বিদ্যমান গ্রাহকদের নতুনদের তুলনায় বিক্রি করা সহজ যে ইঙ্গিত ভাল প্রমাণ আছে। আসলে, একটি ছোট এন্টারপ্রাইজের ব্যবসায়ের অর্ধেকেরও বেশি গ্রাহক আপনি আগে থেকেই বিক্রি করেছেন।
পুনরাবৃত্তি ব্যবসা কিভাবে তৈরি করবেন
এখানে পুনরাবৃত্তি ব্যবসা তৈরি করার জন্য 10 বিশেষজ্ঞ টিপস।
$config[code] not foundআপনার ইতিমধ্যে গ্রাহকদের সাথে স্পর্শ থাকুন
আইভানা এস টেলর DIYMarketers.com এ সিইও। তিনি বলেন পুনরাবৃত্তি ব্যবসা পুঙ্খানুপুঙ্খ হচ্ছে সম্পর্কে।
"পুনরাবৃত্তি ব্যবসা করা আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে শীর্ষস্থানীয় থাকার একটি ব্যায়াম। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে আপনার কোনও বিশেষ অফারগুলি সম্পর্কে ইমেল পাঠানো। " "আপনার যদি এমন ধরণের ব্যবসায় থাকে যেখানে আপনার গ্রাহকরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারকগুলির প্রশংসা করেন তবে এটি পাঠ্য বার্তা প্রেরণের জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ।"
মেইলচিপ মত ইমেল নিউজলেটার প্ল্যাটফর্ম ইমেল মার্কেটিং মাধ্যমে স্পর্শ থাকার একটি দুর্দান্ত উপায় এবং পুনরাবৃত্তি ব্যবসা পেতে।
একটি ডাটাবেস রাখুন
টেলর এছাড়াও একটি ভাল সিআরএম হাতিয়ার অপরিহার্য সুপারিশ। তিনি বলেছিলেন যে গ্রাহকরা ইতিমধ্যে কী কিনেছেন তাদের ট্র্যাক রাখতে এবং নতুন জায় পেতে গেলে তাদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।
এখানে এই বছরের জন্য সেরা বেশী একটি তালিকা।
সদস্যতা তৈরি করুন
এই বিশ্বস্ত গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়ানোর একটি অসামান্য উপায়। একটি অফার তৈরি করা যা আরো ব্যবসায় নিয়ে আসে একটি রেস্তোরাঁতে সদস্যতার জন্য দ্বিতীয় ব্যক্তির জন্য ছাড়ের সাথে বিনামূল্যে খাবার হিসাবে সহজ হতে পারে।
"এই বর্তমান গ্রাহককে ফিরে আসতে এবং তাদের সাথে নতুন গ্রাহক আনতে অনুপ্রাণিত করবে," টেলর বলেছেন।
চমৎকার সেবা প্রদান করুন
একটি ভাল গ্রাহক সম্পর্ক দল থাকার একটি বন্ধ বন্ধ এবং ব্যবসা পুনরাবৃত্তি মানে হতে পারে। অনেক ছোট ব্যবসার জন্য, আপনি কীভাবে গ্রাহকের সাথে কথা বলবেন তা ঠিক বলেই গুরুত্বপূর্ণ। জগাখিচুড়ি থেকে দূরে থাকা এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ এমনকি স্বন ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ।
এমনকি এমন কোনও গ্রাহকের সাথেও যে কোনও সমস্যাযুক্ত সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি ক্লায়েন্ট হতে পারে।
মতামত জন্য জিজ্ঞাসা করুন
সার্ভেগুলি ব্যবহার করে আপনি কী করছেন তা সঠিকভাবে খুঁজে বের করার সেরা উপায় এবং গ্রাহকরা কীভাবে ফিরে আসছেন তা খুঁজে বের করার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি। আপনি ব্যবহার করতে পারেন অন্যান্য পদ্ধতি বিভিন্ন আছে।
গ্রাহক যোগাযোগ তথ্য পান
রবার্ট ব্র্যাডি ধার্মিক বিপণনের প্রতিষ্ঠাতা। তিনি কিছু চমৎকার টিপস সরবরাহ।
"গ্রাহক তথ্য প্রাপ্তির ফলে আপনি পণ্যটি ব্যবহার করে আসন্ন বিক্রয়, নতুন পণ্য লঞ্চ, সম্পর্কিত পণ্য ইত্যাদি সম্পর্কে বিপণন বার্তাগুলি পাঠাতে পারবেন।"
শুধুমাত্র গ্রাহক-শুধুমাত্র ইভেন্ট হোস্ট
আপনার গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানাতে সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করলে তাদের বিশেষ লাগবে। GoToWebinar মত একটি আধুনিক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে দেখুন।
একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করুন
"এটি একটি কমপিউটারের মতো কম প্রযুক্তি হতে পারে (যেমন 5 কিনুন, পরের একটিকে বিনামূল্যে পান) অথবা ব্র্যান্ডেড অ্যাপ্লিকেশনের মতো উচ্চ-শেষ হিসাবে" ব্র্যাডি বলে। "আপনি যদি কোনও গ্রাহককে পুরস্কৃত করতে যাচ্ছেন তবে এটি আপনার সবচেয়ে অনুগত হওয়া উচিত।"
সামাজিক মিডিয়া সক্রিয় থাকুন
সোশ্যাল মিডিয়াতে সক্রিয় উপস্থিতি রাখা আপনার ব্র্যান্ডকে আপনার গ্রাহকের চিন্তায় রাখতে সাহায্য করবে। ভিডিওগুলি আপনার দৃঢ়তার অভ্যন্তরীণ কাজগুলি দেখানো ভিডিওগুলির দৃশ্যগুলির পিছনে একটি সিরিজ ব্যবহার এবং তৈরি করার জন্য নিখুঁত ফর্ম্যাটগুলির মধ্যে একটি।
একটি কমিউনিটি প্রণোদনা অফার
আপনার পরিষেবাদিগুলি ব্যবহার করার পরে এবং তাদের প্রতিক্রিয়ার জন্য দাতব্য একটি ছোট পরিমাণ দান করার পরে আপনার ক্লায়েন্টদের পাঠানো আরেকটি ভাল ধারণা। এটি লোকেদের সাথে সংযুক্ত হতে সাহায্য করে এবং একই সময়ে আপনার ছোট ব্যবসার একটি ভাল ছাপ দিয়ে তাদের ছেড়ে দেয়।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
1
