অভ্যর্থনাকারী শক্তি

একজন রিসেপশনিস্ট প্রায়ই বড় ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করবেন এমন প্রথম ব্যক্তি, এমনকি যখন আপনি জানেন যে ব্যক্তিটি আপনার সাথে কথা বলতে চায়। তিনি টেলিফোনে উত্তর দেন এবং আপনি যখন অফিসে যান তখন প্রথম মুখটি দেখতে পাবেন। তার আচরণ এবং মানসিকতা প্রতিষ্ঠানের বাইরে প্রতিফলিত হয় এবং কোম্পানির একটি ভাল প্রথম ছাপ দিতে তার ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তিনি নিশ্চিত করেন যে অতিথি এবং ক্লায়েন্টরা স্বাগত জানায়, এবং সাধারণ জনসাধারণের সদস্যরা তাদের সময়মত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

$config[code] not found

সুন্দর ব্যক্তিত্বের

গ্রাহক এবং গেস্ট ইতিবাচক প্রথম ইমপ্রেশন দেওয়ার জন্য একটি অভ্যর্থনাকারীর ব্যক্তিত্ব গুরুত্বপূর্ণ। তিনি অবশ্যই তার কাজগুলি যেমন টেলিফোনগুলির উত্তর, রাউটিং কল এবং অভিবাদন দর্শকদের বিনীত এবং পেশাদার পদ্ধতিতে সম্পন্ন করতে সক্ষম হবেন। অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার সময় এবং সংস্থার সঠিক তথ্য সরবরাহ করার সময় তিনি সহায়ক এবং বিবেচনাযোগ্য হতে হবে। একটি প্রকৃত হাসি একটি সুন্দর ব্যক্তিত্ব দেখাচ্ছে এবং একটি উত্সাহী প্রথম ছাপ শেষ করার একটি সহজ, এখনো কার্যকর উপায়। যোগাযোগের গ্রাহক সেবা বিন্দু হওয়ার কারণে, অভ্যস্ত ক্লায়েন্টদের সাথে মোকাবিলা করার সময় অভ্যর্থনাকারীকে তার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং তার ক্রোধ এবং চাপের মাত্রাগুলি পরিচালনা করতে শিখতে হবে। তিনি সবসময় একটি শান্ত এবং কূটনৈতিক পদ্ধতিতে সঙ্গে প্রতিক্রিয়া করতে হবে।

শক্তিশালী যোগাযোগকারী

একজন সক্রিয় শ্রোতা হওয়া, একটি স্পষ্ট যোগাযোগকারী এবং জটিল লিখিত নথি বোঝার যোগাযোগের দক্ষতা একটি অভ্যর্থনাকারীর অধিকার থাকতে হবে। ক্লায়েন্টদের ইচ্ছাগুলি নিশ্চিত করে তাদের অনুরোধটি বোঝার জন্য এবং ক্লায়েন্টদের ইচ্ছামত সমাধান করার জন্য সেগুলি ক্লায়েন্টদের শুনতে সক্ষম হতে হবে। তথ্য ও দিকনির্দেশ দেওয়ার সময়, সেগুলি পরিষ্কার এবং সহজ শর্তাদি ব্যবহার করা উচিত যাতে অতিথি, ক্লায়েন্ট এবং সহকর্মীরা সহজে বুঝতে পারেন। বিভিন্ন পদ্ধতি এবং পদ্ধতির সাথে কাজ করে, তিনি বিভিন্ন কাজের সম্পর্কিত নথি থেকে লিখিত যোগাযোগ বোঝার প্রয়োজন।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

সংগঠন

কোম্পানির আকার এবং রিসেপশনিস্টের ভূমিকা জটিলতার উপর নির্ভর করে, তার বেশিরভাগ লোক তার নির্ভরযোগ্যতা এবং একাধিক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার ক্ষমতা নির্ভর করে। প্রতিষ্ঠানের দৃঢ় ধারনা, বিস্তারিত মনোযোগ, স্বাধীনতা এবং উদ্যোগ এমন বৈশিষ্ট্য যা একটি সংগঠিত অভ্যর্থনাবাদীর প্রয়োজন। একটি অভ্যর্থনাকারী যিনি একাধিক দায়িত্ব এবং চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করেন এবং তার সমস্ত নির্দিষ্ট সময়সীমা এবং চাকরির প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন সেটি কোম্পানির ভিতরে নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য কর্মী হিসাবে পরিচিত হবে।

বুদ্ধিমান

সাধারণ জনসাধারণ, ক্লায়েন্ট এবং অতিথিদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একটি অভ্যর্থনাকারী সঠিক তথ্যটি অবশ্যই জানতে হবে। কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে সক্ষম হওয়ায়, তার ক্রিয়াকলাপ এবং স্টাফ সদস্যদের এবং বিভাগের অবস্থানগুলি হল মৌলিক সত্য যা প্রত্যেক অভ্যর্থনাবিদকে অবশ্যই জানা উচিত। এছাড়াও, রিসেপশনিস্টের প্রয়োজনীয় কাজের উপর নির্ভর করে, তিনি অফিস প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলির একটি পরিসীমা ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন যা তাকে দক্ষ হতে এবং প্রদত্ত সময়ে তার কাজগুলি সম্পন্ন করতে সহায়তা করবে।