খুচরো ফিরতি বছরে যে কোনও সময়ে খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি সমস্যাযুক্ত স্থান, তবে ছুটিতে, সমস্যাটি বিশেষত উল্লেখযোগ্য। এনআরএফের রিটার্ন ফ্রড সার্ভে অনুসারে এই বছরের, এনআরএফ প্রত্যাশা করে ছুটির ফেরত জালিয়াতি মার্কিন খুচরা বিক্রেতাদের 2.2 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে নেবে।
উপহার কার্ডগুলি, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের জনপ্রিয়তার সাথে খুচরা ফিরতি জালিয়াতি অনেকগুলি কারণে বেড়েছে, যা মিথ্যা প্রমাণীকরণ বা সদৃশ রসিদগুলি সহজতর করে। সবচেয়ে সাধারণ ধরণের জালিয়াতি হল:
$config[code] not found- Wardrobing: কৌশলটি প্রায়ই উচ্চ-শেষ পোশাক বা ইলেক্ট্রনিক্সগুলির সাথে ব্যবহৃত হয়, অর্থাত্ গ্রাহক কিছু কিনেছেন, এটি একবার ব্যবহার করেন এবং তারপরে এটি ফেরত দেন (যেমন একটি প্রমোশ পোষাক পরেন এবং পরবর্তী দিনটি ফেরত দেন বা স্পোর্টস ফ্যান যারা বড় হয় সুপার বোলের পরের দিন সে স্ক্রীন টিভি কিনেছিল)।
- কর্মচারী প্রতারণা: বিশৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনতে বন্ধুদের সাথে অসাধু কর্মচারীরা কহুতে থাকতে পারে।
- উপহার কার্ড রিটার্নস: কিছু fraudsters উপহার কার্ড সঙ্গে পণ্য কিনতে, তারপর পণ্য ফেরত এবং নগদ জন্য জিজ্ঞাসা।
- উপহার প্রাপ্তি ফেরত: কিছু গ্রাহক "চূড়ান্ত বিক্রয়" পণ্যগুলির জন্য উপহার প্রাপ্তির জন্য জিজ্ঞাসা করবে যাতে তারা সেগুলি ক্রেডিট ক্রেডিটের জন্য ফেরত পাঠাতে পারে।
- মিথ্যা প্রমাণিত রসিদ: রসিদ এবং পরিবর্তন তারিখ বা দাম কপি করা।
- চুরি পণ্যদ্রব্য: চুরিগুলি চুরি করে নেওয়া এবং নগদ অর্থ ফেরত পেতে খুচরা বিক্রেতাদের উদার রিটার্ন নীতিগুলির সুবিধা নেয়। এনআরএফ জরিপের 9২ শতাংশ খুচরা বিক্রেতা বলেছে, তারা এটিকে অভিজ্ঞ করেছে।
গত বছর আমি আপনার দোকানের জন্য একটি রিটার্ন নীতি বিকাশ সম্পর্কে লিখেছিলাম, তবে রিটার্ন জালিয়াতি প্রতিরোধে আপনি কোন অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে পারেন?
- আপনি যদি ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স বা বাড়ির যন্ত্রপাতিগুলির মত ব্যয়বহুল পণ্যগুলি বিক্রি করেন তবে আপনি যেকোন আয়গুলির জন্য একটি পুনঃস্থাপনের ফি চার্জ করতে চাইতে পারেন। এই চোর dissuade সাহায্য করবে।
- খুচরো দোকান ছাড়াও যদি আপনার কোনও ই-কমার্স সাইট থাকে তবে গ্রাহকদের পণ্যগুলি ফেরত দিতে উৎসাহিত করুন। এগুলি তাদের অর্থ ফেরত পাওয়ার দ্রুততম উপায়। কখনও কখনও, চোরগুলি মেইলের মাধ্যমে কেনাকাটাগুলি ফেরত পাঠায় এবং পরিবর্তে অনুরূপ ব্যবহৃত আইটেমগুলিকে ঘিরে রাখে - একটি জালিয়াতি যা প্রত্যাবর্তন না হওয়া পর্যন্ত কখনও কখনও লক্ষ্য করা যায় না। ইন স্টোর রিটার্ন এই প্রতিরোধ করতে সাহায্য করতে পারেন।
আপনার নিষ্পত্তি সেরা সরঞ্জাম এক একটি ভাল বিন্দু বিক্রয় সিস্টেম। আজকের পিওএস সিস্টেম রিটার্ন জালিয়াতি প্রতিরোধে বিভিন্ন ধরণের বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। আপনার সিস্টেমের বৈশিষ্ট্যগুলিতে আলতো চাপুন, বা এই বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহকারী এমন একটি সিস্টেম সন্ধান করুন:
- একটি দৈনিক ভিত্তিতে ট্র্যাক ফেরত যাতে আপনি কোনো অস্বাভাবিক প্রবণতা স্পট করতে পারেন। একটি পিওএস সিস্টেমের সন্ধান করুন যা আপনাকে আয়গুলির সামগ্রিক পরিসংখ্যান দেখায়, পাশাপাশি বিশদ বিবরণে আপনাকে ড্রিল করতে দেয়। পণ্য এক ধরনের অনেক ফিরে পেয়েছেন? কিছু গ্রাহক আয় প্রচুর উপার্জন করছেন? ধারাবাহিকভাবে ধারাবাহিকভাবে ফেরত পাওয়া এক কর্মচারী আছে কি? এই সব জাল ইঙ্গিত লাল পতাকা হতে পারে।
- আপনি যদি নির্দিষ্ট গ্রাহকদের প্রচুর আয় করেন তবে আপনি আপনার POS সিস্টেমের নোট ক্ষেত্রগুলি কর্মচারীদের জন্য নির্দেশাবলী বা ইনপুট ইনপুট করতে ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, নোটগুলি এই গ্রাহকদের সাথে আচরণ করার সময় অতিরিক্ত পদক্ষেপগুলির ক্যাশিয়ায়ারদের সতর্ক করতে পারে, অথবা দেখায় যে ব্যক্তিটির "গুদামজাতকরণ" পণ্যদ্রব্যের ইতিহাস রয়েছে।
- ডিজিটাল রসিদ ব্যবহার করুন। যখন রসিদগুলি ডিজিটাইজড হয়, তখন ফেরত প্রদানকারী গ্রাহক হাতে প্রাপ্তি না থাকলেও আপনার কর্মীরা POS সিস্টেম ব্যবহার করে তাদের অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই ভাবে, তারা ক্রয়টি প্রকৃতপক্ষে তৈরি করা হয়েছিল এবং কী ধরণের পেমেন্ট ব্যবহার করা হয়েছিল তা যাচাই করতে পারে। এমনকি যদি কোনও গ্রাহক কাগজপত্রের রসিদ উপস্থাপন করেন তবে ডিজিটাল রসিদের বিরুদ্ধে ক্রসচিক্সিংয়ের তারিখগুলি পরিবর্তিত তারিখ, দাম বা পণ্য হিসাবে প্রতারণা সনাক্ত করবে।
- যাচাই যাচাই ব্যবহার করুন। যদি আপনার গ্রাহকরা এখনও চেক লিখে থাকেন তবে আপনাকে চেক জালিয়াতির বিষয়েও চিন্তা করতে হবে। চেক যাচাইকরণ সহ একটি পিওএস সিস্টেম আপনাকে খারাপ চেক লেখকদের ডেটাবেসে চেকগুলির তুলনা করতে এবং এমনকি চেকের জন্য পর্যাপ্ত তহবিল উপলব্ধ কিনা তা দেখতে গ্রাহকের চেকিং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেয়।
আপনি সম্পূর্ণরূপে ফেরত জালিয়াতি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে পারবেন না, কিন্তু উপরে পদক্ষেপ গ্রহণ করে, আপনি এটি প্রতিরোধ করার জন্য একটি দীর্ঘ পথ যেতে হবে।
Shutterstock মাধ্যমে প্যাকেজ ডেলিভারি ছবি
1 মন্তব্য ▼
