কিভাবে গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা পেতে

গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতার একটি বিস্তৃত পরিসেবা পাওয়া যায়, সেরা প্রার্থীদের উচ্চতর শ্রবণ এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা প্রদর্শন করে। বেশীরভাগ এন্ট্রি-লেভেলের কাজগুলির জন্য শুধুমাত্র একটি হাই স্কুল ডিপ্লোমা প্রয়োজন, যদিও গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনার জন্য যে ব্যক্তিদের কাছে যেতে চান তাদের জন্য কলেজের ডিগ্রী সেরা। যুক্তরাষ্ট্রের শ্রম বিভাগের রিপোর্টে বলা হয়েছে যে ২008 সালের হিসাবে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা ২.3 মিলিয়ন চাকরি নিয়েছিল, এটি দেশটির সবচেয়ে বড় পেশাগুলির মধ্যে একটি তৈরি করেছিল।

$config[code] not found

একটি ডিপার্টমেন্ট স্টোর বা অন্য বড় খুচরো দোকান একটি গ্রাহক সেবা অবস্থান জন্য আবেদন করুন। কিছু বড় খুচরা বিক্রেতা সব কর্মচারীকে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি হিসেবে বিবেচনা করে এবং গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার সুযোগ দেয়। কর্মীদের সরাসরি গ্রাহক সেবা কর্তব্য সম্পাদন যেখানে অধিকাংশ খুচরা দোকানে ডেস্ক সাহায্য করেছে। একটি খুচরা দোকানে প্রয়োগ করা সুবিধার কারণ কাজ ঘন্টা নমনীয় এবং শিক্ষা প্রয়োজনীয়তা সাধারণত শালীন।

খুচরা একটি বিকল্প না হলে একটি গ্রাহক সেবা কল সেন্টার একটি চাকরি প্রাপ্ত। কাজ সাধারণত এন্ট্রি স্তর এবং ব্যাপক গ্রাহক যোগাযোগ প্রস্তাব। তারা গ্রাহকদের কাছ থেকে ক্ষেত্র অনুসন্ধান হিসাবে কল সেন্টার কর্মীদের কম্পিউটার এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করুন। কাজ প্রায়ই দীর্ঘ এবং ক্লান্তিকর, কিন্তু ভাল সুযোগ হতে পারে। মেজর সংস্থাগুলি সাধারণত তাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহক সেবা কাজ বিজ্ঞাপন।

অন্যান্য উপায়ে অতিরিক্ত গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সন্ধান করুন। কিছু স্বেচ্ছাসেবক অবস্থান গ্রাহক সেবা অর্জনের জন্য সুযোগ প্রস্তাব।স্বেচ্ছাসেবকদের মাঝে মাঝে হাসপাতালের পারিবারিক সাহায্য ডেস্কগুলিতে কাজ করতে হয়, বা স্যালভেশন আর্মি যেমন অলাভজনক সংস্থার প্রশাসনিক সহায়ক হিসাবে কাজ করা হয়। সুযোগ খুঁজে পেতে বা এজেন্সি এবং সংস্থার সাথে সরাসরি চেক করার জন্য বিনামূল্যে অনলাইন শ্রেণীবদ্ধ পরীক্ষা করুন।

ডগা

100 শতাংশ প্রচেষ্টার এবং ভাল গ্রাহক সেবা সরবরাহ করা প্রায়ই দ্রুত অগ্রগতির দিকে পরিচালিত করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শ্রম বিভাগ রিপোর্ট করেছে যে অভিজ্ঞ গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা প্রায়ই সুপারভাইজার বা পরিচালকদের মতো ভূমিকা পালন করে, কিছু পণ্যের উন্নয়নের মতো ভাল অর্থ প্রদানের অবস্থানগুলিতে চলে যায়।

সতর্কতা

গ্রাহক সেবা কাজ সাধারণত উচ্চ পরিশোধ হয় না; অনেক এন্ট্রি স্তরের কাজ ন্যূনতম মজুরি বা সামান্য ভাড়া দিতে শুরু।

2016 গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের জন্য বেতন বেতন

যুক্তরাষ্ট্রের ব্যুরো অব লেবার স্ট্যাটিস্টিক্সের মতে, গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি 2016 সালে $ 32,300 এর মধ্যম বার্ষিক বেতন অর্জন করেছেন। কম প্রান্তে, গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা ২5,5২0 ডলারের 25 তম শতাংশ বেতন পেয়েছেন, যার অর্থ 75 শতাংশ এই পরিমাণের চেয়ে বেশি উপার্জন করেছে। 75 তম শতাংশ বেতন 41,430 ডলার, যার অর্থ 25 শতাংশ বেশি উপার্জন করে। ২016 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি হিসাবে 2,784,500 জন নিযুক্ত ছিল।