কিভাবে একটি কর্মশালার বিশ্লেষক হয়ে ওঠে

একটি কর্মশালার বিশ্লেষক হন

একটি কর্মশালার বিশ্লেষক হতে প্রয়োজনীয় শিক্ষা সম্পন্ন।কম্পিউটার বিজ্ঞান বা ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতক ডিগ্রী অবশ্যই আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দেবে, বেশিরভাগ সংস্থাগুলি কল সেন্টারের অভিজ্ঞতার সমন্বয় এবং তাদের সম্ভাব্য কাজের প্রার্থীদের জন্য কম্পিউটারে কিছু আনুষ্ঠানিক প্রশিক্ষণ খোঁজে।

$config[code] not found

বিশ্লেষক তাদের কাজ সম্পাদন করতে ব্যবহার করে যে ডাটাবেস সফটওয়্যার সঙ্গে পরিচিত হয়ে। মাইক্রোসফ্ট এক্সেল এবং অফিস ছাড়াও, আপনার ইডব্লিউএমএম, সিয়েবেল, ব্লু পাম্পিন, আইইএক্স, টিসিএস, অথবা অন্য কোন ধরনের কর্মশালার পরিচালনা সফ্টওয়্যারের সাথে সময়সূচী, কাজ প্রবাহ এবং পরিসংখ্যানগত তথ্য পরিচালনা করার জন্য ব্যবহার করা উচিত।

একটি কল সেন্টার পরিবেশে কাজ করে একটি কর্মশালার বিশ্লেষক হয়ে উঠতে অভিজ্ঞতা অর্জন করুন, বিশেষত একটি দ্রুতগামী, উচ্চ-ভলিউম টেলিফোন বিপণন সংস্থার জন্য। অনেক সংস্থা কমপক্ষে 1 থেকে 3 বছরের কল সেন্টার অভিজ্ঞতার জন্য কর্মশালায় বিশ্লেষক প্রার্থীদের সন্ধান করে, বিশেষ করে তত্ত্বাবধানে থাকা বা শিফট পরিচালনার অবস্থানগুলিতে।

আপনার মাল্টি-টাস্কিং দক্ষতাগুলি বিকাশ করুন, যেহেতু একজন কর্মশালায় বিশ্লেষককে সাধারণত সারা দিনে একই সময়ে অনেকগুলি কাজ বরাদ্দ করতে হবে। সাংগঠনিক দক্ষতা এই ধরনের পরিবেশ পরিবেশের পাশাপাশি কার্যকরী লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতাগুলির মধ্যে অবশ্যই আবশ্যক। আপনি শিথিল স্থানান্তর থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাস করার আশা করা হবে।

একটি কর্মশালার বিশ্লেষক হিসাবে কাজ খুঁজুন

কর্মক্ষেত্র বিশ্লেষক অবস্থানগুলির সন্ধানের জন্য আরো প্রচলিত পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করুন, যেমন আপনার স্থানীয় সংবাদপত্রের শ্রেণীবদ্ধ বিজ্ঞাপন বিভাগ, অথবা কর্মশালায় বিশ্লেষক হিসাবে উপলব্ধ অবস্থানগুলি সনাক্ত করতে (নীচের সংস্থানগুলি দেখুন) এর মতো অনলাইন সংস্থানগুলি ব্যবহার করুন।

কল সেন্টার টাইমস, যেমন একটি অনলাইন নিউজলেটারের সদস্যতা নিন, যা কেবল টেলিফোন বিক্রয় শিল্প সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক নিবন্ধ ধারণ করে না, তবে ক্ষেত্রের নির্দিষ্ট কাজগুলি সনাক্ত করতে আপনাকে সহায়তা করবে যাতে আপনি কর্মশালায় বিশ্লেষক হয়ে উঠতে পারেন (নীচের সংস্থানগুলি দেখুন)।