খুচরা রহস্যোদ্ঘাটন ভাল নথিভুক্ত করা হয়েছে। মেজর চেইনগুলি স্টোর বন্ধ করতে হয়েছিল, লোকেদের ফেলে দিল এবং এমনকি ব্যবসার বাইরে চলে গেল। এবং ছোট খুচরা ব্যবসা এমনকি কঠিন হতে পারে।
কিন্তু খুচরা ব্যবসায় সম্পূর্ণরূপে একটি হারিয়ে কারণ হয় না। আপনার খুচরো ব্যবসায়ের স্ট্যান্ড আউট করতে এবং সম্ভাব্য বিলুপ্তির হাত থেকে রক্ষা করার উপায় রয়েছে, যদি আপনি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পুনঃবিবেচনা করতে চান এবং একটু উদ্ভাবনী হন।
$config[code] not foundব্রায়ান সোলিস শীর্ষস্থানীয় প্রবণতাগুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেয় যা খুচরা ব্যবসায়গুলি বেঁচে থাকতে এবং আজকের পরিবেশে উন্নতি করতে পারে। এখানে কিছু মূল পয়েন্ট একটি ভাঙ্গন।
কিভাবে আপনার খুচরা ব্যবসা সংরক্ষণ করুন
1. আপনার ভবিষ্যত আকৃতি মানব দৃষ্টিকোণ ব্যবহার করুন। মূলত, আপনি চান সমস্ত প্রবণতা এবং প্রযুক্তি বিবেচনা করতে পারেন। কিন্তু আপনি যদি আপনার ব্যবসার শপিং অভিজ্ঞতাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে আবেদন করতে চান তবে আপনাকে তাদের সাথে মানবিক স্তরে সম্পর্কযুক্ত হতে হবে এবং নিজের জুতো জুড়ে রাখতে হবে। আপনি যদি কিছু সাধারণ জ্ঞান পরিবর্তন নিয়ে আসতে পারেন, এমনকি যদি সেই পরিবর্তনগুলি নতুন প্রযুক্তি এবং প্রবণতাগুলি সংহত করে তবে আপনি প্রকৃত গ্রাহকদের জন্য অভিজ্ঞতাটি আরও ভাল করে তুলতে পারেন।
2. চাহিদা চাহিদা গ্রাহকদের। আজকের ভোক্তাদের তাদের কেনাকাটা অবিলম্বে এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক ভাবে সম্ভব চান। তাই খুচরা আউটলেটগুলিকে সম্ভাব্য সর্বনিম্ন বাধাগুলি দিয়ে গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্যগুলি পেতে উপায়গুলি আবিষ্কার করতে হবে।
3. গ্রাহক অভিজ্ঞতা জন্য প্রতিযোগিতা। এই শুধু গ্রাহক সেবা মানে না। এটি আপনার ব্যবসায়ের সাথে মোকাবিলা করার সময় গ্রাহকের কাছে শেষ থেকে শেষ অভিজ্ঞতা বোঝায়। সুতরাং আপনি স্ট্যান্ড আউট এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব seamless হিসাবে উপায় সঙ্গে আসা প্রয়োজন।
4. অ্যামনেস্টিক পেমেন্ট হয়ে। মোবাইল পেমেন্ট এবং অন্যান্য উচ্চ প্রযুক্তির বিকল্প সম্প্রতি কিছু ভোক্তাদের সাথে জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। আপনি এমন পরিবেশ তৈরি করতে পারেন যেখানে সমস্ত ধরণের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়, আপনি গ্রাহকদের জন্য কিছু সম্ভাব্য সড়ক অবরোধগুলি বাদ দিতে পারেন।
5. সামাজিক বাণিজ্য বুঝতে। সামাজিক বাণিজ্য প্রধানত সামাজিক মিডিয়া এবং কেনাকাটা সংযোগ কেন্দ্রিক হয়। এবং খুচরা দোকানে ভাগ করে নেওয়ার অভিজ্ঞতা এবং পর্যালোচনাগুলি অনলাইনে উত্সাহিত করে ব্যবসা বাড়ানোর জন্য এই ধারণাটি ব্যবহার করতে পারে।
6. ট্রাস্ট অর্থনীতিতে বিনিয়োগ করুন। ট্রাস্ট অর্থনীতি আপনার ব্যবসায় এবং তার গ্রাহকদের মধ্যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস তৈরি করার বিষয়ে। আপনি অনলাইন এবং অন্যান্য বিষয়বস্তুর মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে প্রকৃত মিথস্ক্রিয়াগুলি তৈরি করতে পারেন। এবং আপনি ব্যবহারকারীদের তৈরি সামগ্রী এবং পর্যালোচনাগুলি বা অন্যান্য গ্রাহকদের থেকে আরও বিশ্বাস তৈরি করতে রেফারাল ব্যবহার করতে পারেন।
7. ভারসাম্য webrooming এবং showrooming। গ্রাহকরা পণ্যগুলি দেখার জন্য আপনার দোকানে আসেন, তবে তারপরেও একই পণ্যগুলির সস্তা অনলাইন সন্ধান করুন, এটি শোয়ারুমিং বলা হয়। কিন্তু গ্রাহকরা যখন পণ্যগুলি অনলাইনে অনুসন্ধান করেন এবং তারপরে কোনও দোকানে এটির পণ্য খুঁজে পান তখন তারা এটি সরাসরি পেতে পারে, এটি ওয়েবউইরিং বলে। উভয় ধারণা বিভিন্ন ক্রেতাদের সঙ্গে জনপ্রিয়। সুতরাং আপনার ব্যবসাগুলি এমন গ্রাহকদের জন্য প্রস্তুত থাকা উচিত যারা অনলাইন এবং খুচরা উত্স থেকে তথ্য বা মূল্য তুলনা করতে চান।
8. ডিজিটাল এবং ইট এবং মর্টার কেনাকাটা মধ্যে লাইন ব্লাড। গ্রাহকরা অনলাইন ব্যবসা এবং সামগ্রীর সাথে মিথস্ক্রিয়া করে এমন কারণে, খুচরো বিক্রির জন্য নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে খুচরো এবং অনলাইন কেনাকাটায়ের মধ্যে লাইনগুলি ব্লাড করার জন্য এটি যতটা সম্ভব নির্বোধ হিসাবে ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি কেবলমাত্র বিভিন্ন কেনাকাটা পছন্দগুলি থাকা গ্রাহকদের জন্য আরও বিকল্প সরবরাহ করতে পারে।
9. মোবাইল গ্রাহকদের সরবরাহ। কেনাকাটা করার সময় অনেক গ্রাহক তাদের মোবাইল ফোনে ফিরে আসছেন। এবং কিছু শুধুমাত্র তাদের মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করা হয়। কিন্তু বেকনগুলির মতো প্রযুক্তি আপনাকে তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়তা করে এবং সেই মোবাইল গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করে।
10. নতুন প্রতিযোগিতা এবং সম্ভাবনার আবিষ্কার করুন। ক্রমাগত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তি এবং প্রবণতাগুলির কারণে খুচরো ব্যবসাগুলি নতুন সম্ভাবনার এবং প্রতিযোগিতার নতুন রূপগুলির দিকে নজর রাখতে হবে। প্রতিযোগীদের একটি ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য ব্যবহার করা হয় যে সেখানে আউট একটি নতুন বিঘ্নিত প্রযুক্তি সরঞ্জাম হতে পারে। এবং আপনার ব্যবসার একটি নতুন ভাবে যে সমস্যা সমাধানের জন্য খোলা থাকা প্রয়োজন।
11. আপনার স্থান পুনর্নির্মাণ। নতুন প্রযুক্তি বা আপনার বিদ্যমান মডেলের পদ্ধতিগুলি যোগ করার পরিবর্তে, পুরো যাত্রাকে পুনঃনির্মাণ করার জন্য এটি আরও ভাল উপায় হতে পারে। স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করুন এবং শুরু থেকে শেষ গ্রাহক যাত্রা কিভাবে তৈরি করবেন সে সম্পর্কে ভাবুন।
Shutterstock মাধ্যমে দোকান বন্ধ ছবি
5 মন্তব্য ▼
