আজকের জগতে, তথ্য ওভারলোড থেকে ভুগতে সহজ এবং কোনটিই বিক্রির জগতের মধ্যে এটির জন্য প্রতিহত নয়। ক্লায়েন্ট, ব্যবসায়, ব্যক্তি, কোম্পানি এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে অনেক তথ্য থাকা সত্ত্বেও কীভাবে এটি গুরুত্বপূর্ণ এবং কোন তথ্যটি বিক্রয় করার জন্য এটি ব্যবহার করার সময় আসে তা কীভাবে নির্ধারণ করে? SalesLoft.com এর সিইও কাইল পোর্টার হিসাবে টিউন করুন, ব্রেন্ট লেয়ারিকে তার সমাধান ভাগ করে নেওয়ার জন্য যোগদান করে - যেটি বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য খায় এবং এটি অর্থপূর্ণ ভাবে ফেরত দেয়।
$config[code] not found* * * * *
কাইল পোর্টার: আমি সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার এবং আমার সমগ্র জীবন সেবা বিক্রি করা হয়েছে। কিন্তু আমি সবসময় অতিরিক্ত ব্যবসায়িক মূল্য চালানোর জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করার উপায় খুঁজছি।
গত বছরের সেপ্টেম্বরে আমরা সেলসলোফ্ট শুরু করেছি, পাশাপাশি ডেভিড কামিংস, যিনি পারদোটের সিইও, মার্কেটিং অটোমেশন কোম্পানি। আমরা বিক্রয় পেশাদারদের তারা বিক্রি ছিল কোম্পানীর একটি প্রাসঙ্গিক তথ্য এই মৌলিক অভাব ভোগা ছিল।
আমরা উপলব্ধি করেছি যে আমরা সিআরএম সিস্টেমগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারি এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রতিনিধির জন্য কোম্পানীর এবং মানুষের সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্যটি খনন করতে পারি এবং এটি অর্থপূর্ণ ভাবে ফেরত পাঠাতে পারি।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কিভাবে বিক্রয় লোকেরা আজকে সম্পর্ক গড়ে তুলতে "সামাজিক" সুবিধা লাভ করে?
কাইল পোর্টার: আমি মনে করি প্রথম এবং সর্বাগ্রে আপনি ক্রেতাদের পাশ থেকে এটি তাকান আছে। গবেষণা গবেষণায় বলা হয় যে 60% কেনাকাটার সিদ্ধান্তগুলি বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে ডিল করার আগেও করা হয়, তাই বিক্রয় প্রতিনিধিকে তার বা খেলার জন্য বাধ্য করা হয়।
বিক্রয় প্রতিনিধি যোগ্যতা অর্জনের নতুন উপায় খুঁজে পাচ্ছেন; সংযোগ করার নতুন উপায় খুঁজে বের করা; এবং যাতে তথ্য এবং তথ্য এটি করার একটি উপায়। তাই আমার মনে হয় চ্যালেঞ্জটি আসল ভাল সামগ্রীর থেকে আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা জিনিস ব্যবহার করে এবং আপনার উপকারে দ্রুত কন্টেন্ট ব্যবহার করে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি সিআরএমের মত আপনার পরিষেবার সাথে প্রভাবের উল্লেখ করেছেন?
কাইল পোর্টার: সুতরাং আমরা যা করতে চাই তা হল আমরা একটি সিআরএম সিস্টেম তৈরি করতে চাই, অথবা একটি সিআরএম সিস্টেম পরিবর্তন করতে চাই যাতে যখন বিক্রয় প্রতিনিধি আসে তখন তাদের মূল্য যোগ করার জন্য পুরস্কৃত করা হয়। আমরা এই গরুর সবগুলি যুক্ত করে, যদি আপনি করতে চান, অথবা এই তথ্যটি তত্সহ সেই তথ্যটির সাথে ট্রিগার এবং বুদ্ধিমত্তা করে।
তাই এটি সত্যিই সিআরএমের ভবিষ্যৎ হিসাবে এটি নির্বাহক এবং পরিচালকদের জন্য মূল্যবান নয়, বরং এটি এমন একটি দুর্দান্ত উপায়ে তৈরি করছে যারা প্রতিদিন সেই জিনিসগুলি দখল করে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এটি যোগ করার পাশাপাশি, আপনি নির্দিষ্ট টুকরা পেতে একবার আপনি তাদের সাহায্য করবেন? আপনি একটি নির্দিষ্ট যোগাযোগের তথ্য অন্যান্য টুকরা কিছু পূরণ তাদের সাহায্য করবেন?
কাইল পোর্টার: আমরা অবশ্যই সিআরএমের তথ্য ফেরত পাঠানোর উপর গুরুত্ব দিই না, তবে আপনাকে বুদ্ধিমত্তা প্রবাহ সরবরাহ করছি, তাই এটি নাম এবং ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ইমেল আপডেট করা হয় না। কিন্তু এটা বলছে:
"এই কোম্পানি এবং মানুষের সাথে যা ঘটছে তা এখানে রয়েছে; এখানে তারা ব্যবহার করা হয় প্রযুক্তি হয়; সব ব্যবসা খবর; তাদের সামাজিক ফিড পোস্ট করা হয় যে সব কাজ। "
যে সমস্ত জিনিস।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আজকের তথ্য বিক্রির গতি কতটা সমালোচনামূলক?
কাইল পোর্টার: আমি ক্রেতা ক্রয় এবং কিভাবে সম্পর্ক গঠিত হয় তাকান যখন গতি গতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মনে হয়।
আমি সম্প্রতি আইবিএম-এর একজন লোকের সাথে কথা বলেছি, এবং তিনি বলেন যে তাদের 8% গ্রাহক তাদের উপার্জনের 80% ছিল এবং তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে 100 মিলিয়ন ডলারের ডিল তৈরি করা হয়েছিল এবং এই বিক্রিয়ার লোকেরা grandkids মধ্যম নামটি জানেন।
সুতরাং তাদের জন্য এই আন্তরিকতার এই স্তরের সম্পর্কগুলি পরিচালনা করা এবং প্রদর্শন করা যে তারা ক্লায়েন্টের সেরা আগ্রহের জন্য অনুসন্ধান করছে, সামাজিক এই তথ্যটি কেবল যুক্ত করেছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমরা 80/20 থেকে 80/8 গিয়েছিলাম? আপনি এটি সম্পর্কে চিন্তা যখন এটা ধরনের আকর্ষণীয়। এই তথ্যটিতে যদি আমাদের কাছে অ্যাক্সেস থাকে, তাহলে সামাজিক প্রভাব কি এমন হয়, যেখানে আমরা সত্যিই এমন ব্যক্তিদেরকে লক্ষ্য করতে সক্ষম হব যা সত্যিই ব্যবসায় চালাচ্ছে?
কাইল পোর্টার: সামাজিক মানুষের সম্পর্কে - সময়কাল। যখন আপনার কাছে জনগণের কাছে আরও তথ্য থাকে, তখন আপনার কাছে সঠিক লোকজনকে কথা বলতে সক্ষম হওয়ার ক্ষমতা আছে, যারা উপযুক্ত নয়, যারা সেই লোকদের সাথে কথা বলতে সঠিক সময় কারা।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: লোকেরা এই চাকরিটি তাদের প্রচলিত পদ্ধতিতে আটকে রাখার জন্য এই নতুন পরিবেশ কতটা চ্যালেঞ্জিং?
কাইল পোর্টার: এটা আপনার সাথে সৎ হতে, বিক্রয় উপর নির্ভর করে। আপনি যখন আইবিএম পঞ্চাশ মিলিয়ন ডলারে 100 মিলিয়ন ডলার বিক্রয় করেন, তখন তারা বাচ্চারা সেই বিক্রয়গুলি তৈরি করে না, সেগুলি সিআইও এবং এটি ধূসর চুলের - এবং এটি ধূসর চুলের ধূসর চুল। এবং যে ধূসর চুল আর কাছাকাছি না হওয়া পর্যন্ত ঘটতে যাচ্ছে।
কিন্তু আমার মনে হয় তরুণ প্রজন্মের সামাজিক বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং ধূসর চুলগুলি টেবিলে আনা গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলিকে বোঝায়, যা সামাজিক বিষয়গুলি, যা মানুষের এবং সম্পর্কের মূল কারণ।
ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতাগুলি: আপনি এইসব যুগলগুলিতে এমন কী দক্ষতা অর্জন করেন যা নির্দিষ্ট দক্ষতাগুলি তাদের এই নির্দিষ্ট যুগে সত্যিই একটি ভাল বিক্রয়কারী ব্যক্তি হতে দেয়?
কাইল পোর্টার: আমি আমার পরামর্শদাতাদের একজন, পারদোটের ডেভিড কামিংসের কাছ থেকে শিখেছি, যে কেউ তিনজনকে নিয়োগ দেওয়ার সময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ:
- তারা স্ব-প্রবর্তক হয়।
- তারা সহায়ক।
- তারা ইতিবাচক।
তাই তিনি সেই লেন্স থেকে প্রতি একক ভাড়া দেখেন এবং আমরা সেই কাজটি করেছি, পাশাপাশি আমরা ব্যবসা তৈরি করি। এটা জিনিস সাজানোর আমাদের নিয়োগের জন্য সত্যিই সহায়ক হয়েছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সামাজিক বিক্রির জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি কী?
কাইল পোর্টার: আমি এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি টুল মনে করি যে ইমেইল এবং …।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এক মিনিট অপেক্ষা করুন ….email?
কাইল পোর্টার: ব্যবসার জন্য Outlook এবং Google Apps এর মধ্যে একটি বিশাল পার্থক্য রয়েছে। চলুন বলি যে আমি সেলসলফ্টের জন্য কাজ করিনি, যদি তারা আমাকে আজও Outlook ব্যবহার করে অন্য কোনও সংস্থার জন্য কাজ করতে না পারে।
Yesware বিক্রয় জন্য একটি ভয়ঙ্কর হাতিয়ার। আমি মনে করি যে আমরা যা দেখছি তা হল ই-মেইল আসে যখন Google কেক গ্রহণ করেছে। সুতরাং আপনার সাথে সৎ হতে প্রথম এক।
$config[code] not foundতারপর আমি মনে করি সিআরএম সম্ভবত খুব, খুব গুরুত্বপূর্ণ।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কাইল আপনাকে লোকেরা কী করতে পারে সে বিষয়ে লোকেরা কোথায় বেশি জানতে পারে?
কাইল পোর্টার: SalesLoft.com যান
এই ইন্টারভিউটি আজ আমাদের ব্যবসায়ের সবচেয়ে চিন্তিত উদ্যোক্তা, লেখক এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে কথোপকথনের একের একটি ধারাবাহিক অংশ। এই সাক্ষাত্কার প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। সম্পূর্ণ ইন্টারভিউ অডিও শুনতে, নীচের ধূসর প্লেয়ার ডান তীর ক্লিক করুন। আপনি আমাদের ইন্টারভিউ সিরিজের আরও সাক্ষাত্কার দেখতে পারেন।
কাইল পোর্টার ছোট বিজয়ের ট্রেন্ডস
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
