প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী একটি ক্লায়েন্ট কোম্পানির ব্যবসায়িক মডেলের বিকাশ দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য চলমান সহায়তা প্রদান করে। একটি প্রযুক্তিগত সহকারীর প্রধান দায়িত্ব হল ইনস্টলেশন, কার্যকারিতা এবং সরঞ্জাম বা সফ্টওয়্যার চলমান রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত পরামর্শ, সহায়তা এবং প্রশিক্ষণ প্রদান করা। কারিগরি সহায়তাকারীগুলি উত্পাদন থেকে মিডিয়া থেকে সফ্টওয়্যার উন্নয়নের ক্ষেত্রে শিল্পের একটি পরিসরে নিযুক্ত।
$config[code] not foundপ্রশাসনিক ভূমিকা
একটি প্রযুক্তিগত সহকারী ইনকামিং মেইল পর্যালোচনা করে এবং কর্মের যথাযথ পদ্ধতি নির্ধারণ করে প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্য সহায়তা প্রদান করে। কারিগরি সহায়তাকারীদের অন্যান্য কর্মচারীদের কাছে কারিগরি কাজগুলি প্রতিনিধিত্ব করার জন্য চিঠিপত্র প্রস্তুত করতে হবে যাতে তাদের ভাল লেখার দক্ষতা এবং গণিতের দৃঢ় উপলব্ধি থাকতে হয়। একটি প্রযুক্তিগত সহকারী উচ্চ ব্যবস্থাপনা থেকে কোনও কর্পোরেট কৌশলগুলি হস্তান্তর এবং খসড়া নথিগুলিকে চূড়ান্ত করার জন্যও দায়ী। তিনি নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে নতুন যন্ত্রপাতি বা কম্পিউটার সফ্টওয়্যার বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত নির্দেশিকা ম্যানুয়াল এবং পরিষেবা ম্যানুয়াল প্রমাণিত হবে। যখনই কোনও ডিজাইন মডেল সংশোধন করা হয় তখন প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী সকল প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন তৈরি করে এবং অফ-সাইট ভ্রমণ পরিকল্পনা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলির সমন্বয় করার জন্য দায়ী।
যোগাযোগ ভূমিকা
এইচআর ম্যানেজমেন্ট ওয়েবসাইটের নির্দেশ অনুযায়ী, অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত গ্রাহকদের উভয়কে দক্ষ সহায়তা প্রদানের জন্য কারিগরি সহায়কদের উচিত চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকা উচিত। তারা প্রায়শই গুণমানের নিশ্চয়তা বিভাগের সাথে কাজ করে, ধারাবাহিকভাবে পণ্যটির কী বিশেষ উল্লেখ বা দক্ষতার মাত্রাগুলিতে কোনও ব্যতিক্রমকে মোকাবেলা করে। প্রযুক্তিগত সহায়তাকারী পণ্য গবেষণা ফলাফলগুলির চলমান বিশ্লেষণ পরিচালনা করে এবং ক্রমাগত অগ্রগতির যে কোন বাধাগুলিতে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা বা প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলিতে প্রতিবেদন করার জন্য তাদের ফলাফলগুলি ব্যবহার করে। একটি প্রযুক্তিগত সহকারী বিভিন্ন বিভাগের সাথে লিয়ায়েজ করা, সমালোচনা গ্রহণ এবং ব্যবসায়িক চাহিদা অনুসারে নকশা বাস্তবায়ন পুনর্নির্মাণ করা উচিত। তিনি একটি পণ্য বা পরিষেবার সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত বিষয়গুলিতে জনসাধারণের কাছ থেকে ব্যবসায়ের সকল স্তরের কর্মচারী এবং ক্ষেত্র অনুসন্ধানের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
নির্দিষ্ট দক্ষতা
প্রযুক্তিগত সহায়তাকারীগুলিকে নকশা এবং কার্যকারিতা পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ডের সাথে মিলিয়ে নিশ্চিত করার জন্য পণ্যটির কার্যকারিতা স্তরের ক্রমাগত মূল্যায়ন করতে হবে। একটি প্রযুক্তিগত সহায়ক সাধারণত সেট স্বয়ংক্রিয় স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে ডেটাবেস, স্প্রেডশীট বা কী প্রযুক্তিগত ফাইল রূপে সঠিক ডিজিটাল রেকর্ড বজায় রাখার দক্ষ হতে হবে। একটি প্রযুক্তিগত সহকারীকে পণ্যের উন্নয়নের যেকোনো বাধা চিহ্নিত করতে এবং সরবরাহকারীর সাথে প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং নকশা ব্লুপ্রিন্টগুলি কিনতে প্রয়োজনীয়তার সাথে পরিস্কার হতে হবে। তিনি প্রযুক্তিগত বিক্রয়ে সহায়তা করতে এবং নতুন পণ্য উন্নয়নের নকশা বিশেষ উল্লেখ অনুমোদন করতে হবে। প্রযুক্তিগত সহায়তাকারীরা প্রায়শই আইটি এবং ব্যবসায় খাতে নিযুক্ত হন এবং তারা বিভিন্ন কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যার সিস্টেমে দক্ষ হতে পারে। তারা বিভিন্ন বিভাগের অপারেশনগুলির বিস্তৃত জ্ঞান এবং কিভাবে একে অপরের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে বলে আশা করা হচ্ছে। কারিগরি সহকারী হিসাবে ক্যারিয়ারের প্রবর্তন করতে ইচ্ছুক যে কেউ সাধারণত শিল্প-সম্পর্কিত ডিগ্রী এবং অফিস-ভিত্তিক প্রশাসনিক কাজের অভিজ্ঞতার 3 বছরের জন্য প্রয়োজন বোধ করবে।
