আপনার ব্যবসার জন্য একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম থাকার অর্থ বাজারে দৈত্য অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা। যদিও আপনার কাছে তাদের সংস্থান নাও থাকতে পারে, তবুও আপনি আপনার কোম্পানির দক্ষ এবং অত্যন্ত ভিড়যুক্ত খেলার ক্ষেত্রগুলিতে অত্যন্ত দৃশ্যমান হওয়ার জন্য একই প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারেন। এবং এটি করার উপায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই ব্যবহার করে - মেঘ মাধ্যমে বিতরণ করা হয়।
এআই সম্পর্কে মহান জিনিসটি অনেকগুলি ব্যবসা পরিচালনা করে এবং ভোক্তাদের ডিজিটাল স্পর্শ পয়েন্টগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার উপায় হিসাবে এটি অবিচ্ছেদ্য হয়ে উঠেছে। এবং হাবস্পট অনুযায়ী, 63 শতাংশ গ্রাহক এমনকি এটি জানেন না যে তারা এআই প্রযুক্তির ব্যবহার করছেন। আপনার ই-কমার্স সাইটের জন্য এর অর্থ কী, আপনি এআইটি নিযুক্ত করতে পারেন এবং এটি ব্যবসার পাশে ক্রিয়াকলাপগুলি উন্নত করতে এবং ভোক্তাদের পক্ষে আরও ভাল যোগদান এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করবে।
$config[code] not foundএখানে এআই 10 টি আপনার ই-কমার্স ব্যবসায়কে উপকৃত করতে পারে।
ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত সহকারী
ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত সহকারী (ভিপিএ) দিয়ে শুরু করা সম্ভবত সুস্পষ্ট বলে মনে হচ্ছে না, তবে এটি ব্যবসার সাথে যে কোনো ব্যক্তির জন্য মূল্যবান। একটি ব্যবসা চালানো সব খরচ করা হয়, এবং একটি ভিপিএ ব্যবহার করে এমন কেউ নিয়োগ করা হয় যা ঘুমাবে না এবং আপনার কোম্পানির সাথে যা ঘটছে তা আপডেট করে রাখে।
এই প্রযুক্তির শক্তি এতই গুরুত্বপূর্ণ, 31 শতাংশ ব্যবসায় নির্বাহীগুলি প্রাইসওয়াটারহাউস কুপারস (পিডিসি) কে বলেছে, প্রভাবটি এআই-চালিত সমাধানগুলির চেয়ে অনেক বেশি। আপনার লাভের সময়টি স্ব-প্রতিফলনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, নতুন ধারনা নিয়ে আসছে এবং আরও অনেক কিছু।
ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ বিপণন
যদি আপনার গ্রাহকরা পরবর্তীতে কেন কিনবেন এবং এটি কেনার বেশি সম্ভাবনা থাকে সে সম্পর্কে আপনার ভাল ধারণা থাকা চাই, ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ বিপণন এটিকে কার্যকর করার জন্য মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে যা এআইয়ের অংশ।
ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ মার্কেটিংয়ের সাথে, আপনার ইকমার্স সাইটটি আপনার গ্রাহকরা কী দেখতে চান তা দেখতে, কীভাবে এটি দেখতে এবং এমনকি আপনি যে পণ্যগুলি বিক্রি করতে চান তার জন্য মূল্য পয়েন্টগুলি প্রস্তাব করার জন্য অপ্টিমাইজ করা হবে। এই গণনাগুলি আপনার দ্বারা সরবরাহিত ডেটা ভিত্তিক, আপনার ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়াগুলির অন্য চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আপনি যত বেশি ডেটা জুড়েছেন সেগুলি আরও ভাল ভবিষ্যদ্বাণী।
ব্যক্তিগতকরণ
এআই ব্যবহার করে, আপনি বিপণন প্রচারাভিযানগুলি ব্যক্তিগতভাবে শুরু করতে পারেন এবং কিভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবেন। ব্যক্তিগতকৃত বুদ্ধিমান অটোমেশন পরিষেবা গ্রাহকের চাহিদা, ইতিহাস এবং নির্দিষ্ট কাজগুলির উপর ভিত্তি করে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।
আপনি পণ্য সুপারিশগুলি তৈরি করতে, লক্ষ্যযুক্ত ইমেলগুলি পাঠাতে, মূল্য নির্ধারণ করতে, ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে এবং তাদের জন্য সামগ্রী তৈরি করতে বা সুপারিশ করতে সক্ষম হবেন।
গ্রাহক সেবা
জুনিয়র রিসার্চ বলেছে 20২২ সাল নাগাদ চ্যাটবোট বার্ষিক 8 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বেশি সঞ্চয় করবে। এই সঞ্চয়গুলি আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য চ্যাটবোটগুলি ব্যবহার করে আপনার ই-কমার্স ব্যবসাতেও বাড়ানো হবে। চ্যাটবোটগুলি আপনাকে কল সেন্টার পরিষেবাদির সমস্ত সংশ্লিষ্ট খরচ, বাড়ির গ্রাহক প্রতিনিধিদের, এবং ফোন দশ বা এমনকি দিনে শত শত বার উত্তর দেবে।
বিজনেস ইনসাইডার জানিয়েছে বিশ্বব্যাপী 67 শতাংশ ভোক্তাদের গত বছরের গ্রাহক সহায়তার জন্য চ্যাটবোট ব্যবহার করা হয়েছে, তাই এটি একটি প্রমাণিত প্রযুক্তি যা আপনি উপকারগুলি উপভোগ করতে সরাসরি স্থাপন করতে পারেন।
অপ্টিমাইজড অনুসন্ধান
আপনার ই-কমার্স সাইটের জন্য আপনার অনুসন্ধান ক্ষমতাতে এআই সংহত করা আপনার ব্যবহারকারীকে তাদের পছন্দ এবং প্রয়োজনগুলির সাথে অনুসন্ধানের উপায় হিসাবে আপনার দোকানটিকে কীভাবে মনে রাখতে সহায়তা করে। প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি স্বীকৃতি দিয়ে এবং প্রতিটি দর্শনকে বুদ্ধিমান অনুসন্ধানগুলির সাথে অনন্য করে তোলার মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের কী চায় তা পূর্বাভাস এবং বুঝতে পারে।
সামাজিক শোনার
কীওয়ার্ড, বাক্যাংশ বা ব্রান্ডের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কে কথোপকথনগুলি ট্র্যাক করতে সক্ষম হওয়ায় সামাজিক শোনাচ্ছে কী শোনাচ্ছে। এই পর্যবেক্ষণ করা হয় না। এআই সক্ষম সামাজিক শোনার সাথে, আপনি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারেন যা সাধারণ বিজ্ঞপ্তিগুলির চেয়ে বেশি শক্তিশালী। আপনি নতুন সুযোগ আবিষ্কার করতে, আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আরও অবগত কৌশলগত পণ্য সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করতে ডেটা ব্যবহার করতে পারেন।
প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ
২01২ সালের অক্টোবরের জন্য গ্লোবাল ফ্রড ইন্ডেক্সে 57.8 বিলিয়ন ডলারের সম্ভাব্য জালিয়াতির খরচ প্রকাশ পেয়েছে এবং ২01২ সালের ২7 শে সেপ্টেম্বরে অ্যাকাউন্ট গ্রহণের ক্ষেত্রে 45 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে।
মেশিন লার্নিং সহজেই মানুষের নোটিশ এড়িয়ে চলতে পারে এমন খুব সূক্ষ্ম নকশার এবং বৈচিত্র্যের সনাক্ত করে ঝুঁকিপূর্ণ স্কোরিংয়ের সাথে রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্তগুলি করতে আপনার সাইটকে সহায়তা করতে পারে। এবং এটি একটি ক্রমাগত লার্নিং চক্র থাকার কারণে, প্রযুক্তি সর্বদা আপনার সাইটে কেনাকাটা করছে তা নিশ্চিত করার জন্য লেনদেন বিশ্লেষণ করে।
স্বয়ংক্রিয়তা
আপনার ইকমার্স ব্যবসা ক্রমবর্ধমান শুরু হয়, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ সংখ্যা সঙ্গে এটি বৃদ্ধি। অটোমেশন গ্রহণ করে এবং এই পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ সম্পাদন করে এবং এটি সামনে এবং ব্যাকএন্ড ওয়ার্কফ্লো সহজ করে।
একাধিক চ্যানেলে বিক্রয় নির্ধারণের সময়, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের ছাড় প্রয়োগ, উচ্চ ঝুঁকি ক্রয় সনাক্ত করতে এবং আরো স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলা যেতে পারে।
অবস্থান ভিত্তিক গোয়েন্দা
গ্রাহক ডেটা এবং এআই ব্যবহার করে আপনি অভূতপূর্ব অবস্থান ভিত্তিক বুদ্ধি অর্জন করতে পারেন যাতে আপনি সাইট নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত এবং পূর্বাভাসগুলি তৈরি করতে পারেন। প্রযুক্তির আরও উন্নত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ সহ ব্যক্তিগতকৃত অবস্থান-ভিত্তিক অফারগুলি এবং এমনকি ইট ও মর্টার স্টোরগুলিতে গ্রাহকদেরও চালাতে পারে।
গতিশীল মূল্য
আপনি 100 বা 1,000 পণ্য আছে কিনা, ম্যানুয়ালি পরিবর্তিত দাম পূর্ণ-সময়ের কাজ হতে পারে। ডাইনামিক প্রাইস একাধিক ডেটা পয়েন্টের উপর ভিত্তি করে আপনার জায় মূল্য সামঞ্জস্য করতে AI ব্যবহার করে।
আপনার জায়, ক্ষমতা, বাজারের অবস্থার পাশাপাশি গ্রাহক আচরণ এবং চাহিদাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিয়েল-টাইমে মূল্যগুলি সেট করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে কারণ গ্রাহকরা আপনার সাইটে যান।
উপসংহার
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ই-কমার্স ব্যবসায়গুলির জন্য অবশ্যই একটি সরঞ্জাম থাকতে হবে কারণ এটি সম্পূর্ণরূপে প্ল্যাটফর্মটিকে সম্পূর্ণরূপে এবং এর মধ্যে পৃথক বিভাগগুলির মতো অপটিমাইজ করতে পারে। আপনি মার্কেটিং, গ্রাহক পরিষেবা বা আপনার যা যা করছেন তা ঠিক করতে চান কিনা, আপনার দক্ষতার সাথে এই প্রযুক্তিটি কীভাবে বিতরণ করবেন তা আলোচনা করার জন্য আপনার ক্লাউড বিতরণের সাথে চেক করুন। ক্লাউড পরিষেবাদির উপর আরো তথ্যের জন্য, Meylah সাথে যোগাযোগ করুন।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
আরো মধ্যে: স্পনসর 1
