অবস্থান সবকিছু। এটা সত্যি.
এবং গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম হিসাবে টুইটার (NYSE: TWTR) ব্যবহার করে ছোট ব্যবসাগুলি এখন নতুন অবস্থান ভাগ করার বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে তাদের প্রতিক্রিয়াগুলিকে আরও ভাল করে ব্যক্তিগত করতে পারে।
টুইটারে সরাসরি বার্তা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, কোম্পানিগুলি একটি প্রশ্নের সাথে গ্রাহকের বর্তমান অবস্থান জানতে অনুরোধ করতে পারে। এই তথ্যটি জানার মাধ্যমে ব্যবসায়টি কোনও গ্রাহকের সনাক্ত করতে এবং সেগুলির উপর ভিত্তি করে তাদের প্রতিক্রিয়াটিকে সুদৃঢ় করতে সহায়তা করতে পারে।
$config[code] not found"আজ থেকে শুরু করে, আমাদের সরাসরি বার্তা প্ল্যাটফর্মগুলিতে বানিজ্যের ব্যবসা লোকেদের সাথে অবস্থানের অনুরোধ এবং ভাগ করতে পারে। টুইটারের প্রোডাক্ট ম্যানেজার ইয়ান কেয়ার্নস একটি সরকারী ব্লগে টুইটারের পণ্য পরিচালক ইয়ান কেয়ার্নস বলেন, দ্রুত জবাব, স্বাগত বার্তা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া কার্ডগুলির পাশাপাশি এটি ক্যানভাসের আরেকটি বৈশিষ্ট্য। পোস্ট।
অ্যাকশন মধ্যে টুইটার অবস্থান শেয়ারিং
সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা যদি পরিষেবার জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করেন তবে একটি স্থানীয় থিউইং কোম্পানি এখন টুইটার অবস্থান ভাগ করে নেওয়ার জন্য স্ট্র্যান্ডেড মোটরস্টিস্টগুলিকে ফ্ল্যাশে খুঁজে পেতে পারে।
অথবা, আপনি এখন সহজেই আপনার নিকটতম খোলা দোকানগুলিতে গ্রাহকদের নেতৃত্ব দিতে পারেন, সঠিক দোকান সনাক্ত করে পাশাপাশি অর্ডার দেওয়ার জন্য গ্রাহকের অভিযোগ সমাধান করতে পারেন।
তবে, গ্রাহকরা আপনার ব্যবসার সাথে ভাগ করা অবস্থানের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে।
"ব্যবসার প্রথমে একটি অবস্থান ভাগ করতে একটি ব্যক্তির জিজ্ঞাসা করতে হবে," কেয়ার্নস যোগ। "সেই ব্যক্তিটি তারপর অনুরোধটি উপেক্ষা করতে, একটি নির্দিষ্ট অবস্থান ভাগ করতে বা একটি তালিকা থেকে একটি স্থান নাম চয়ন করতে পারেন - তথাপি তারা শারীরিকভাবে হোক না কেন।"
যেহেতু কেয়ার্নস সঠিকভাবে এটি রাখে, এমন কোনও ব্যবসায় যা গ্রাহকের দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চায় সেটি অবশ্যই প্রসঙ্গের জন্য গ্রাহকের অবস্থানকে প্রথমে বুঝতে হবে।
বৈশিষ্ট্যটি এখনও বিটাতে রয়েছে, তবে আপনি এখানে নতুন বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়নের জন্য আবেদন করতে পারেন।
ছবি: টুইটার
আরো মধ্যে: টুইটার 1 মন্তব্য ▼
