সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা মডেলগুলি গত পাঁচ বছরে বিশেষ করে ছোট ব্যবসার প্রারম্ভিকতার সাথে ট্রেনিং অর্জন করেছে। কিন্তু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং এর মতো সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলগুলিতে প্রযুক্তির প্রভাব কী?
সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা মধ্যে মেশিন শিক্ষা
সাবালির সিইও ও প্রতিষ্ঠাতা স্টেফ্যান প্রিটি, এ-ইন-ওয়ান সাবস্ক্রিপশন ই-কমার্স সমাধান, তিনি এআই / মেশিন লার্নিং আকারে সাবস্ক্রিপশনগুলি কীভাবে দেখেন এবং কীভাবে সাবস্ক্রিপশন এবং ইকমার্সের সমন্বয় আরও উদ্যোক্তাদের স্থল থেকে বেরিয়ে আসতে সাহায্য করে তা শেয়ার করে।
$config[code] not foundনীচে আমাদের কথোপকথনের একটি সম্পাদনা প্রতিলিপি। সম্পূর্ণ সাক্ষাত্কার দেখতে, নিচের ভিডিওটিতে বা এমবেডেড সাউন্ড ক্লাউড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন।
* * * * *
স্টেফান সুন্দর: অবশ্যই। আমি স্কটল্যান্ড থেকে এসেছি, এখনই লস এঞ্জেলেসে বাস করছি। মূলত, আমি যখন স্কটল্যান্ডে ছিলাম তখন আমি ডিজিটাল এজেন্সি চালাতে থাকতাম এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের মধ্যে একটি সাবস্ক্রিপশন বক্স ব্যবসা শুরু করতে চাইছিল, এবং আমাদের দোকানটি এটি তৈরি করতে পারত তবে এটি তাদের অনেক টাকা খরচ করে। সুতরাং আমরা একটি সমাধান খুঁজছিলাম যা এটি আরও সাশ্রয়ী হবে কারণ তাদের বাজেটটি সীমিত ছিল। সময় সাবস্ক্রিপশন রাডার উপর ছিল, এটি একটি জিনিস হয়ে উঠছে। আমি গ্রিজ বক্সের একজন গ্রাহক ছিলাম, এবং আপনি তাদের প্রতি সপ্তাহে স্বাস্থ্যকর খাবার সরবরাহ করেন। আমি সত্যিই তারা কিভাবে স্বাস্থ্যবান জানি না, কিন্তু এটি একটি চমৎকার ধারণা ছিল। আমি যে একটি বড় ফ্যান ছিল। তাই আমি কিছু গবেষণা করেছি, সাবস্ক্রিপশন বেড়েছে যে আবিষ্কৃত। এটি একটি আকর্ষনীয় ব্যবসায়িক মডেল কারণ এটি জটিল, এবং আমি জটিল জিনিস পছন্দ করি।
মূলত সেখানে বাজারে কোন সমাধান নেই তাই আমি শুধু একটি তৈরি করতে যাচ্ছি। এটা চার বছর আগে. তাই এখন আমরা ছোট ব্যবসাগুলিকে উঠতে এবং চলতে সহায়তা করছি এবং বিদ্যমান ব্যবসায়গুলি সাবস্ক্রিপশন যোগ করুন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি আমাকে উল্লেখ করেছেন যে আপনি নিজের জন্য সাবস্ক্রিপশনের জন্য Shopify হিসাবে মনে করতে চান। কেন একটি ছোট ব্যবসা দৃষ্টিকোণ থেকে গুরুত্বপূর্ণ যে ইকমার্স এবং সাবস্ক্রিপশন সমন্বয়?
স্টেফান সুন্দর: আমি মনে করি আমরা একরকম লেনদেনের জন্য এত ব্যবহার করছি। যদি আপনি দোকানে যাচ্ছেন তবে আপনি একটি পণ্য কিনুন এবং ছেড়ে যান। এবং আমি মনে করি যে ইকমার্স এখন এত পুঙ্খানুপুঙ্খ। Shopify একটি শিল্প নিচে যে একটি চমত্কার কাজ করেছেন। এটা এখন একটি বিজ্ঞান আরো। কিন্তু তারা এতদূর সরানো হয়েছে, এবং এই সমস্ত প্ল্যাটফর্ম যা বিদ্যমান, Shopify, Bit-Commerce, et cetera, এই ছেলেরা এখন পর্যন্ত এতদূর দিকনির্দেশনা দেয় যে তাদের পক্ষে সত্যিই সাবস্ক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত করা কঠিন - যা টেকনিক্যালি একটি খুব জটিল ব্যবসা মডেল - হঠাৎ যোগ করুন।
এটি অন্য কিছু প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি সুযোগ উপস্থাপন করে যা আরো সাবস্ক্রিপশন ফোকাস করেছিল যা ইকমার্স করেছে। কারণ শেষ পর্যন্ত, যেমন আমি বলেছি, ইকমার্স একটি বিজ্ঞান। আমাকে ভুল করবেন না, আমি এটা অস্বীকার করছি না, তবে এটি সাবস্ক্রিপশনটির চেয়ে সামান্য সহজ। আমি এখানে কাউকে অপমান করতে চাই না।
আমি মনে করি আমি শফাইফিকে এটির সাথে তুলনা করবো যে আমরা আপনাকে এমন একটি প্ল্যাটফর্মের মতো বা আমাজন দিকনির্দেশের মত যেখানে আপনি বিপণন প্রস্তাব করছেন তার চেয়ে সফল হতে আপনাকে আপনার ব্যবসা তৈরি করার অনুমতি দেওয়ার সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করি। পাশাপাশি সেবা। এই মুহূর্তে আমরা নিজেদেরকে কিভাবে দেখি।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি সদস্যতা প্রায় তিন বা চার বছর ধরে প্রায় হয়েছে। আমাদের বলুন, কিভাবে সাবস্ক্রিপশন মডেল পরিপক্ক হয়েছে?
স্টেফান সুন্দর: আমরা Subbly শুরু যখন ফিরে এটি খুব আদিম ছিল। এটি খুব সোজা ছিল যে আপনি সাবস্ক্রাইব করতে চান এবং এতে কোনও কাস্টমাইজেশন নেই, এটি কোন ব্যক্তিগতকরণ নয়। সবাই সময় যে সময়ে এটি চিন্তা করার চেষ্টা ছিল। এমনকি বড় ছেলেরা এটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন। Graze সত্যিই এই স্থান উদ্ভাবনের একটি মহান কাজ করছেন কারণ আপনি আসলে যেতে এবং বলতে পারেন, "আমি যে পণ্য পছন্দ, আমি যে পণ্য পছন্দ না", এবং তারা আপনার অভিজ্ঞতা মানিয়ে নিতে হবে।
যে ব্যক্তিগত ব্যবসা করার খরচ জ্যোতির্বিদ্যা। তাই যখন আমরা শুরু করেছিলাম তখন এটি খুব আদিম ছিল, এবং আমি মনে করি গত তিন বছরেও প্রত্যাশা ও বার সবসময় ক্রমাগত বেড়ে উঠছে যেহেতু সবাই শেখাচ্ছে। এটি খুব শিথিল শেখার বক্ররেখা পেয়েছে, কিন্তু এখন আপনি দেখতে পাবেন যে এমনকি ছোট ব্যবসাগুলিও প্রত্যাশা করে এবং সম্ভবত গ্রাহকরা এটির মধ্যে উদ্ভাবিত বড় ব্যবসার কারণে, কাস্টমাইজেশন দৃষ্টিভঙ্গি এবং ব্যক্তিগতকরণ দৃষ্টিভঙ্গি গ্রাহকের কাছে দেওয়ার আশা রাখে তারা কি চান, তারা কি চান। যা তাদের থাকার অনুমতি দেয়, এবং অনেক বেশি গ্রাহক হতে হবে।
তাই আমি মনে করি ছোট ব্যবসার লক্ষ্যটি এখন বুঝতে পেরেছে, কারণ এখন প্রচুর সম্পদ রয়েছে এবং এটি সুস্পষ্ট। আপনি এটি দেখতে পারেন, এটি যে দিক চলন্ত। এটা স্পষ্টভাবে ক্রমবর্ধমান এবং আরো উন্নত এবং জটিল হয়ে ওঠে, এবং আমি মনে করি এটি চলতে যাচ্ছে, আপনার সাথে সৎ হতে। কিন্তু এটা যে আমাদের কাজ সক্রিয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি উল্লেখ করেছেন আপনার ফেসবুক গ্রুপের প্রায় 75 শতাংশ লোকেরা নারী উদ্যোক্তা। এবং তাদের কিছু পাশাপাশি তাদের সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা বিল্ডিং হয়।
স্টেফান সুন্দর: হ্যাঁ, 75 শতাংশ, এটি যখন আপনি এটি নিয়ে ভাবছেন তখন একটি বিস্ময়কর পরিসংখ্যান। জিনিসটি সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে, এটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় যে, "ওহ আমার এমন একটি ব্যবসা থাকতে পারে যা আমি এক-বারের লেনদেন চালু করতে পারি এবং যে সমস্ত প্রচেষ্টা আমি সেই গ্রাহক পেতে এবং তাদের পুনরাবৃত্তি গ্রাহক হিসাবে গ্রহণ করতে পারি, এবং তাই এটি সহজ হতে যাচ্ছে ", এটি অগত্যা সহজ নয়, যা আকর্ষণীয় অংশ। সুতরাং বোঝা এবং প্রত্যাশা, যা আমরা কাজ করছি, অথবা এটি সহজতর করার ক্ষেত্রে বন্ধ হওয়া দরকার।
আমার মনে হয় এই প্রবণতাটি বাস্তবে বাড়ির মায়েদের বা সাধারণভাবে বাবা-মাকে আকর্ষণ করে। এবং এটি এমন লোকেদের আকৃষ্ট করছে যারা পূর্ণ সময় চাকরি করে এবং তারা তাদের পাশে ঘোরাঘুরি শুরু করতে চায়। কারন আমরা মনে করি আমরা এই কর্পোরেট পুরাতন বিশ্বের কাছ থেকে একটি আন্দোলন দূরে দেখছি, যেখানে লোকেরা উপলব্ধি করতে শুরু করেছে যে আপনার নিজের বেঁচে থাকার জন্য লড়াই করতে হবে এবং আপনার নিজস্ব সাম্রাজ্য তৈরি করতে হবে এবং আপনার নিজের সংস্থান তৈরি করতে হবে।
আমি মনে করি মানুষ সত্যিই ক্ষুধার্ত, এবং গত পাঁচ থেকে 10 বছরের মধ্যে হঠাৎ করে উদ্যোক্তা হতাশ হয়ে পড়েছে। আমি সবাই জড়িত পেতে চায়। আমার মনে হয় এটি একটি দুর্দান্ত জিনিস কারণ এটি আরও নতুনত্ব দ্রুততর করে। যে মুহূর্তে স্পষ্টভাবে প্রবণতা। কিন্তু আমাকে ভুল করো না। আপনার এখনও বিদ্যমান ব্যবসায় এবং ছোট ব্যবসাগুলি রয়েছে যারা সত্যিকার অর্থে জানেন যে তারা কী করছে এবং একটি কঠিন ব্যবসা পরিকল্পনা রয়েছে। তাদের পিছনে কিছু সংস্থান রয়েছে এবং তাদের অভিজ্ঞতা আছে, অনলাইন বিপণন, এবং তারা ভিতরে এসেছে এবং তারা অবিলম্বে কার্যকর হচ্ছে এবং তারপরে এক দিনের মধ্যে ইতিমধ্যে 50 জন গ্রাহক রয়েছে যা দেখতে সত্যিই দুর্দান্ত। এটা সত্যিই আমাকে জাগিয়ে তোলে যে আমরাও সেইসাথে কাজ করতে সক্ষম।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কীভাবে এআই মত জিনিসগুলি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় তৈরি করা হচ্ছে সেভাবে কীভাবে প্রভাবিত হয়? এবং, সেই ধরনের অভিজ্ঞতা যা সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা তাদের গ্রাহকদের অফার করতে পারে?
স্টেফান সুন্দর: আমি মনে করি এটি এখনও তার প্রাথমিক পর্যায়ে। আমি মনে করি এআই, বা বিশেষভাবে মেশিন লার্নিং, আরো এবং আরো প্রচলিত হতে যাচ্ছে। চলুন শুরু করা যাক সাম্প্রতিক উদাহরণ, আমাজন প্রাইম, তারা শুধু তাদের স্বয়ংক্রিয় স্টোর চালু করেছে। মূলত, কয়েক বছর আগে আমার প্রিয় বন্ধুদের একজনের সাথে আমার কথোপকথন ছিল। আমরা এটি নিয়ে কথা বলছিলাম এটি একটি অসমর্থিত স্বয়ংক্রিয় সমর্থনের জন্য সত্যিই অসাধারণ, যেখানে আপনি কার্টে পণ্যগুলি নিক্ষেপ করতে পারেন এবং এটি কেবল আপনার অ্যাকাউন্টকে RFID বা এরকম কিছু দিয়ে চার্জ করে। এবং দুই বছর পরে, মাত্র দুই বছর পরে, এটা ঘটেছে। এটা শুধু দেখায়, এটা পাগল মনে হয়, এটা আসলে ঘটতে শেষ হতে পারে। এআই আসলে এই জিনিস ঘটতে অনুমতি দেয়।
আমি মনে করি যে মেশিন লার্নিং ভোক্তা সম্পর্ক বিশ্বের পাশাপাশি আরো সমালোচনামূলক হয়ে উঠছে। এবং এটি স্পষ্টতই সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় বা পরিষেবাদিগুলিতে প্রযোজ্য কারণ এটি ব্যক্তিগতকরণ দৃষ্টিভঙ্গি, গ্রাহকের আচরণ বুঝতে এবং তাদের জীবনকালের মান বৃদ্ধি করতে এবং সম্পর্ক গড়ে তুলতে চান তা প্রদান করে। এটি এমন একটি সম্পর্ক যা আপনি তৈরি করছেন, তাই আপনার সেই যোগাযোগের যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ থাকবে। আপনি গ্রাহক বছর ধরে প্রায় আটকাতে চান।
আমি মনে করি ভোক্তাদের পাশাপাশি চাহিদাটি হল, "আমি যা চাই তা চাই। এবং এটি সম্পর্কে কোন প্রচেষ্টা বা চিন্তা ছাড়াই, এবং এটি ভাল মানের হতে পারে এবং সহজ এবং সুবিধাজনক এবং আগামীকাল আমার দরবারে বিতরণ করা হবে। "এবং এটি কারণ আমাজনের মতো সংস্থাগুলির কারণে বারটি ধাক্কা দেয় এবং ছোট ব্যবসার প্রয়োজন হয় আসলে যে একটি টুকরা আছে সক্ষম হতে সুযোগ। যেহেতু বারটি বেড়ে উঠছে, তাই এটি একটি ছোট ব্যবসার জন্য আসলেই আসন্ন এবং প্রত্যাশার কারণে ভোক্তাদের কাছে আবেদন করা কঠিন। আমি মনে করি এটি আমাদের মত প্ল্যাটফর্মগুলির কাছে আসে, যারা এই উদ্যোক্তাদের জন্য সহজতর এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার দায়িত্ব রাখে, কিন্তু মেশিন লার্নিং এটির একটি বৃহদায়তন উপাদান হতে পারে।এটি এমন কিছু যা আমাদের দ্রুত সঙ্গে উদ্ভাবন করতে হবে, কারণ আমি মনে করি এটি দ্রুততর হয়ে উঠবে, এমনকি কল্পনা করা থেকেও, আপনার সাথে সৎ হতে। আমি জানি না, এক বছর, দুই বছর, জিনিসগুলো ভিন্ন হতে যাচ্ছে, মনে হয়।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
