তাদের সাথে কথা বলে (অন্তত একটি পণ্য যা তাদের বাড়ীতে দেখায়)। আমি এমন একটি বড় ব্যবসায়ীর কথা ভাবতে পারি না যা তাদের ব্যবসার বিশাল সামাজিক নেটওয়ার্কিং উপাদানও না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: লোকেরা আপনাকে কী করে বলছে সে সম্পর্কে আরো জানতে অনলাইন কোথায় যেতে পারে?
আমির এলগুয়াজি: Cratejoy.com
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
1
