সিরি এবং গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের মত ডিজিটাল সহায়ক সহ 150 মিলিয়নেরও বেশি ফোন ডিভাইস এবং স্মার্টফোনের অ্যামাজন এর অ্যালাক্সার সঙ্গে দ্রুত বর্ধিত স্মার্ট স্পিকার ডিভাইসগুলি রয়েছে, এমন একটি ডিভাইস রয়েছে যা তুলনা করে এই সংখ্যাগুলিকে ডুফ করে। তারা ভয়েস-প্রথম ডিভাইস হিসাবে বিবেচিত না হলেও, মাইক্রোসফ্টের ডিজিটাল সহকারী, কর্টানা সঙ্গে আপনার অর্ধেক বিলিয়ন উইন্ডোজ 10 ডিভাইস (Xbox সহ রয়েছে), আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধগুলির জন্য শোনাচ্ছে। এবং অফিস 365, বিং এবং লিঙ্কডইন মত টুকরো টুকরা করে, ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক উভয় কারণে উভয়গুলি আরো কার্যকর এবং প্রসঙ্গগতভাবে প্রাসঙ্গিক পদ্ধতিতে কাজগুলি করতে সহায়তা করার জন্য কর্টানার কাছে অনেকগুলি সম্ভাব্য তথ্য এবং ইন্টারঅ্যাকশন রয়েছে।
$config[code] not foundCortana কি করতে পারেন?
মাইক্রোসফটের হেড অব ইভাঞ্জেলিজম ফর সার্চ, অনুসন্ধানের জন্য এআই এবং কথোপকথন ইন্টারফেসের মাধ্যমে কীভাবে এই পরিষেবাগুলি এবং প্ল্যাটফর্মগুলি একত্রে আসছে তা নিয়ে আলোচনা করে, কিভাবে লোকেরা কাজ করে, সেইসাথে তারা কীভাবে গ্রাহকদের সাথে জড়িত হবে।
নীচে আমাদের কথোপকথনের একটি সম্পাদনা প্রতিলিপি। পূর্ণ ইন্টারভিউ শুনতে নীচের SoundCloud প্লেয়ার ক্লিক করুন।
* * * * *
ক্রিস্টি ওলসন: ২005 এর সময় ফ্রেম থেকে আমি ডিজিটাল মার্কেটিং অনুসন্ধানের স্থান থেকে এসেছি। দিনের প্রথম দিকে, আমি জৈব এবং পরিশোধিত অনুসন্ধানের পথ দিয়েছিলাম এবং প্রেমে পড়েছিলাম এবং আমার ক্যারিয়ারটি কেবল ছোট ব্যবসা এবং / অথবা বড় ব্যবসায়ের সাথে কাজ করেছিলাম যাতে তারা বিজ্ঞাপন থেকে কী করে তা বুঝতে পারে। এবং দৃশ্যমানতা দৃষ্টিকোণ। আপনি কিভাবে আপনার ব্যবসা দৃশ্যমান করবেন? এখন, আমরা আজকের মত কথা বলছি, মজাটি হল যে আপনি কোনও শারীরিক ডিভাইসে যা করছেন তা আর ঠিক নয়, এটিও ভয়েস অনুসন্ধানের জন্য, যেমন আপনি কোর্টানা, আলেক্সা, সিরি বা ডিজিটাল সহকারীর কাছে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন গুগল সহকারী। তারা আপনাকে যে ভাবে খুঁজে পেতে পারেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: খুব ভাল। এটা মজার, যত তাড়াতাড়ি আপনি আলেকজাকে বলেন, আমি জন্য পৌঁছানোর শুরু … এটা আমার সব সময় ঘটে। যে জীবন এখন আমরা বাস করি, তাই শান্ত … আমাকে ঐতিহ্যগত অনুসন্ধান এবং ভয়েস অনুসন্ধানের মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য দিন।
ক্রিস্টি ওলসন: ভয়েস অনুসন্ধান সম্পর্কে আমরা যেভাবে ভাবছি সেটি হল লোকেরা আরও বেশি কথোপকথনমূলক স্বর ও পদ্ধতিতে এটি করছে। যদি আপনি পাঠ্য অনুসন্ধান সম্পর্কে ভাবেন, তবে আমরা গত 10 বছরে একটি খুব সংক্ষিপ্ত, সংক্ষিপ্ত শব্দ, একটি শব্দ বা দুটি শব্দের মতো শুরু করতে প্রশিক্ষিত হয়েছি এবং এটি স্থাপন করেছি এবং আশা করি এটি সেই ফলাফলটি ফিরিয়ে দেবে। ভয়েস অনুসন্ধানের সাথে পার্থক্য, এটি আপনার মত বেশি এবং আমি এখনই কথা বলছি। যখন আমি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞেস করি, এবং এই একটাই আমি আজ সকালে জিজ্ঞাসা করলাম, "আজ সকালে আমি কি ছাতা চাই? আমি একটি ছাতা প্রয়োজন "? আমি আবহাওয়া জিজ্ঞাসা করছি না। আমি আবহাওয়া সম্পর্কিত কিছু জিজ্ঞাসা করছি যা আমি বলছি। আপনি টেক্সট এবং ভয়েস মধ্যে দেখতে বৃহত্তম পার্থক্য এক।
আমি মাইক্রোসফ্টের জন্য অনুসন্ধান ইঞ্জিন Bing তে কাজ করি। যখন আপনি প্রকৃতির কথোপকথনযুক্ত শব্দগুলির পার্থক্য সম্পর্কে ভাবেন, তখন এর মানে হল যে প্রশ্নগুলি অনেক বেশি, তাই একটি ব্যবসা হিসাবে, যদি আপনি এসইও বা একটি অনুসন্ধান প্রচার চালাচ্ছেন তবে আপনার কাছে সম্ভবত এই সংক্ষিপ্ত সংক্ষিপ্ত শব্দ এবং বাক্যাংশ রয়েছে। পাঠ্য সন্ধানে এটি সাধারণত এক থেকে তিনটি লম্বা লম্বা কোথাও থেকে থাকে, তবে গবেষণামূলক প্রশ্নের সাথে আমরা গড় চার থেকে ছয়টি শব্দ দেখতে পাচ্ছি, আমার মনে হয় যে আমি যখন দেখেছি তখন দীর্ঘতম প্রশ্নটি আমাদের ক্যোয়ারী লগ বিশ্লেষণ সম্পন্ন, 128 শব্দ মত
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: বাহ। এই ক্ষেত্রে তারা কোর্টানাকে নিয়ে কথা বলছে, তাই আপনি হয়তো আমাদেরকে কোর্টানা সম্পর্কে কিছুটা বলতে পারেন এবং হয়তো এটি কিভাবে অ্যালেক্সা বা সিরি বা অন্য কিছু এর মতো অন্য সহযোগীদের তুলনা করে এবং এর সাথে তুলনা করে।
ক্রিস্টি ওলসন: কর্টানা মাইক্রোসফ্টের জন্য ব্যক্তিগত ডিজিটাল সহকারী। কর্টানা সম্পর্কে আমি যেভাবে ভাবতে চাই তা আসলেই যে একজন ব্যক্তিগত সহকারী একজন নির্বাহী বা ব্যবসায়িক সহকারীর মতোই সবকিছু করতে পারে, কোর্টানা আপনার দৈনন্দিন জীবনের জন্য এটি করে তবে সে আপনার ডিভাইসগুলিতে থাকে। আমি শব্দ ডিভাইসগুলি বলি কারণ এটি আসলে কোর্টানা এবং অ্যালেক্সা, সিরি এবং গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের মতো আমাদের কিছু প্রতিযোগীদের মধ্যে একটি বৈচিত্র্যের মধ্যে একটি, যা আমরা অজানা ডিভাইসের মতো। Cortana এক্সবক্স মধ্যে এমবেড করা হয়। এটি নিচের বাম কোণে উইন্ডোজ 10 এ এমবেড করা হয়েছে। এটি একটি অনুসন্ধান বারের মত দেখাচ্ছে, এটি আসলে কোর্টানা এবং এটি আইওএস, অ্যান্ড্রয়েড এবং উইন্ডোজ ফোন ডিভাইসগুলিতেও রয়েছে, তাই এটি নিয়মিতভাবে যে কোন ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: ডিভাইসগুলি ছাড়াও মাইক্রোসফ্টের ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে। কার্টানা কোনও ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনের সাথে তাদের কোনও প্রশ্নে কোনও ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীকে সহায়তা করার জন্য কীভাবে যোগাযোগ করতে পারে সে সম্পর্কে আপনি সামান্য কিছু বলতে পারেন?
ক্রিস্টি ওলসন: কর্টানা কি করছে তা হচ্ছে এটি ইন্টারনেটের শক্তি টানতে পারে এবং সত্তা ও সম্পর্ক, জনগণ এবং কর্মগুলির মধ্যে যে পার্থক্য ঘটতে পারে তার মধ্যে পার্থক্য বুঝতে পারে। মাইক্রোসফ্ট নিজের নিজস্ব গ্রাফ তৈরি করছে যা সমস্ত 365, বিং, লিংকডইন, বিভিন্ন ধরণের ডিভাইসগুলির মতো সবকিছু থেকে বেনামে থাকা তথ্যগুলিকে টেনে নিয়ে যায়, সুতরাং এটি আপনার অ্যালগরিদমের পিছনে জ্ঞান বা জ্বালানি যা আপনার সমগ্র বিশ্বকে একত্রিত করে একটি ব্যক্তিগত বিশ্বের ব্যবসা বিশ্বের। আপনি যখন এটি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, এটি কেবলমাত্র ইন্টারনেটের উপর ভিত্তি করে নয়, এটি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা আপনি এটি ব্যবহার করছেন, আপনি যে সরঞ্জাম বা প্রযুক্তিটি ব্যবহার করছেন তার উপর ভিত্তি করে এবং আপনি যা করার চেষ্টা করছেন তার পিছনে প্রসঙ্গ পেয়েছেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমরা এআই সম্পর্কে অনেক কথা বলি এবং আমরা কথোপকথনমূলক ইন্টারফেস সম্পর্কেও কথা বলি, কিন্তু তারা আসলে কীভাবে একত্রে কাজ করে? কীভাবে এআই এবং কথোপকথন ইন্টারফেসগুলি একত্রে কাজ করে যা লোকেরা আজকের জন্য অনুসন্ধান করছে?
ক্রিস্টি ওলসন: যখন আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে কথা বলি, তখন এটি অনেক লোককে ভীতিকর বিষয় হতে পারে। এটা আসলে Bing এর মাধ্যমে আসছে এমন প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে, এবং প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি হল AI কী মানুষকে ধ্বংস করবে? এটা হবে না। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সত্যিই বুদ্ধিমান প্রযুক্তি বৃদ্ধি করা আছে। এটি প্রযুক্তিকে বাড়িয়ে তুলবে যা আমরা যা করি তা বাড়িয়ে দেয়। এটা মূলত আমরা কি করতে চান তা বাড়ায়। কিভাবে এই ডিজিটাল সহকারী বিশ্বের মধ্যে এআই ফিট করে মেশিন লার্নিং, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ, দৃষ্টি স্বীকৃতি এবং অনুসন্ধানের মতো জিনিসগুলির সমন্বয়। এআই এবং প্রযুক্তি পিছনে পুরো ধারণা এটা শুধু স্মার্ট করে তোলে।
আজ আমরা পডকাস্ট শুরু করার আগে এবং আমি আলোচনা শুরু করার আগে, আপনি গত তিন থেকে পাঁচ বছরে আরও বেশি ভয়েস অনুসন্ধানে আসছেন, তাই যদি আপনি পাঁচ বছর আগে একটি ভয়েস প্রযুক্তি ব্যবহার করেন, যা আমি জানি আমি করেছি। আমি কিছু ব্লগ জন্য dictation করছেন চেষ্টা। ভাল কাজ না। এটা আমাকে বুঝতে পারিনি। গত পাঁচ বছরে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এত নাটকীয়ভাবে উন্নত হয়েছে যে আমরা প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের সাথে এই মুহুর্তে অর্জিত করেছি যে এটি মানব অনুবাদক হিসাবে আমাদের সম্পর্কে বোঝে। এটি প্রায় 95, 96% বোঝার। গত কয়েক বছরে এটি আরও ভাল হয়ে গেছে, যার মানে গ্রাহকদের জন্য, আপনি এটি ব্যবহার করার আরো বেশি কারণ কারণ আপনি এবং আমি আজ কথা বলছি, এটি আপনাকে বুঝতে পারে এবং আপনি যা করার চেষ্টা করছেন তার ধারণা পান এবং আপনি কি করার চেষ্টা করছেন পিছনে অভিপ্রায়। এটা শুধু আরো প্রসঙ্গ দেয়। এটি একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কথোপকথনের এই সম্পূর্ণ ধারণাটিতে ফিট করে কারণ আপনি এর সাথে প্রকৃত কথোপকথন করতে পারেন। এটা আপনি করছেন কি বোঝে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: চলুন বিপণনের প্রসঙ্গে কথোপকথনের বিষয়ে আলোচনা করি। এই ইন্টারফেস এবং এআই কিভাবে একজন মার্কারের দৃষ্টিকোণ থেকে সাহায্য করে, তাদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার চেষ্টা করছে এমন লোকেদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে এবং গ্রাহক হিসাবে তাদের আনতে এগুলি সর্বদা বহন করে?
ক্রিস্টি ওলসন: এটি একটি দুর্দান্ত প্রশ্ন কারণ যখন আপনি কথোপকথন প্ল্যাটফর্মগুলির কথা ভাবেন, তখন এটির পিছনে ধারণাটি ঠিক আছে, এখন আমরা একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং অনুসন্ধানের ফলাফল থেকে 10 নীল লিঙ্কগুলির মতো ফিরে আসার জন্য ব্যবহার করছি। এটি আপনাকে একটি উত্তর দিতে পারে, এটি হতে পারে না। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কথোপকথন এই ধারণা সম্পর্কে শক্তিশালী কি, এটি আপনাকে কর্মের উত্তর থেকে নিতে পারে।
আমি শুধু ডিজিটাল সহকারী নয় বরং অন্যান্য বিদ্যমান কিছু কথোপকথন প্রযুক্তি যা আজ বিদ্যমান। অনেক মানুষ বট চ্যাট করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি এটি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা, এটা আপনি একটি উত্তর ফিরে পায়। আমরা প্রকৃতপক্ষে কিছু সত্যিই বুদ্ধিমান চ্যাট বট দেখতে শুরু করছি যা সিআরএম সিস্টেমগুলির সবকিছু, আপনার চেকআউট এবং আপনার কেনাকাটার সিস্টেমগুলি বা রিজার্ভেশন সিস্টেমে সমস্তভাবে সংযুক্ত, যাতে আপনি মূলত জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যেমন একটি কথোপকথনমূলক কথোপকথন দিয়ে শুরু করুন " আরে, আমি আজ দুপুর দুপুরের খাবারের জন্য বাইরে যাচ্ছি। 2:00 টায় আমার কাছে কি রেস্টুরেন্ট আছে? "মূলত এই প্রতিক্রিয়াটি আবার বলার অপেক্ষা রাখে না," হ্যাঁ, এখানে কি পাওয়া যায়। আপনি কি আমার পক্ষ থেকে এই রিজার্ভেশন করতে চান? "
কেবলমাত্র একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা বা আপনার কাছে কোনও ব্যবসা খোঁজার মতো কিছু সহজ কাজ করার পরিবর্তে, আপনি জিনিসগুলির ক্রিয়াটির দিকে যাচ্ছেন যেখানে আপনি কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করছেন, এটি একটি টেবিল বুকিং করছে কিনা, একটি ক্রয়, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেয়ে। এটি এমন এক ধরণের যেখানে আমরা এআই-এর কথোপকথনটিকে প্ল্যাটফর্ম হিসাবে ক্ষমতার সাথে পরিচালনা করছি। এটা তথ্য থেকে সব পথে নিচে যাচ্ছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আচ্ছা, আপনি বলেছিলেন আমরা যেখানে যাচ্ছি। আমরা যদি বলের খেলাতে থাকি, তাহলে এই প্রযুক্তির মধ্যে আমরা কী পাব?
ক্রিস্টি ওলসন: দেখা যাক, নয়টি ইনিংস রয়েছে এবং সম্ভবত আমরা প্রায় চার, চার থেকে চারটি। আমরা এখনও বাচ্চাদের মধ্যে খুব তাড়াতাড়ি করছি, এবং কারণ আমি বলি যে আমরা অল্পবয়সী শৈশব থেকেই সেখানে অনেক ব্যবসা আছে, এমন সব ছোট ব্যবসার নিচে এন্টারপ্রাইজগুলি যে এখনও এই প্রযুক্তিটি কীভাবে বুঝতে চেষ্টা করছে তারা কি কি সম্পর্ক। তারা কিভাবে তাদের ব্যবসায়ের জন্য কথোপকথন প্ল্যাটফর্ম এবং প্রযুক্তি লিভারেজ করবেন। ব্যবসাগুলি অতীতে পুড়িয়ে দেওয়া হয়েছে যেখানে তারা কিছু বিনিয়োগ করেছিল এবং তারপরে এটি তাদের প্রত্যাশা বা অনুপস্থিতির জন্য যথেষ্ট গ্রহণযোগ্যতা পায়নি। প্রথমে পায়ে লাফ দেওয়ার আগে সর্বদা জঘন্যতা থাকে এবং বলে, "আমি একটি প্রদত্ত প্রযুক্তিতে সম্পূর্ণ বিনিয়োগ করতে যাচ্ছি।"
ব্রেন্ট, আপনি এবং আমি যা বলছি তা নিয়ে কথা বলার সাথে সাথেই কথা বলছেন যে, কেন ব্যবসাগুলি ভয়েস অনুসন্ধান এবং চ্যাট বট সহ এই কথোপকথন প্ল্যাটফর্মগুলির কথা ভাবছেন? আমার ডিভাইসে ডিজিটাল সহায়তা সম্পর্কে আপনি যদি মনে করেন তবে আমি সাধারণত এটি দৃশ্যকল্পতে রাখি, আজ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সেল ফোনগুলির পরিপ্রেক্ষিতে প্রায় 154 মিলিয়ন ভয়েস সক্ষম ডিভাইস রয়েছে। যখন আমরা উইন্ডোজ 10 ডিভাইস সম্পর্কে চিন্তা করি, কারণ উইন্ডোজ 10 তাদের কার্টানা আছে। বর্তমানে 500 মিলিয়ন উইন্ডোজ ডিভাইস রয়েছে, তাই আপনি গ্রহণ সম্পর্কে ভাবছেন, প্রযুক্তিটি সেখানে রয়েছে এবং অনেক ব্যবহারকারী রয়েছে, এটির বেশির ভাগ অংশই মানুষের কাছে রয়েছে, সেই প্রযুক্তির অ্যাক্সেস রয়েছে। সরঞ্জামগুলি তৈরি করা এবং এখন এটির সুবিধা গ্রহণ করা, যেখানে খুব কম ঝুলন্ত ফল রয়েছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: প্রায় এক মাস আগে, কর্টানা এবং আলেক্সাএর মধ্যে সামান্য কথোপকথনের কাছাকাছি একটি ঘোষণা ছিল। আপনি কি এটি সম্পর্কে আমাদের কিছুটা বলতে পারেন এবং এই ডিভাইসগুলির সহযোগিতা এবং সহায়তার জন্য কী আশা আছে?
ক্রিস্টি ওলসন: মাইক্রোসফ্ট এ আমাদের যে দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে তা হল কোত্থানাকে সর্বত্র রাখা, যাতে আপনার জিনিসগুলি, আপনার ফোনে, আপনার পিসিতে, আপনার পিসি, আপনার Xbox এবং স্মার্টফোনের স্পিকারগুলিতে সহায়তা পেতে হবে। আমরা অন্য কোম্পানিগুলির সাথে একটি অংশীদারিত্ব তৈরি করতে চাই যাতে এটি তৈরির জন্য খোলা কথোপকথন করতে পারে যাতে আপনার তিনটি পৃথক ব্যক্তিগত সহায়ক বা চারটি পৃথক ব্যক্তিগত সহায়ক না থাকে। আমরা তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং একে অপরের সাথে যুক্ত করতে সক্ষম হতে চাই। সেপ্টেম্বরের শুরুতে কি ঘোষণা করা হয়েছিল, অথবা আমি সেপ্টেম্বরের শেষের দিকে ফ্রেম হিসাবে অনুমান করছিলাম, আপনি যা করতে পারেন তা হল, আমরা আমাজন এবং আলেক্সা এর সাথে অংশীদারিত্বের উন্নয়ন করতে যাচ্ছি, "হেই আলেক্সা, কোর্টানাকে ফাঁকা পূরণ করুন" এবং মূলত আপনি একসাথে Cortana এবং আলেক্সা ব্যবহার করতে পারেন। আপনি ইকো ডিভাইসে শুধুমাত্র অ্যালেক্স ব্যবহার করে নির্ভরশীল হতে হবে না। আপনি Cortana সংহত করতে পারেন, যা তারপর আপনার সমগ্র মাইক্রোসফ্ট গ্রাফ তথ্য জ্ঞান এবং তথ্য অ্যাক্সেস করে।
এটি একটি ভয়েস দক্ষতা স্ট্যান্ড পয়েন্ট থেকেও, এটি একটি রেস্টুরেন্ট বুক করার জন্য ওপেন টেবিল জিজ্ঞাসা করার দক্ষতা হতে পারে, ডমিনোকে পিজাটি অর্ডার করতে এবং আমার বাড়িতে পাঠাতে বলার দক্ষতা হতে পারে, অথবা এটি লাইটাইফ সিস্টেমকে জিজ্ঞাসা করার দক্ষতা হতে পারে আমার লিভিং রুমে আলো চালু। বিভিন্ন ভাষা আছে যা ভোক্তাদের কীভাবে কথা বলা যায় তা শিখতে হবে। এটি মূলত ভাষাটি একটু বেশি একীকরণ করে তোলে। এটি এমন ব্যবসার অর্থ যা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে সেই কোডটির তিন বা চারটি পৃথক সংস্করণ তৈরি করতে হবে না।এটি আপনি প্ল্যাটফর্ম সংজ্ঞায়িত, এটা ক্রস ব্যাকিং। এটি মূলত গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত এবং এটি ব্যবসার জন্যও দুর্দান্ত কারণ এর অর্থ কম কাজ।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সামান্য বিট ভবিষ্যতে পিয়ার। আসুন এক, দুই, তিন, এমনকি পাঁচ বছর যদি আপনি চান। যেখানে আমরা ডিজিটাল সহায়ক এবং কথোপকথন ইন্টারফেসের সাথে থাকব, এবং সেই সময়ে লোকেরা কীভাবে তাদের ব্যবহার করতে যাচ্ছে?
ক্রিস্টি ওলসন: যদি আমি ভবিষ্যতে পাঁচ বছর তাকান, আমি বলব আমরা আসলেই আসলেই সত্যিই ভাল দত্তক গ্রহণ করছি। আমি ফেব্রুয়ারীর সময় ফ্রেমে এই জরিপটি চালিয়েছিলাম, যেখানে আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে প্রায় 2,000 জন মানুষকে, বিভিন্ন বয়সের, জনসংখ্যাতত্ত্ব, জিও অবস্থানগুলিতে পৌঁছেছিলাম। আমরা দেখেছি যে প্রায় 80% লোক আগের দুই থেকে তিন মাসে অন্তত একবার একটি যন্ত্র ব্যবহার করেছেন। যে গ্রহণ পাশে বেশ ভাল। আমরা যা দেখেছি তা হল, তারা এখনও এটি বুঝতে চেষ্টা করছে যে, "ঠিক আছে, আমি কখন এটি ব্যবহার করবো, আমি কিভাবে এটি ব্যবহার করবো, কিভাবে এটি আমাকে জিনিসগুলি পেতে সাহায্য করতে পারে এবং কীভাবে আমি এটি আমার জীবন সহজ? আমি এটির অংশটি মনে করি, যেখানে আমরা দুই থেকে তিন বছরের মধ্যে যাচ্ছি, যেমন আরো ব্যবসার মূলত তৈরি হয়, আমি বলব এটি পদক্ষেপ গ্রহণে সহায়তা করার দক্ষতাগুলির সমন্বয়, বা বটগুলিকে মূলত বলার জন্য চ্যাট করা উচিত, "আরে আমি। 'এই ক্রয় করতে চান। আমি এই কাজটি করতে চাই, "ব্যাকগ্রাউন্ডের পিছনে প্রযুক্তিটি পরবর্তী ধাপে গ্রাহককে সহজ করে তুলবে, তা আমাদের মূলত ইন্টারনেটের ক্রিয়াকলাপ থেকে ইন্টারনেটে নিয়ে যাবে। এটা আমাদের সময় একটু সময় নিতে যাচ্ছে।
ভোক্তারাও বিশ্বাস গড়ে তুলছে। আপনাকে আপনার ডেটা এবং তথ্য অ্যাক্সেস প্রদানের উপর নির্ভর করতে হবে, এবং তাই এখন বিশ্বাস স্তরটি, আমি বলতে চাই যে এটি মাঝখানে কোথাও আছে। এটা বিশ্বাস খুব উচ্চ নয়। ভোক্তাদের কিছু তথ্য অ্যাক্সেস দিতে ইচ্ছুক, কিন্তু তারা এখনও বলার চেষ্টা করছেন, "আমি কি আমার কাছে রাখি?" আপনাকে সেই সম্পর্কটি গড়ে তুলতে হবে। ডিজিটাল সহকারীর সুপারিশ করার জন্য, আপনাকে একটি নোটিশ দিতে সক্ষম হবার জন্য, "হে ট্র্যাফিকটি সত্যিই খারাপ।" আপনি আটলান্টা একপাশে আছেন। আপনি ত্রিশ মিনিটের মধ্যে আটলান্টা অন্য দিকে হতে হবে। ট্রাফিকটি এতটা খারাপ, আপনাকে স্বাভাবিকের চেয়ে দশ মিনিট আগে চলে যেতে হবে, আপনাকে এটিতে তথ্য এবং তথ্য অ্যাক্সেস দিতে হবে। যে বিশ্বাস নির্মিত হবে।
মাইক্রোসফ্ট এ আমরা খুব গুরুত্ব সহকারে কিছুটা গ্রহণ করছি, আপনি এখন কর্টানায় বিজ্ঞাপন দিতে পারবেন না। আমরা বিজ্ঞাপন প্রদান করছি না এবং শ্রবণাতীত 00:15:16 কারণ আমরা গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলতে চাই যাতে তারা এটি ব্যবহার করবে এবং এর সাথে যোগাযোগ করবে। যদি আপনি এলোমেলোভাবে একটি বিজ্ঞাপন স্থাপন শুরু করেন, "আরে আজ কি আমার একটি ছাতা দরকার?" "হ্যাঁ, এবং আপনি কি জানেন যে এই সিনেমা রাস্তার নিচে 4:00 এ বাজছে?" কি? আপনি যে সম্পর্ক তৈরি করতে চান তার জন্য অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য আপনাকে সেই সম্পর্কটি গড়ে তুলতে হবে এবং এটি কীভাবে আপনি বিজ্ঞাপন বা পরিষেবাগুলি এবং পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং কীভাবে তারা এটি ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে উভয় মানকে যুক্ত করে তুলতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: ক্রিস্টি, মানুষ আর কোথায় জানতে পারে?
ক্রিস্টি ওলসন: আপনি Cortana সম্পর্কে কন্টেন্ট খুঁজছেন, আরো জানতে চেষ্টা, আপনি মাইক্রোসফ্ট.com/ কোর্টানা যেতে পারেন। আপনি যদি বটস এবং চ্যাট বট সম্পর্কে তথ্য খুঁজছেন, তবে মাইক্রোসফ্ট একটি QNAMaker.AI নামক একটি বিনামূল্যের সরঞ্জাম রয়েছে, এটি আপনাকে প্রায় পাঁচ মিনিটের মধ্যে বট চ্যাট করতে আপনার ওয়েবসাইটের মূলত একটি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পৃষ্ঠায় যেতে সহায়তা করে। এটি শূন্য কোডিং দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রয়োজন।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
মন্তব্য ▼
