একটি কর্মচারী অভিযোগ পত্র প্রতিক্রিয়া কিভাবে

একজন সহকর্মী বা এমনকি সুপারভাইজারের কাছে অভিযোগ জানাতে একজন কর্মীর নির্দিষ্ট কাজের শর্তগুলির সাথে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করার পক্ষে একটি সহজ উপায়, এটি কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন প্রশ্নগুলি, সুপারভাইজারের সাথে বেনিফিট বা দ্বন্দ্ব সম্পর্কে। কিন্তু একজন কর্মচারী যখন অভিযোগপত্র লিখতে সময় নেয় তখন প্রত্যাশা হল যে, কমপক্ষে, সাবধানে এটি পড়তে হবে এবং অভিযোগটির জবাব দিতে সময় ব্যয় করবে।

$config[code] not found

এইচআর চিত্র

মানব সম্পদ নেতারা বুঝতে পেরেছেন যে অনেক কর্মচারী কর্মীদের পক্ষে একজন আইনজীবি হিসাবে এইচআরকে ঋণ দেয় না। আসলে, কিছু কর্মচারী বলে যে এইচআর বিভাগে যাওয়া স্কুল স্কুলের অধ্যক্ষের অফিসে যাওয়ার মতোই, এবং তারা এইচটিএমএল কর্মচারীদের উদ্বেগগুলির প্রতি অন্ধ হয়ে ওঠার সাথে সাথে এটি এটিকে এড়ানো এড়িয়ে চলবে। প্রশাসনিক দায়িত্বগুলি যার জন্য 1980-এর দশকের কর্মী বিভাগগুলি দায়বদ্ধভাবে বেতনচুক্তি এবং গ্রুপ স্বাস্থ্য বেনিফিটের জন্য কর্মীদের সাইন আপের বাইরেও দায়ী। আজ, তবে, এইচআর বিভাগগুলি কর্মীদের উদ্বেগগুলিতে ব্যক্তিগত মনোযোগের মাধ্যমে নিয়োগকর্তা-কর্মচারী সম্পর্কের উন্নতির উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করে কৌশলগত ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে বিকশিত হয়েছে।

নিয়োগকর্তা-কর্মচারী সম্পর্ক

নিয়োগকর্তা-কর্মচারী সম্পর্ককে উন্নত করা আপনার প্রতিযোগীর চেয়ে বোনাস প্রদান বা উচ্চ মজুরি প্রদানের বিষয়ে নয়। তার বইয়ে, "সেভেন লুকানো কারণগুলি কেন কর্মচারীরা চলে যায়," লেগ ব্রানহাম সারাতোগ ইনস্টিটিউট সরবরাহ করে প্রায় ২0,000 প্রস্থান সাক্ষাতকার পরীক্ষা করেছেন। ব্রানহ্যামের গবেষণায় জানা গেছে যে কর্মচারীরা ছুটে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি বলে মনে হয়। তারা অকার্যকর নেতৃত্বের কারণে চলে যায়। সঠিক পদ্ধতির সাথে, এইচআর এই সমস্যার সমাধান করতে পারে। এমন একটি পদ্ধতি হল কর্মীদের অভিযোগগুলি গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করা এবং অবিলম্বে কাজের সন্তোষজনকতাকে প্রভাবিত করে এমন বিষয়গুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাতে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

প্রক্রিয়া

সরাসরি কর্মীদের এইচআর বিভাগে লিখিতভাবে তাদের উদ্বেগ কণ্ঠস্বর এবং অভিযোগ স্বীকার করতে একটি এইচআর কর্মী বরাদ্দ। যখন উপযুক্ত হয় এবং অভিযোগটি কোম্পানির বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপের ফলে হয় না তখন কর্মচারীকে লিখিত প্রতিক্রিয়া অনুসরণ করে কর্মচারী অভিযোগ করে যে সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য কোম্পানি কী করবে। যদি আপনার লিখিত প্রতিক্রিয়া অভিযোগটির সমাধান করার জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি রূপরেখা করতে পারে না - যেমন কর্মস্থল হয়রানি সম্পর্কে অভিযোগ - কর্মচারীকে নিশ্চিত করুন যে আপনি তার উদ্বেগগুলি গোপনীয়ভাবে যতদূর সম্ভব মোকাবেলা করবেন।

সাক্ষাৎ

কিছু ক্ষেত্রে, কর্মক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান করতে কোম্পানির আন্তরিক আগ্রহ প্রকাশ করতে এক-এক-এক সভা প্রয়োজন। কর্মচারীর অসন্তুষ্টির অধীনস্থতা সম্পর্কে আপনি স্পষ্ট যে তা নিশ্চিত করার জন্য কর্মীর সাথে কর্মচারীর অভিযোগ পত্রটি পর্যালোচনা করুন। একটি ব্যক্তিগত মিটিং আপনি তাদের উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে কর্মীদের আশ্বস্ত। কোম্পানীর একটি রেজোলিউশন অর্জনের জন্য কোম্পানী কী করতে পারে এবং কর্মচারী তার অভিযোগ সমাধান করার পরামর্শগুলি সম্পর্কে প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার সময় আসন্ন হোন। কিন্তু জটিল সমস্যা বা অভিযোগগুলির সম্ভাব্য সমাধানগুলি এড়ানো যা সম্ভাব্য আইনি সমস্যা হতে পারে।

প্রতিক্রিয়া

পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, লিখিতভাবে একজন কর্মচারীর অভিযোগের জবাব দিতে অপ্রয়োজনীয় বা এমনকি অযাচিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মস্থল হয়রানি বা বৈষম্যমূলক চিকিত্সা জড়িত যে অভিযোগ তদন্ত এবং নথিভুক্ত করা উচিত। কিন্তু কর্মচারী তার অভিযোগের প্রতিক্রিয়া হিসাবে তদন্তকারী নোট একটি কপি পাবেন না। কেবলমাত্র আপনার কোম্পানির আইনী পরামর্শ কর্মচারী অভিযোগগুলি সম্পর্কে অনুসন্ধানমূলক নোট এবং অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদনগুলি গ্রহণ করবে যা দায়বদ্ধতা, বৈষম্য, কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা সমস্যা এবং অনুরূপ দায় সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি উত্থাপন করতে পারে। অন্যদিকে, যদি কর্মচারী ক্লিনার বাথরুমে বা কোম্পানির ইন্ট্রানেট অ্যাক্সেসে সমস্যাগুলির মতো বিনীত হিসাবে কিছু সম্পর্কে অভিযোগ করে তবে তা দ্রুত আপনি সমাধান করতে পারেন। উপরন্তু, কর্মচারীকে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন যা আপনি এইরকম অভিযোগগুলি সমাধানের জন্য কী করেছেন তা নথিভুক্ত করে।