২011 সালে স্কট ব্রিঙ্কার তার প্রথম মার্টেক (বিপণন প্রযুক্তি) বিক্রেতার ইনফোগ্রাফিকটি বের করে দিয়েছিলেন, যেখানে 150 টি বিক্রেতাদের অন্তর্ভুক্ত ছিল। 2017 সংস্করণ যা এই বছরের শুরুতে এসেছিল, এতে 5,381 বিপণন প্রযুক্তি বিক্রেতাদের একটি চমত্কার বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
ইন্টেলিফি এর সিইও ও প্রতিষ্ঠাতা আনন্দ ঠাকুর এই বছরের তালিকায় ব্রিনকারের সাথে সহযোগিতা করছেন। বিপণন ও বিক্রয় প্রযুক্তি, কৌশল, অপারেশন, প্রতিভা এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে F500 কোম্পানির F500 কোম্পানিতে বৃদ্ধি-চালিত গোষ্ঠীগুলিতে মার্টেকের স্টার্টআপগুলির সাথে 15 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে।
$config[code] not foundMarteech ল্যান্ডস্কেপ ড্রাইভার
আমি আনন্দে কথা বলার সুযোগ পেয়েছিলাম কেন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক বিপণন (এবিএম), গ্রাহক অভিজ্ঞতা (সিএক্স) এবং গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম (সিডিপি) মত মার্টেক আড়াআড়িতে যোগ দেওয়ার জন্য এত নতুন স্টার্টআপ চালাচ্ছে কেন।
নীচে আমাদের কথোপকথনের একটি সম্পাদনা প্রতিলিপি। পূর্ণ সাক্ষাত্কার শুনতে নিচের ভিডিও বা অডিও প্লেয়ারগুলিতে ক্লিক করুন।
* * * * *
আনন্দ ঠাকুরঃ আমি আসলে একটি কম্পিউটার প্রকৌশলী হিসাবে বন্ধ শুরু এবং তারপর বিপণন মধ্যে আমার উপায় পাওয়া শক্তি এবং অর্থ স্থান মধ্যে গিয়েছিলাম। আমি যে কাজটি করেছি সেগুলির অনেকগুলি থ্রেড মানব আচরণের চারপাশে ছিল এবং কিভাবে এটির মডেল তৈরি করা, এবং ডেটা এআই। কিন্তু বেশিরভাগই বাজারের পরিমানকে তার স্কেলকে সাহায্য করতে এবং বড় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সক্ষম হওয়ার পরিমাণগতভাবে প্রভাব এবং সম্পর্কগুলি বোঝা।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: অনেক বড় সিদ্ধান্ত, অনেক বেশি ডেটা, অনেক বেশি ডিভাইস, অনেক বেশি মিথস্ক্রিয়া। কিভাবে একটি বিপণন দৃষ্টিকোণ থেকে প্রযুক্তির সঙ্গে যাচ্ছে কি যে সব আকৃতি না।
আনন্দ ঠাকুরঃ ওয়েল আমি মনে করি আমরা Scott Brinker সঙ্গে Marteech ল্যান্ডস্কেপ সঙ্গে অনেক কাজ করছেন। গত বছর এই বছর, প্রচুর লোগো। কিন্তু আমি আসলেই এই কাজটি করতে চেয়েছিলাম যে এটি কী ঘটছে তার সম্পূর্ণ, সম্পূর্ণ ছবিটি পেতে, তাই আমি আপনাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছি বলে কৃতজ্ঞ।
আমি যা পাই তা হল, যে কাজ করা হচ্ছে এবং যেসব পণ্য উন্নত হচ্ছে তা এখনও অপেক্ষাকৃত পয়েন্ট সমাধান। অনেক কোম্পানি এখনও প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে কথা বলছে, এবং আমি মনে করি এটিও উচ্চাকাঙ্ক্ষী, এবং এটি হতে হবে। আমি যখন আপনার কাছে 5,381 টি সরঞ্জাম আছে তখন বিপণনকারীদের সাথে মনে করি, আপনার যা দরকার তা বোঝার পক্ষে যথেষ্ট কঠিন এবং এটির প্রয়োজন নেই, তবে একই সময়ে এটি বাজারজাতকারীদের কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা বুঝতে সহায়তা করে। তারা যে কাজ করছে তা তাদের প্রচারণাগুলি কীভাবে সম্পাদন করছে সে সম্পর্কে কিছু শীর্ষ স্তরের অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারে এবং, পুরোপুরি সত্যই, এই ডিজিটাল জগতে একটি আধুনিক মার্কার হিসাবে রূপান্তরিত হওয়া কীভাবে বোঝা যায়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বছরের জন্য বড় থিম হয়েছে। বিপণন প্রযুক্তি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং কিভাবে কোম্পানি এটি ব্যবহার করছেন একটি ভূমিকা পালন করে।
আনন্দ ঠাকুরঃ এআই, এই বড় তথ্য কথোপকথন আমার জন্য déjà vu একটি সামান্য বিট। শক্তি অর্থ বিশ্বের ফিরে, যারা শিল্প তথ্য Arena মধ্যে খুব ভাল vetted হয়। তারা এটি পরিচালনা করে, তাদের জীবিকা তার উপর ভিত্তি করে, প্রকৃতপক্ষে আমাদের জীবিকা আসলে এটির উপর নির্ভর করে। আমি এআই এ বিপণনকারীদের জন্য অনেক সুযোগ দেখি যা আসলেই পেন্সিলকে তীক্ষ্ণ করে তুলতে পারে বলে ধারণা করা যায়? তাই আমি জানি যে পাইপলাইনের মধ্যে আমার বেশ কয়েকটি লিড আছে এবং আমরা কোনটি পরে যেতে হবে তা অগ্রাধিকার দিতে সক্ষম হব। এছাড়াও, আরেকটি সুযোগ জিনিসগুলি উন্মোচন করা বা এমন সুযোগগুলি উন্মোচন করা যা সম্পূর্ণরূপে দৃশ্যমান বা এক ব্যক্তির দ্বারা বোঝা যায় না। সুতরাং যদি আপনার নিষ্পত্তিতে প্রচুর পরিমাণে ডেটা থাকে তবে এআইটি আপনার কাছে কিছু অন্তর্দৃষ্টি বা কিছু নতুন অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে সক্ষম হতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কিছু আচরণমূলক দিক সম্পর্কে রেকর্ডিং শুরু করার আগে এবং আপনি কীভাবে কিছু স্টার্টআপ দেখতে পান সে সম্পর্কে আপনি কিছুটা কথা বলছিলেন, এটি আসলে ডেটা পাশে ভারী, সম্ভবত খুব বেশি ভারী। এই মুহুর্তে এটি বলতে প্রায় পাগল বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু এই দিনে ও বয়সের মধ্যে তারা কি খুব বেশি ভারী হতে পারে?
আনন্দ ঠাকুরঃ অবশ্যই যথেষ্ট তথ্য নেই, অবশ্যই। আপনি যে সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করছেন তাতে সর্বদাই নির্ভরযোগ্যভাবে নির্ভর করে এমন কিছু বিষয় যা সঠিকভাবে প্রশ্নবিদ্ধ হওয়া উচিত? আমি মনে করি, বিশেষ করে স্ট্যাটাস ভিত্তিক বিশ্বের বিপণন প্রযুক্তি মহলের চারপাশে প্রচুর পরিমাণে, যা অনুমানযোগ্য রাজস্ব আসলেই সেই তথ্য দৃষ্টিকোণ থেকে আমাদের কোম্পানির বোঝার উপায় খুঁজে বের করার প্রবণতা শুরু করেছে। এবং যে বেশ অনেক ধরে রাখা হয়েছে। কিন্তু একই সময়ে, মাঝামাঝি থেকে মাঝামাঝি পর্যন্ত খুব ভাল, কিছু ক্ষেত্রে দেরী, পর্যায়ে, কিন্তু সম্ভাব্য অন্যান্য সুযোগের ক্ষেত্রে আপনি কী বলছেন? এমন অনেক নতুন উদ্ভাবন আছে যা আমাদের জীবদ্দশায় ঘটেছে যা কোনও গ্রাহক বা ডেটা পয়েন্টের কারণে নয়, তাই না? তারা শুধু প্রচুর জ্ঞান এবং প্রবৃত্তি এবং রায় যা সময়ের সাথে বিকশিত হয়েছে এবং প্রকৃতপক্ষে বিপণকদের কীভাবে এইসব জিনিসগুলি সম্পর্কে ভাবতে হবে তার মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে।
আরেকটি বিষয়ও, আমি কি খুব কৃতজ্ঞ যে অনেক বাজারী পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেছে এবং সক্ষম হচ্ছে, আমি যা বলি, খেলি, তাই না? শুধু তাদের সময় অংশ হিসাবে, কিন্তু তাদের বাজেট অংশ হিসাবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সত্যিই?
আনন্দ ঠাকুরঃ আমার মনে হয় তাদের মধ্যে কয়েকজন তাদের বাজেটের 10% গ্রহণ করছেন এবং বিভিন্ন ধরণের সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করছেন যা তাদের সাহায্য করতে পারে, অথবা সম্ভাব্য নতুন ডেটা সেট। সেই ডাটা সেটের অন্তর্চ্ছেদ একটি কোম্পানির জন্য অনন্য এবং এটি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে। আমি এমনকি তাদের সমাধান আসলে ধরে রাখতে পারে কিনা তা বোঝার জন্য বাজারের কেবলমাত্র নতুন অংশগুলির সাথে পরীক্ষা করার কথা শুনেছিলাম। আমি বলতে চাচ্ছি, আক্ষরিক অর্থে নির্দিষ্ট সময়ে তাদের নির্দিষ্ট ফোকাস থেকে আলাদা।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: তাই আপনি অ্যাপ্লিকেশনগুলির বর্তমান মার্টেক আড়াআড়ি উল্লেখ করেছেন 5,300 এর বেশি।
আনন্দ ঠাকুরঃ 5,381.
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: হ্যাঁ, আপনি এটি বিশেষভাবে জানেন। কিন্তু, এটি 150 এর আসলটি থেকে উঠে এসেছে। সুতরাং, এই নতুন কৌতূহলগুলি যেখানে লোকেরা খেলছে তাদের উন্নয়নশীল অ্যাপ্লিকেশনগুলি কোথায়?
আনন্দ ঠাকুরঃ অবশ্যই। আমি চারটি চিন্তা করি, এবং যদি আমি অন্যরকম ভাবি তবে আমি এগিয়ে যাব এবং সেখানে এটি যুক্ত করব। এক অবশ্যই অবশ্যই এবিএম (অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক বিপণন)। যেহেতু আমি ঐতিহ্যগত বি 2 বি বিপণনকারী ছিলাম, যদিও এখন আমি মানুষের আচরণের আচরণ, আচরণবিজ্ঞান বিজ্ঞান, যে সমস্ত কাজকে পরিমাপ করে, সেটি আসলেই ভোক্তাদের পাশে পৌঁছাতে শুরু করছি। এবিএম নিশ্চয়ই বেরিয়ে এসেছে, আমি অবশ্যই বিশ্বাস করি যে এটি বি 2 বি মার্কেটিংয়ের অনেকগুলি বিপণন, কিন্তু এটির সৌন্দর্য এটি মার্কেটপ্লেসকে একটি ফোকাস দেয় যে, "বিক্রয়কর্মীরা কীভাবে ভাবছেন এখানে", এবং এইভাবে আপনি এটির মত চিন্তা করতে চান মার্কার, এবং আপনি কিভাবে যে উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। আমি এই শব্দটির সাথে আমার সংগ্রাম সম্পর্কেও একটি সম্পূর্ণ ব্লগ পোস্ট লিখেছিলাম, কিন্তু আপনি জানেন, বিপণন বিপণন এবং বিপণনকারীদের বিপণনও একটি অনন্য চ্যালেঞ্জ, এবং যা কিছু ঠিক করে সেগুলি মার্কেটসগুলি সঠিক মানসিকতায় পেতে সহায়তা করে এবং তাদের উন্নতি করতে সহায়তা করে। ক্যারিয়ার চমত্কার।
অন্য এক অবশ্যই এআই। এআই, বড় তথ্য, আমরা তাদের এবং এক সম্পর্কে কথা বললাম, একসঙ্গে দুই করা। যে অবশ্যই বোর্ড পার। আমি বললাম, আজকাল, অতীতের এই এআই স্পেসে থাকা, আজকের দিনে হাবক্যাপের চেয়েও স্মার্ট কিছু আজই হয়। কিন্তু, আমি মনে করি অন্তত আমাদের সঠিক সংগ্রাম এবং সঠিক আলোচনা হচ্ছে, এবং আমি মনে করি এটি চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ, তাই না? বিপণন প্রযুক্তির বিষয়ে সত্যিই বিস্ময়কর এক জিনিস থাকলে, আমরা অন্যান্য অনেকগুলি শৃঙ্খলা থেকে ধার দিই। এবং সেই শৃঙ্খলাগুলি আমাদের আসলেই বুঝতে পারে যে আমরা কীভাবে তাদের একত্রিত করতে পারি যা কেবল অনন্য নয়, বরং আমাদের নতুন অন্তর্দৃষ্টি দেয়। তারা যে স্থানটিতে প্রবেশ করে আমি কাউকে প্রশংসা করি, তারা সঠিকভাবে এটি করছে কিনা বা না। অবশ্যই আমার কাছে "ডেটা অনুভব করা" নামক একটি শব্দ আছে যা আমি পরের বছর আরও বেশি স্পর্শ করবো, তবে আপনার অন্তর্দৃষ্টিগুলি বোঝার জন্য, সেই তথ্যটিতে নিমজ্জিত হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিতভাবেই স্পষ্ট। এটা যে কেউ তাদের কর্মজীবন উত্থাপন করতে চায় জন্য একটি বিশাল ফ্যাক্টর হতে হবে।
আমি সুযোগ অনেক দেখা করেছি যে একটি তৃতীয় জায়গা গ্রাহক অভিজ্ঞতা। আমরা কিভাবে এআই প্রয়োগ করি এবং মার্কেটিং অটোমেশনয়ের প্রথম দিকের ক্ষেত্রে এটি সম্পর্কে অনেক কথা বলি, "আরে, আমি আসলে কিছু নিয়ম স্থাপন করতে পারি" এবং সেখানে অনেক বিপণন অটোমেশন ছিল না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সম্পূর্ণ অটোমেশন উপাদান ছিল না।
আনন্দ ঠাকুরঃ ঠিক আছে, আমি জানি, অটোমেশন মার্কেটিংয়ে অনেক অটোমেশন ছিল না, কিন্তু এটি আমাদেরকে কাঠামো সাজানোর অনুমতি দেয় যাতে আমরা কীভাবে কাজ করি যাতে আমরা তার উপর স্কেল শুরু করতে পারি এবং আমি মনে করি এটি একটি বড় পদক্ষেপ এবং আমাদের জন্য বড় লাফ। এখন, গ্রাহক অভিজ্ঞতা একটি সম্পূর্ণ নতুন বিভিন্ন স্তরের এই লাগে।বেশিরভাগ বাজারী হিসাবে অবশ্যই, আমরা কিভাবে এই ধরণের প্রযুক্তিগুলি চালানো যায় বা কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তা পরিশীলিত। আমরা বিভাগে ভাল হচ্ছে। আমরা সঠিক ধরনের কন্টেন্ট intersecting এ ভাল হচ্ছে। আমরা স্বীকার করি যে বিল্ড এবং বিস্ফোরিত ইমেল আদর্শ পরিস্থিতি নয়, এটি আর বেশি কাজ করে না। আমি মনে করি এই গ্রাহক অভিজ্ঞতা অবশ্যই ডিজিটাল ক্ষমতাতে নয়, তবে আমরা অনলাইনে, অফলাইনে কথা বলছি, এটি গ্রাহকের যাত্রার পুরো সুযোগ, অথবা ক্রেতা হিসাবে যাত্রা করার মতো যাত্রা। এটি অবশ্যই একটি উষ্ণ প্রবণতা, তবে এটি সম্পর্কে আমাদের চিন্তাভাবনায় আরও শক্তিশালী হতে হবে। আমি যে খুব উত্সাহী মনে করি।
চতুর্থ স্থান গ্রাহক তথ্য প্ল্যাটফর্ম (সিডিপি)। এবং, আমি জানি ডেভিড রব সত্যিই গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম ইনস্টিটিউটের সাথে এটির উপর চাপিয়ে ফেলেছেন। আমি আসলে সেখানে একটি অ্যাডভাইসারির বোর্ড। যখন আমরা আগে কথা বলছিলাম, তখন আমি এত রোমাঞ্চিত ছিলাম যে তিনি এই প্রক্রিয়ার সাথে এসেছিলেন, অথবা চিন্তাভাবনা নিয়েছিলেন যে, আমি যখন দেড় ঘণ্টা সময় কাটিয়েছিলাম তখন তার সাথে কথা বলার সময় তিনি আমাকে থামিয়ে বললেন, "ঠিক আছে, কেন আপনি এই সঙ্গে আমার সাহায্য না আসা? "এমনকি আমার পরামর্শ দিন, এমনকি Silverpop এমনকি, বিপণনের আগে আমার আগের অধ্যায় এমনকি, তথ্য একটি কোম্পানির জন্য বেশ সম্পদ। এবং আমরা সম্পত্তির সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করতে পারিনি, তবে এটি সম্পর্কে আমাদের চিন্তা করার সময় এসেছে। বিশেষত যদি আমরা অত্যাধুনিক মার্কেটিং, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, এআই বড় তথ্য সম্পর্কে কথা বলি। আমরা যে ডেটাটি সনাক্ত করেছি তা সনাক্ত করা আছে কিনা বা অচেনা, সোনালী নুগেট যা আমাদেরকে চালিয়ে যেতে এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে, পরিচালনা করতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: বাহ। ভাল এই মহান হয়েছে। লোকেরা যা বলছেন সে সম্পর্কে তারা আরও জানতে পারে।
আনন্দ ঠাকুরঃ অবশ্যই। আপনি টুইটারে @ এন্নাথটেকারে আমাকে অনুসরণ করতে পারেন, এবং অবশ্যই আপনি একটু শিখতে চাইলে আমার কাছে অনেক কিছুই নেই, ইন্টেলিফি সম্পর্কে, এটি intelliphi.com। এবং আমি আউট এবং সম্পর্কে, আপনি সম্ভবত আরো অনেক কিছু লিখতে হবে, এখন আরো অনেক কিছু বলছি যে আমি এটা করার জন্য কিছু সময় নিয়েছে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
