ব্যক্তিগত ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহক পরিষেবা পেশাদার এবং উল্লেখযোগ্য জ্ঞান এবং দক্ষতার সাথে ব্যাংকিং সম্পর্কিত। ব্যাংকের ব্যাঙ্ক থেকে তাদের ভূমিকা সামান্য পরিবর্তিত হয়, বিশেষ করে উচ্চ ব্যাংকারদের জন্য ব্যক্তিগত ব্যাঙ্কারদের ব্যবহার করে কিছু ব্যাঙ্ক এবং ব্যক্তিগত গ্রাহকদের হিসাবে অনেক গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের উল্লেখ করে। আপনার বেতন ব্যাংক, আপনার অবস্থান, আপনার কাজ কর্তব্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উপর নির্ভরশীল হবে।
বিক্রয় উপাদান
অনেক ব্যাংকে, একজন ব্যক্তিগত ব্যাংকারের প্রাথমিক ভূমিকা গ্রাহকদের নতুন পণ্য সম্পর্কে শিক্ষিত করা এবং তাদের পণ্যগুলি কিনে নিয়োজিত করা। ব্যাংক অফ আমেরিকাতে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যক্তিগত ব্যাংকার কাজের জন্য বছরে বিক্রয় অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। আপনি ক্রেতাদের পরামর্শ দিতে পারেন যে কীভাবে একটি নির্দিষ্ট ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ একটি আর্থিক চ্যালেঞ্জ সমাধানে সহায়তা করতে পারে, বা তাদের বর্তমান ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলির শর্তাবলীর সাথে সুখী নয় এমন গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করতে পারে। আপনি নির্দিষ্ট সংখ্যক পণ্য বিক্রি করে বা নির্দিষ্ট মুনাফা থ্রেশহোল্ড পূরণ করতে সহায়তা করে নির্দিষ্ট বিক্রয় ব্যাঞ্চমার্কগুলি পূরণ করতে হতে পারে।
$config[code] not foundগ্রাহক সেবা
বেশিরভাগ ব্যাংকগুলিতে, ব্যক্তিগত ব্যাংকার গ্রাহক পরিষেবা ভূমিকা পূরণ করে, তবে ভূমিকা প্রকৃতির পরিবর্তিত হয়। ওয়েলস ফারগোতে, উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তিগত ব্যাংকার ব্যক্তি-বান্ধব এবং ফোন ভিত্তিক গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করে। ব্যক্তিগত ব্যাংকার হিসাবে, আপনি আর্থিক পণ্যগুলির বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন, ব্যাঙ্ক নীতিগুলি ব্যাখ্যা বা ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং ফি সম্পর্কে অভিযোগকারী গ্রাহকদের কাছে এক-বার ক্রেডিট বা ফেরত প্রদান করতে পারেন।
দিবসের ভিডিও
Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনাম্যানেজমেন্ট সুযোগ
কিছু ব্যাংকে, ব্যক্তিগত ব্যাংকাররা পরিচালনার ভূমিকা পূরণ করে বা ব্যবস্থাপনায় স্নাতক করার সুযোগ পান। ওয়েলস ফারগো ব্যক্তিগত ব্যাংকারগুলিকে পরিচালনার ভূমিকাগুলিতে স্থানান্তরিত করতে এবং ব্যক্তিগত ব্যাংকার হিসাবে নেতৃত্বের অবস্থানগুলি গ্রহণের জন্য উত্সাহিত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি টিমের সাথে কাজ করতে পারেন, নতুন ব্যক্তিগত ব্যাংকারের নির্দেশিকা সরবরাহ করুন বা একটি ব্যাংক প্রচার তৈরি করতে সহায়তা করুন।
আর্থিক পরামর্শ
বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ব্যাংকার গ্রাহকদের আর্থিক পরামর্শ দেয়, তবে পরামর্শের প্রকৃতি ও গভীরতা ব্যাংকের উপর নির্ভর করে। কিছু ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকারদের লাইসেন্স দেওয়া প্রয়োজন, এবং এই ব্যাঙ্কগুলি ক্রেডিট এবং ব্যাঙ্কিং সম্পর্কে গভীরভাবে পরামর্শ দেওয়ার প্রস্তাব দেয়। ব্যাক্তিগত ব্যাঙ্কার যার প্রাথমিক ভূমিকা গ্রাহক পরিষেবা বা বিক্রয় বিশেষজ্ঞ হিসাবে কেবল একটি নির্দিষ্ট ব্যাংক পণ্য বিক্রির দিকে নজর দিয়ে শুধুমাত্র টেনশিয়াল আর্থিক পরামর্শ দেয়।