Odds হয়, আপনার অফিস বা ব্যবসা নিয়মিত ভিত্তিতে গ্রাহকদের সেবা করে। আপনার এবং গ্রাহকের মধ্যে পারস্পরিক পারস্পরিক সম্পর্ক থাকার কারণে একটি দু: খিত দিন এবং একটি দুর্দান্ত পার্থক্য হতে পারে। আপনি যদি অন্যদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়াগুলি আরও সুন্দর করে তুলতে না পারেন তবে আপনার ব্যবসায়ের পরামর্শ বক্স যোগ করার চেষ্টা করুন।
আপনার পরামর্শ বক্স প্রস্তুত করুন। আপনি যদি কোনও শারীরিক বাক্স ব্যবহার করেন তবে কাগজটির ফাঁদে যথেষ্ট পরিমাণে বাক্সে একটি গর্ত কাটাবেন, তবে সহজে কোনও পরিমাণে এটি ফেরত নিতে যথেষ্ট নয়। আপনি যে জায়গাটি রাখতে চান তার মধ্যে বক্সটি ফিট করে তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি ভার্চুয়াল পরামর্শ বাক্স সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন তবে ব্যবহারকারীরা পরামর্শ পাঠানোর সময় আপনাকে ইমেল পাঠাতে কনফিগার করুন।
$config[code] not foundগ্রাহকদের জানাতে আপনার অফিসে বিশেষভাবে একটি সাইন রাখুন আপনি আপনার পরিষেবা উন্নত করার পরামর্শ চান। সাইন গ্রাহকদের দ্বারা সহজে দেখা যায় যথেষ্ট বড় নিশ্চিত করুন।
যদি আপনি কোনও শারীরিক পরামর্শ বাক্স ব্যবহার করেন তবে প্রস্তাব বাক্সের পাশে বা উপরের পাশে কাগজের এবং পেন্সিলগুলির স্লিপ রাখুন। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি ভার্চুয়াল পরামর্শ বক্স সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করেন তবে ব্যবহারকারীদের সাথে তাদের কাছে নেওয়ার জন্য কাগজের স্লিপগুলিতে আপনার ওয়েব বা ইমেল ঠিকানা সরবরাহ করুন।
নিয়মিত আপনার পরামর্শ বক্স চেক করার জন্য একটি সময়সূচি সেট করুন, তারপর এটি একা ছেড়ে। পরামর্শের বাক্সের ধারণাটি আপনার সমস্ত সময় উপভোগ করা নয়, যেমনটি আপনি এর বিষয়বস্তুগুলি এড়িয়ে চলেন। শুধু এটা তার কাজ করতে দিন। সপ্তাহ শেষে এটি পরীক্ষা করে দেখুন।
আপনি পরামর্শ পড়তে যখন আত্মরক্ষামূলক হয়ে উঠার অভিলাষ প্রতিরোধ করুন। আপনার গ্রাহকরা মনে করেন যে আপনি পরিষেবা দেওয়ার জন্য খুব বেশি সময় নেন, এমনকি আপনি যত তাড়াতাড়ি এগোতে পারেন ততক্ষণ, গ্রাহকের পরামর্শ বিবেচনায় নিন। গ্রাহক আপনাকে তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কী বলছেন তা বিবেচনা করুন, সে যে নেতিবাচক শব্দগুলি ব্যবহার করে সেগুলি ফোকাস করবেন না।
গ্রাহকের সাথে সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করার জন্য অনুসরণ করুন, যদি গ্রাহক তার পরামর্শে একটি নাম এবং ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা রেখে দেন। আপনি তার পরামর্শ ঠিকানা পরিবর্তন করার পরে গ্রাহক জানতে দিন। এই পরামর্শ ছেড়ে বিনামূল্যে অনুভব গ্রাহকদের দিকে একটি দীর্ঘ পথ যায়।
ডগা
যদি আপনি পরামর্শ শোনার কোন উদ্দেশ্য না থাকে তাহলে একটি পরামর্শ বাক্স তৈরি করবেন না। আপনি গ্রাহকদের থেকে অসুস্থ ইচ্ছা তৈরি করতে এবং নিজেকে হতাশার কারণ হতে পারে-সমস্তই কোনো ইতিবাচক লক্ষ্যের দিকে।
