গত মাসে, আমরা আপনার ব্যবসার বিপর্যয় প্রস্তুতির মূল্যায়ন করার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণের গুরুত্ব সম্পর্কে কথা বললাম। আপনার দুর্যোগ প্রস্তুতি পরিকল্পনার বিকাশ একটি সমালোচনামূলক প্রথম পদক্ষেপ, দুর্যোগ হরতালের আগে সক্রিয় পদক্ষেপগুলি আপনার ব্যবসাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পুনরায় চালু করে একটি দুর্যোগের আর্থিক বিধিনিষেধগুলি কমিয়ে আনতে সহায়তা করবে।
কিন্তু বিপর্যয় আসলে একবার হরতাল করলে কি করবেন? আপনি একটি বিপর্যয় সময় এবং পরে অভ্যন্তরীণভাবে এবং বহিরাগত যোগাযোগ করবেন না?
$config[code] not foundযোগাযোগ মূল
ব্যবসার মালিকরা কোনও সংকট নিয়ে কাজ করে যা প্রায়ই ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতার এই গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটিকে উপেক্ষা করে। আপনার ব্যবসা কোনও দুর্যোগের সময় এবং পরে উভয়কে যোগাযোগ করে সেভাবে আপনার ব্যবসায়টি কতটা ভালভাবে প্রভাবিত হবে তা সরাসরি প্রভাবিত করবে।
আপনার ব্যবসার সংকট যোগাযোগ পরিকল্পনা বিকাশ হিসাবে এখানে কিছু শীর্ষ টিপস মনে রাখা হয়:
- একটি জরুরী যোগাযোগ তালিকা বিকাশ এবং বজায় রাখা। এতে হোম ফোন নম্বর, বিকল্প মোবাইল নম্বর, ব্যক্তিগত ইমেল ঠিকানা এবং পরিবারের যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত। আপনার তালিকা তৈরি করার সময়, গ্রাহকদের, কর্মচারী, বিক্রেতাদের এবং আপনার স্থানীয় সম্প্রদায় সহ আপনার বিভিন্ন শ্রোতা বিবেচনা করুন।
- একটি ফোন ট্রি অ্যাসাইনমেন্ট সিস্টেম স্থাপন করুন যাতে প্রত্যেকেই জানে যে কোনও বিপর্যয়ের পরে তাদের সাথে যোগাযোগ রাখতে হবে। ডিজিটাল যোগাযোগ ও ইলেকট্রনিক্সগুলিতে এতটা নির্ভর করে এমন একটি বিশ্বের মধ্যে, সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য হার্ড অনুলিপিগুলিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত একটি ঐতিহ্যবাহী ফোন ট্রি এবং অ্যাসাইনমেন্ট সিস্টেম একটি সংকটের সময় অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে।
- একটি আনুষ্ঠানিক evacuation পরিকল্পনা স্থাপন এবং নিয়মিত ভিত্তিতে আপনার কর্মীদের সঙ্গে এটি অনুশীলন।
- কর্মচারী এবং গ্রাহকদের উভয় বিজ্ঞপ্তি ধাক্কা করতে পারেন যে টেক্সট বা ইমেল সতর্কতা সিস্টেম মূল্যায়ন করুন। আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের জন্য ভাল কাজ করে এমন একটি খুঁজে পান, তবে এটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে আপনি নিয়মিত সিস্টেমে পরীক্ষা করে দেখুন।
পরিষ্কারভাবে যোগাযোগ করছে
যোগাযোগের ক্ষেত্রে এটির উপরে আপাতত দুর্যোগ প্রস্তুতির টিপস দুর্দান্ত, কিন্তু আপনার ব্যবসা যোগাযোগ করে এমন বার্তাগুলি সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। বিভ্রান্তিকর তথ্য, এমনকি বাইরে উত্স থেকে, একটি ব্যবসা সম্পর্কে ফটকা চালাতে পারে। দুর্যোগের সময় এবং নিম্নলিখিত উভয়ই জনসাধারণের এবং আপনার অভ্যন্তরীণ শ্রোতাদের কাছে সুনির্দিষ্ট, কার্যকরী যোগাযোগের উপর নজর রাখা একেবারেই সমালোচনামূলক।
এখানে বিবেচনা করার জন্য দুটি সেরা অনুশীলন:
- সেরা হিসাবে আপনি করতে পারেন, আপনার দুর্যোগের সময় এবং পরে আপনার কোম্পানির সম্পর্কে কি বলা এবং লিখিত হয় তা নিরীক্ষণ করুন। এটি আপনাকে কেবলমাত্র নিরীক্ষণের জন্য নয় তবে কথোপকথনে যোগ দিতে সক্ষম করে এবং এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যবসায়িক কৌশলগুলির শক্তি এবং দুর্বলতাগুলির অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে সক্ষম করে।
- উপযুক্ত সময় স্থানীয় মিডিয়া সঙ্গে কাজ করার একটি পরিকল্পনা বিকাশ। যথাযথ পরিকল্পনার সাথে, মিডিয়াটি একটি দুর্যোগের পরে পুনর্নির্মাণের জন্য সহায়ক ভূমিকা পালন করে আপনার ব্যবসায়কে সরবরাহ করতে পারে। এই সফলতা অর্জনের জন্য, আপনার ব্যবসায়কে এমন একটি নির্দিষ্ট মুখপাত্রের প্রয়োজন হবে যার তার বেল্টের অধীনে কিছু মৌলিক মিডিয়া প্রশিক্ষণ রয়েছে। সমস্ত কর্মীদের প্রশিক্ষণের উপকরণগুলি গ্রহণ করা উচিত যা উল্লেখ করে যে কর্মীদের কোন সদস্য মিডিয়া প্রশিক্ষিত এবং কী বার্তা প্রেরণ করে তা হাইলাইট করে যাতে সবাই মিডিয়ার প্রশিক্ষিত বা না - জানে যে কোনও বিপর্যয় চলাকালীন চলমান ভয়েস এবং বার্তাটি কীভাবে যোগাযোগ করতে হয়।
প্রতিক্রিয়াশীল পরিকল্পনা এবং সংগঠিত সংকট যোগাযোগ একটি দুর্যোগের পরে স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবসায়ে ফিরে আসার জন্য আপনাকে সাহায্য করার একটি দীর্ঘ পথ হতে পারে। এবং অবশ্যই, শিখেছি পাঠ্যগুলি মূল্যায়ন করার জন্য কোনও ঘটনার পরে একটি আনুষ্ঠানিক বিতর্ক পরিচালনা করা এবং আপনার সংকট যোগাযোগ পরিকল্পনাটিকে আরও এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য এটি ব্যবহার করা একটি ভাল ধারণা।
শর্টারস্টক মাধ্যমে টর্নেডো পরের ফটো
4 মন্তব্য ▼
