টেক্সাসের সান আন্তোনিওতে বধির ইন্টারপ্রেটার সার্ভিসেস, ইনক। (ডিআইএস) এর সভাপতি ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মারিলিন ওয়েবারের পথ ব্যক্তিগত ব্যক্তিগত। তিনি আমেরিকান সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ শিখতে শুরু করেছিলেন যখন তার কন্যা তিন বছর বয়সে গভীর শ্রবণশক্তি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল।
আজ, তার সমৃদ্ধ ব্যবসা সার্টিফাইড দোভাষী, ভিডিও স্রষ্টা আমেরিকান সাইন ভাষা এবং অন্যান্য পরিষেবায় দিকে পরিচালিত প্রদান করে। তিনি ছোট ব্যবসার প্রবণতা নিয়ে কথা বলেন যেগুলি উদ্যোক্তারা তাদের ছোট ব্যবসাগুলিকে আরও বধির-বন্ধুত্বপূর্ণ করতে করতে পারেন।
$config[code] not foundবধির গ্রাহকদের সেবা জন্য টিপস
ভিডিও রিলে সিস্টেম সচেতন হতে হবে
আমেরিকান সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করে একজন বধির ব্যক্তি ভিডিওটিতে "সাইনিং" একটি ভিডিও রাখে, যার শ্রবণকারী কর্মীরা লিয়াজোন হিসাবে কাজ করে। সোর্সননের মতো সংস্থাগুলিকে ভিডিও ব্যবহার করে ফোনের মাধ্যমে মৌখিকভাবে সাইন ভাষা ব্যাখ্যা করার জন্য ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশন (এফসিসি) এর সাথে চুক্তি রয়েছে। তারা বধির ব্যক্তির সাথে একদম দোভাষীদের মাধ্যমে শ্রবণকারীর সাথে অন্যের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।
"এই প্রযুক্তি বধির ব্যক্তিকে তাদের ভাষায় রিয়েল টাইমে যোগাযোগ করতে দেয়," ওয়েবার বলেছেন।
ছোট ব্যবসা এই সিস্টেম বিদ্যমান সচেতন হতে হবে। দোকান মালিকদের তাদের কর্মীদের শিক্ষিত করা এবং তাদের প্রতিটি ফোন কল শুরুতে নিজেদেরকে সনাক্তকারীদের ব্যাখ্যা করতে হবে।
টেক্সট এবং ইমেল খুব ব্যবহার করুন!
আমাদের দৈনন্দিন প্রযুক্তির অনেক বধির ক্লায়েন্টদের সাথে ভাল কাজ করে। উপরের উল্লিখিত রিলে পরিষেবাগুলির পাশাপাশি, বধির ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য পাঠ্য এবং ইমেল দুর্দান্ত উপায়।
অনুযায়ী সাক্ষাত্কার প্রক্রিয়া সামঞ্জস্য করুন
বধির ব্যক্তিদের জন্য বিধান তৈরি করা প্রাক-সাক্ষাত্কার প্রশ্নাবলী এবং অন্যান্য নথি এবং প্রক্রিয়াগুলি tweaking হিসাবে সহজ হতে পারে।
"আপনার যদি এমন কেউ থাকে যিনি বধির হয়ে আপনার কোম্পানির কাছে প্রযোজ্য হন তবে আপনাকে অবশ্যই এটি খোলা থাকা দরকার যে এটি আপনার সাথে যোগাযোগ করা, অন্য ভোক্তাদের বা অন্য কারো সাথে যোগাযোগ করা থেকে সীমাবদ্ধ নয়" ওয়েবার বলেছেন।
পুরো জিনিসটি কেবলমাত্র শ্রবণের দিকে মনোযোগ দেওয়ার পক্ষে যে প্রশ্নগুলির স্টক গ্রহণ করা যায় তা যতই সহজ। অন্যথায়, একটি অচেনাভাবে slanted প্রাক কর্মসংস্থান প্রশ্নাবলী একটি বধির ব্যক্তি যিনি চাকরি জন্য যোগ্যতা অযোগ্য করতে পারেন।
"আমরা অন্যান্য ধরনের দক্ষতা সহ মানুষ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য এই প্রশ্নাবলী সামঞ্জস্য করতে খোলা থাকা উচিত," ওয়েবার বলেছেন।
অন্যান্য ভিসুয়াল হেল্পারদের চাপ দিন
ভিডিও রিলে সিস্টেম বধির গ্রাহকদের মিটমাট করার এক উপায়। অনেকগুলি আন্সাইট ধারনা আছে ছোট ব্যবসার মালিকরা আরও বেশি আরামদায়ক কেনাকাটা এবং কাজের অভিজ্ঞতার জন্য গ্রহণ করতে পারে।
ফায়ার অ্যালার্ম এবং ধোঁয়া অ্যালার্মগুলি স্ট্রোব লাইটের মতো চাক্ষুষ সঙ্কেত রয়েছে যা ক্লায়েন্ট এবং কর্মচারীদের উভয়ের জন্য একটি স্বাগতময় পরিবেশের জন্য তৈরি করে।
তিনি নিশ্চিত করেছেন যে এইগুলি ওয়াশরুমে রাখা আছে তা বধির বান্ধব নিরাপদ খ্যাতি প্রতিষ্ঠার দীর্ঘ পথ যা আরও বধির ক্লায়েন্ট এবং লাভের দিকে পরিচালিত করে।
আপনার স্টাফ কিছু মৌলিক লক্ষণ শেখান
"যদি কোন বধির ব্যক্তি রেস্টুরেন্টে আসে তবে তারা মেনুতে কিছু নির্দিষ্ট করতে চায় না যদি তারা নির্দিষ্ট ভাবে এটি তৈরি করতে চায়।"
ওয়েবার কিছু সহজ লক্ষণে রেস্টুরেন্ট কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয় বা নোট লিখতে সময় নিবারণ করতে এবং তাদের সামনে এগিয়ে যাওয়ার জন্য উত্সাহ দেয় একটি ভাল অনুশীলন। যারা কয়েক বোন গ্রহণ এমনকি আপনি একটি বধির ব্যক্তির এলার্জি আছে খুঁজে বের করতে সাহায্য করতে পারেন।
কর্মক্ষেত্রে দৃশ্যের বাইরে আইন
অভিনয় খেলুন আপনার ছোট ব্যবসা কর্মীদের ব্যস্ত এবং বধির গ্রাহকদের চাহিদা সম্পর্কে তাদের শেখান করতে সাহায্য করতে পারেন। ওয়েবার কিছু 'কি-যদি' পরিস্থিতিতে চলমান পরামর্শ দেয় যাতে স্টাফদের প্রত্যেকে কি করতে পারে তা জানে।
জরিপ বধির গ্রাহক
জিনিস সহজ রাখা সবসময় একটি ভাল ছোট ব্যবসা অনুশীলন। আপনি বধির গ্রাহকদের বা বিশেষজ্ঞদের জিজ্ঞাসা করুন কিভাবে আপনি আপনার প্রক্রিয়া উন্নত করতে পারেন। বধির লোকেরা বিশ্বস্ত ক্লায়েন্ট এবং শব্দগুলি তাদের সম্প্রদায়গুলিতে দ্রুত বাড়ায় যা দোকান এবং ছোট ব্যবসার অতিরিক্ত মাইল যেতে পারে।
ওয়েবার এই সহজ করে তোলে।
"আপনি যদি বধির-বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যবসাটি কীভাবে জানতে চান তা জানতে চান, একজন বধির ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করুন।"
বধির টার্গেট বাজার সচেতন হতে হবে
আপনি যদি বধির থাকার পরিকল্পনাগুলি ইতিমধ্যেই তৈরি করেছেন বা ইতিমধ্যেই তৈরি করেছেন তবে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রত্যেকের সুবিধাতে কাজ করে। লা ভিস্টা একটি সম্পূর্ণ সম্প্রদায়ের একটি ভাল উদাহরণ যা বধির এবং শ্রবণশক্তিগুলির উপর মনোযোগ দেয়। এটা সান মার্কস, টেক্সাস মধ্যে অবস্থিত। আপনার এলাকায় বধির বাজার খুঁজছেন wonders কাজ করে।
বধির শিষ্টাচার জানুন
একজন বধির ব্যক্তি এবং একজন দোভাষীের সাথে আচরণ করার সময়, ছোট ব্যবসায় মালিকদের সরাসরি বধির ব্যক্তির সাথে কথা বলা দরকার। ক্লায়েন্টের দিকে তাকান এবং "আমি বললাম তাকে বলুন" মত বাক্যাংশ থেকে দূরে থাকুন, এবং আপনি যা বলতে চান তা বলতে এবং মনে রাখার অর্থ মনে রাখুন।
অনুবাদক সবকিছু তারা সংজ্ঞায়িত করতে পারেন সাইন ইন করুন।
খোলা মনের হও
বেশিরভাগ বধির লোকেরা নিজেদের অক্ষম বলে মনে করে না। ছোট ব্যবসা মালিকদের হয় না করা উচিত। ওয়েবার বলে যে ছোট্ট বাসস্থান তৈরি করে, আপনি জনসংখ্যার সমগ্র অংশে ট্যাপ করতে পারেন যার মধ্যে প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে।
"তারা আপনার কাছ থেকে, আমি বা অন্য কেউ থেকে ভিন্ন," তিনি বলেছেন।
Shutterstock মাধ্যমে সাইন ভাষা ছবি
4 মন্তব্য ▼
