কখনও কখনও, আপনার সন্তানের পরামর্শ নিতে এটি একটি ভাল ধারণা।
হিউস্টন, টেক্সাস ভিত্তিক তথ্য প্রযুক্তি সংস্থা হাই স্টাডিজ টেকনোলজির প্রতিষ্ঠাতা ও সভাপতি স্টানা স্টেইন বুঝতে পেরেছিলেন যে ক্লাউড-প্রস্তুত পরিচালিত পরিষেবা সরবরাহকারী হয়ে ওঠার জন্য ঐতিহ্যগত আইটি সমাধানগুলি সরবরাহ করার পদক্ষেপকে তিনি কখনই বিবেচনা করেছিলেন।
"আমাদের এই মেয়ের জিনিসটি পেতে হবে", তার কন্যা (যিনি কোম্পানির অপারেশন ডিরেক্টরও হচ্ছেন) বিষয়টি নিয়ে আলোচনার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে বলেছিলেন।
$config[code] not found"আমি আমার রিজার্ভেশন ছিল," স্টিভেন একটি টেলিফোন সাক্ষাত্কারে ছোট ব্যবসা ট্রেন্ডস বলেন। "আমি প্রযুক্তির সম্পর্কে অনেক প্রচারণা দেখেছি যা ফলস্বরূপ আসেনি। আমি আমার মেয়ে বন্ধ রাখা এবং প্রথম কি ঘটেছে দেখতে দিন। আমি তার জোরালো সত্ত্বেও তাকে সরিয়ে দিলাম। "
স্টেইন বললেন ক্লায়েন্ট ক্লাউড সম্পর্কে তার সাথে যোগাযোগ করতে শুরু করলে টিপিং পয়েন্ট আসে।
"আমি ক্লাউড সম্পর্কে জিজ্ঞাসা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ধাক্কা পেতে শুরু করেছিলাম, এবং মাইক্রোসফ্ট, আমাজন এবং গুগল যেমন ক্লাউড-ভিত্তিক পণ্যগুলি সরবরাহকারী কোম্পানিগুলি দেখেছি"। "আমি মনে মনে মনে মনে ভাবছিলাম, 'এই মেঘের জিনিসটা আমার মনে আছে।' সেই সময়ে, আমরা মাইক্রোসফ্ট গিয়েছিলাম, সার্টিফাইড পেয়েছিলাম এবং ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিং শুরু করলাম। এখন, আমরা যখন ক্লায়েন্ট প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট নিয়ে যাই, তখন আমার মেয়ে আমাকে মনে করিয়ে দিতে ব্যর্থ হয় যে এটা তার ধারণা! "
কিভাবে উচ্চ মান তার শুরু পেয়েছিলাম
স্টেইন 2002 সালে কোম্পানীটি তার ভাষায় "সৎ" পরিষেবাদি প্রদানের ইচ্ছার ভিত্তিতে শুরু করে।
"আমি একটি আইটি কোম্পানী শুরু করতে চেয়েছিলাম যা সৎ ছিল এবং ক্লায়েন্টকে সত্য বলেছিল," তিনি বলেন। "আমি খুঁজে পাইনি যে আমাদের এলাকায় অনেক আইটি কোম্পানি প্রথম ক্লায়েন্টের চাহিদা রাখে। আমরা সেই শ্রদ্ধার মধ্যে নিজেদেরকে আলাদা করতে চেয়েছিলাম, যা মূলত আমরা কোম্পানির নামে 'হাই স্ট্যান্ডার্ডস' অন্তর্ভুক্ত করার কারণ।
সেবা উচ্চ মান প্রদান করে
হাই স্ট্যান্ডার্ডগুলি হ'ল মাইক্রোসফ্ট সিলভার মিডমাটেট ক্লাউড-প্রস্তুত পরিচালিত পরিষেবা অংশীদার যা হিউস্টন এলাকার ব্যবসার পরিষেবা দেয়। কোম্পানিটি এইচআইপিএএএ এবং পিসিআই সঙ্গতিপূর্ণ সুরক্ষা পরিষেবাদি প্রদানের উপর একটি নির্দিষ্ট ফোকাস করেছে।
যাইহোক, স্টিইনের উদ্ধৃতি দিয়ে, "আমরা কেবলমাত্র আইটি এর সাথে যা করতে চাই তা সম্পর্কে আমরা কিছু করি।"
কোম্পানী বর্তমানে সাত কর্মীদের সদস্য নিয়োগ করে (স্টেইন এর জোরপূর্বক মেয়ে সহ)।
ট্রানজিট ক্লায়েন্ট প্রতিরোধ হ্যান্ডলিং
স্টেইন বলেন যে ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিরোধ সাধারণত দুই চতুর্থাংশ থেকে উদ্ভূত হয়, দুটি ভিন্ন কারণের জন্য: কর্মচারীরা যারা তাদের কাজের অভ্যাস এবং খরচ সম্পর্কে উদ্বিগ্ন কর্মকর্তাদের পরিবর্তনকে প্রতিরোধ করে।
"কর্মচারীরা ভয় করে যে ক্লাউডে যাওয়ার পথে তাদের চাকরি আরও কঠিন হবে এবং তারা নতুন কিছু করার নতুন পদ্ধতি শিখতে হবে"। "আমাদের কাজ মেঘের বেনিফিটগুলিতে তাদের শিক্ষিত করা, তাদের বিশ্বাস করা যে সংক্রমণ আসলে তাদের কাজকে আরও সহজ এবং দ্রুত করে তুলবে।"
কোম্পানির কর্মকর্তাদের জন্য, এটি টাকা সম্পর্কে সব।
তিনি বলেন, সিএফও ও সিইওগুলি ক্লাউডের চলমান আর্থিক তথ্যকে প্রভাবিত করবে সে বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, বিশেষত যারা এতে অ্যাক্সেস পাবে এবং এটি দেখতে সক্ষম হবে।
বাস্তবায়ন খরচ উপর উদ্বেগ আছে।
তিনি বলেন, সিইও ও ব্যবসায়ীরা মনে করেন তারা ক্লাউড ভিত্তিক সফটওয়্যারের মালিক এবং তাদের সমস্যাটি বুঝতে অসুবিধা হচ্ছে। "আমাদেরকে বোঝাতে হবে যে তারা পরিচালিত পরিষেবাগুলির জন্য প্রতি মাসে যে ফি প্রদান করে সেটি একটি ROI দৃষ্টিকোণ থেকে ভাল। তারা একটি নির্দিষ্ট সার্ভার বা ডেটা মাইগ্রেশন থেকে কেনার এবং বজায় রাখার জন্য বড় ব্যয় বহন করেনা। আমরা দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ হিসাবে এটি দেখার চেষ্টা করি। "
স্টেইন বলছেন ক্লায়েন্টদের মেঘে যাওয়ার ভয় সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের জন্য তিনি শিক্ষার উপর নির্ভর করেন।
তিনি বলেন, "আমরা কীভাবে তথ্য কেন্দ্র পরিচালনা করি, কিভাবে অবাঞ্ছিততা এবং এনক্রিপশন তথ্য রক্ষা করে এবং আমাদের ক্ষেত্রে সমর্থন করে এমন পরিসংখ্যান পরিসংখ্যানকে ব্যাখ্যা করে"। "আমরা ক্লাউডকে কীভাবে চলতে থাকি তা ডাউনটাইমকে নির্মূল করে, গোষ্ঠী সহযোগিতাকে উৎসাহিত করে এবং যে কোন সময় অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। যখন ব্যবসায় মালিকরা দেখেন যে কীভাবে কর্মচারীদের একটি গ্রুপ SharePoint পরিবেশে একটি দস্তাবেজে কাজ করতে পারে, তখন সাধারণত এটি হ'ল তাদের কাছে ধাক্কা দেয়। "
স্টেইন আরও বলেছেন যে মেঘটি কিছুক্ষণের জন্য ঘিরে রয়েছে, তাই মানুষ এটিকে সরানোর ধারণা নিয়ে আরও বেশি আরামদায়ক।
"একজন ক্লায়েন্টকে বিশ্বাস করা সাধারণত 30 থেকে 60 দিনের মধ্যে কোথাও লাগে", তিনি বলেন। "কিন্তু ক্লায়েন্টের মাথা যেখানে নির্ভর করে তার উপর নির্ভর করে এটি দুই সপ্তাহের মতো ছোট হতে পারে।"
ক্লায়েন্ট কিছু ধরণের দুর্যোগের সম্মুখীন হলে তা প্রায়ই দ্রুতগতিতে হয়, যেমন একটি সার্ভার ক্র্যাশ যার ফলে ডেটা হ্রাস হয় বা ক্লায়েন্ট বুঝতে পারে যে অফিসের বাইরে সে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।
স্টিভেন বলেন, "আমাদের এমন একটি আইন সংস্থা রয়েছে যা সম্পূর্ণভাবে মেঘে যাওয়ার প্রত্যাখ্যান করেছে।" "ফিশিং স্কিমের মাধ্যমে সংস্থাটি রান্সসোমওয়্যারের শিকার হয়ে উঠেছে। ফাইল এনক্রিপ্ট করা হয়েছে, এবং দৃঢ় তাদের উদ্ধার করার জন্য মুক্তিপণ দিতে হবে। যখন আমরা একটি কল পেয়েছিলাম। "
তিনি দৃঢ়ভাবে ইঙ্গিত দিয়েছিলেন যে ফার্মটি একটি পরিচালিত পরিষেবা ক্লায়েন্ট ছিল, এটি "সর্বপ্রথম যে ইমেলটি অর্জন করে নি।"
স্টেইন বলেন যে তিনি প্রায়ই ক্লায়েন্টকে রূপান্তরিত করার জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ রূপে ইনসেনটিভ ব্যবহার করেন।
"আমরা স্থানীয় মাইক্রোসফ্ট খুচরা দোকান মাধ্যমে বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান," তিনি বলেন,. "এটি আমাদের কোনও খরচ দেয় না এবং আমরা প্রশিক্ষণের জন্য দোকানের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করি। আমিও মাঝে মাঝে কথা বলি। "
মেঘ ট্রানজিট সময়সীমা, খরচ
স্টেইন নির্দেশ করে যে ব্যবহারকারীর প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য এক থেকে দুই ঘন্টা সময় লাগতে পারে, এবং এতে প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। খরচ প্রায় 350 মার্কিন ডলার ব্যবহারকারী, যা সমস্ত দিককে কভার করে: মাইক্রোসফট লাইসেন্স এক বছরের জন্য, তথ্য মাইগ্রেশন এবং প্রশিক্ষণ।
অনেক কর্মচারীর সাথে মিডমাটেট কোম্পানিগুলি পাঁচটি পরিসীমা পরিসরে ব্যয় বাড়তে পারে, কিন্তু স্টেইন অনুসারে, ২0 জন ব্যবহারকারীর সাথে একটি সংস্থার জন্য খরচ, উদাহরণস্বরূপ, $ 2,000 এর মতো ছোট হতে পারে।
যেখানে ট্রানজিট প্রক্রিয়া শুরু হয়
সাধারণত, স্টিভ ই-মেইল প্রেরণের মাধ্যমে শুরু হয়, এটি একটি POP পরিবেশ বা ইন-হাউস এক্সচেঞ্জ সার্ভারের অন্তর্ভুক্ত কিনা।
"আমরা ই-মেইল দিয়ে শুরু করি কারণ এটি ক্লায়েন্টের উপর কম প্রভাব ফেলে," তিনি বলেন। "এতে ক্লায়েন্টের পূর্বে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল না এবং তাদের কাজ করার উপায়গুলি পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই। যদি কোম্পানীটি Outlook ব্যবহার করে আসছে, উদাহরণস্বরূপ, এটি এভাবে চলতে থাকে। এটি তাদের সময়ের উপর চাপ প্রয়োগ করে না, যা তাদের মনে করে, 'এই মেঘ জিনিসটি সত্যিই সহজ।' এভাবেই আমরা তাদের পরবর্তী ধাপে নিয়ে যাব। "
ক্লাউড-প্রস্তুত পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারীর মুখোমুখি চ্যালেঞ্জগুলি
ক্লায়েন্টকে ক্লাউডে নিয়ে যাওয়ার সময় প্রাথমিক চ্যালেঞ্জ এক পর্যায়ে অনেকগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করছে, স্টেইন বললেন।
তিনি বলেন, "আমরা এই নতুন প্রযুক্তির সাথে ক্লায়েন্টকে নষ্ট করতে চাই না"। "আমাদের চ্যালেঞ্জ ধীরে ধীরে ধাপে ধাপে ধাপে ধাপে এগোতে হয়। আমরা তাদের ইমেল সম্মুখের পেতে, এবং তারপর সময়ের সাথে অন্যান্য পণ্য অগ্রগতি। "
উপসংহার
ক্লাউড-প্রস্তুত পরিচালিত পরিষেবা সরবরাহকারী হয়ে স্টিয়েনকে উচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের তার দৃষ্টিভঙ্গি উপলব্ধি করতে সক্ষম করেছে যা ক্লায়েন্টের নিজের প্রয়োজনগুলির চেয়ে এগিয়ে রয়েছে। এটা এমন কিছু যা সে কৃতজ্ঞ, এমনকি যদি সে তার মেয়েকে ক্রেডিট দিতেও পারে।
ছবি: WereDown.com
আরো: মেলা ক্লাউড প্রস্তুতি, স্পনসর
