প্রায় সত্তর শতাংশ গ্রাহক স্বীকার করেছেন যে তারা ক্রয় করার আগে অনলাইনে পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করে। তাই এটি আপনার উপর নির্ভর করে আপনার অনলাইন খ্যাতি পরিচালনা করতে। মানুষ Yelp, এঙ্গি এর তালিকা, গুগল রিভিউ এবং তথ্য জন্য ইয়াহু স্থানীয় তালিকা চেক আউট হয়। এবং সময়-সময়ে, আপনি একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা পাবেন।
কিন্তু যে প্যানিক কারণ নেই। একটি মাঝে মাঝে নেতিবাচক পর্যালোচনা আসলে আপনার প্রোফাইল আরো বাস্তব চেহারা হবে। যখন একটি গ্রাহক আপনাকে একটি অসাধারণ পর্যালোচনার প্রস্তাব দিতে সময় লাগে, তখন আপনার চারটি জিনিস এক করার সুযোগ হয়:
$config[code] not found- আপনি একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা অনলাইন সাড়া দিতে চান। আসলে, আপনি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় রিভিউ সাড়া হতে চান। আপনি সরাসরি যে গ্রাহক যোগাযোগ করা উচিত। আপনি যদি কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারেন তবে আপনি যদি সমস্ত তথ্য পান এবং আপনার গ্রাহককে মূল্যবান মনে করে এমনভাবে সাড়া দেন।
- একটি বিনামূল্যে কুপন, ডিসকাউন্ট বা বিনামূল্যে সেবা অফার। এবং তারপর গ্রাহককে তাদের প্রথমটির প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে দ্বিতীয় পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
- আপনার প্রচেষ্টা দ্বিগুণ করা। আপনার সাথে ব্যবসা করছেন এমন 7 - 10 দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সুখী গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করুন। আপনাকে তাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাঠানো উচিত যা তারা আপনাকে একটি পর্যালোচনা দিতে পারে।
- তাদের আপনার ওয়েবসাইটে একটি পর্যালোচনা দিতে সুযোগ দিন। এটি তাদের এই জাতীয় জাতীয় পর্যালোচনার সাইটগুলি থেকে বেরিয়ে যাওয়ার এবং আপনার কালো ওয়েবসাইট দেওয়ার কারণে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে সরাসরি তাদের প্রতিক্রিয়া দেওয়ার সুযোগ থাকতে পারে।
অনুমতি দ্বারা পুনঃপ্রকাশ। মূলত Nextiva এ প্রকাশিত।
Shutterstock মাধ্যমে কম্পিউটার ফটো
আরও: নেক্সট, প্রকাশক চ্যানেল সামগ্রী 8 মন্তব্য ▼
