একটি ফ্রন্ট ডেস্ক অবস্থান জন্য কেউ সাক্ষাত্কার কিভাবে

একটি যোগ্যতাসম্পন্ন, আত্মবিশ্বাসী ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মচারী আপনার কোম্পানির গ্রাহক মিথস্ক্রিয়াগুলির জন্য একটি ইতিবাচক স্বর সেট করতে পারেন। আপনি ফিটনেস সেন্টার, মেডিক্যাল অফিস বা আইন দৃঢ় পরিচালনা করেন কিনা, আপনার ফ্রন্ট ডেস্ক সহযোগী প্রায়ই সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য যোগাযোগের প্রথম দিক। সামনে ডেস্ক আবেদনকারীদের সাক্ষাত্কার আগে, পর্যবেক্ষণ আপনার সব ক্ষমতা জড়িত একটি সাক্ষাত্কার কৌশল বিকাশ।

শারীরিক ভাষা প্রাইমার

একটি সাক্ষাত্কার-বুদ্ধিমান সামনে ডেস্ক আবেদনকারী অতীতের কাজ অর্জন এবং কথোপকথন পুনরায় শুরু কথোপকথন চালিত হবে। এই কারণগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলেও, প্রার্থীর দেহের ভাষাও মান ধারণ করে, কারণ এটি অবচেতনভাবে টেলিগ্রাফের অবস্থান সম্পর্কে সত্যিই মনে করে। একজন ব্যক্তি যিনি ঘন ঘন যোগাযোগের সূচনা করেন, হাতের অঙ্গভঙ্গি নিয়ে তার পয়েন্টকে জোর দেন এবং কোম্পানির কাছে তার অবদান সম্পর্কে উত্সাহীভাবে কথা বলে কথোপকথনে জড়িত। বিপরীতে, একজন প্রার্থী যিনি তার চেয়ারে স্থানান্তরিত থাকেন, অথবা যিনি বিভ্রান্ত বা স্নায়বিক মনে করেন, সেটির আস্থা বা চাকরিতে অনিচ্ছুক হতে পারে।

$config[code] not found

পরিস্থিতি স্যাম্পলার

আপনার প্রার্থীর তালিকাকে সংকীর্ণ করা কঠিন হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি নিজের সিদ্ধান্তকে নির্দেশ করার জন্য আবেদনকারীর সারসংকলন এবং কভার অক্ষরে সম্পূর্ণরূপে নির্ভর করেন। সাক্ষাত্কারের সময়, ভূমিকা পালন কিছু সম্ভাব্য সামনে ডেস্ক কাজের পরিস্থিতিতে বিবেচনা। কোন প্রার্থী আরো বিবেচনার যোগ্যতা নির্ধারণ করতে সহায়তা করার জন্য প্রতিটি আবেদনকারীর সংযম এবং প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করুন। ফ্রন্ট ডেস্ক ভূমিকা পালনকারী পরিস্থিতিতে আপনাকে সময়-সমালোচনামূলক কার্যভারটি সম্পূর্ণ করার সময় কল অফ ইনফ্লুসিউশনের জগগলিং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, একাধিক দর্শকদের অভিবাদনকালে একটি কঠিন টেলিফোন গ্রাহক পরিচালনা করা বা ব্যবসায়িক-নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এমনকি সেরা ফ্রন্ট ডেস্ক পেশাদারকেও চ্যালেঞ্জ করবে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

আগুনের সাথে সমীহ

সাক্ষাত্কারের পরে, প্রার্থীদের সামনে ডেস্ক এ একটি ট্রায়াল চালানোর কথা বিবেচনা করুন যাতে আপনি দেখতে পারেন যে প্রতিটি ব্যক্তি অবস্থানের বাস্তব জীবনের চাহিদাগুলির প্রতি সাড়া দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি খুব ব্যস্ত সুইচবোর্ডে একটি ঘন্টা দীর্ঘ ট্রায়াল আপনাকে দ্রুত-বিকাশযুক্ত, চাপপূর্ণ অবস্থার অধীনে কোনও প্রার্থীকে অপ্রয়োজনীয় বলে স্থির করতে সহায়তা করবে। একইভাবে, দিনের ব্যস্ত সময়কালে একটি কার ডিলারশিপ ফ্রন্ট ডেস্ক প্রার্থীকে পর্যবেক্ষণ করা হলে দেখা যাবে যে আবেদনকারীর দক্ষতা এবং দক্ষতার আদর্শ সমন্বয় রয়েছে কিনা সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে বরফটি ভাঙ্গাতে সহায়তা করবে। আপনি এই কাজের বিচারের সময়সূচী নির্ধারণ করার আগে, এই ঘন্টার কাজের জন্য ক্ষতিপূরণ সম্পর্কিত আইন এবং / অথবা কোম্পানির নীতিগুলি আলোচনা করুন।

কাজের প্রার্থী জন্য

একটি সামনে ডেস্ক অবস্থান ইন্টারভিউ জন্য প্রস্তুতি একটি multifaceted পদ্ধতির প্রয়োজন। কোম্পানির ওয়েবসাইটটি তার মিশন, অর্জন এবং বৃদ্ধির পরিকল্পনা সম্পর্কে তথ্যের জন্য গবেষণা করুন যাতে আপনি কোম্পানী এবং অবস্থান সম্পর্কে জ্ঞাতভাবে কথা বলতে পারেন। প্রচলিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে এমন একটি বিশ্বস্ত সহকর্মীর সাথে সাধারণ ইন্টারভিউ প্রশ্নগুলির সংক্ষিপ্ত, পালিশ প্রতিক্রিয়া অনুশীলন করুন। সাক্ষাত্কারের সময়, ফ্রন্ট ডেস্ক দায়িত্ব সম্পর্কে ভাল কাঠামোগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার চমৎকার কাজের কর্মক্ষমতা দ্বারা কোম্পানির চলমান বৃদ্ধি সমর্থন করার ইচ্ছা প্রকাশ করুন।