একটি সুইচবোর্ড অপারেটর জন্য পেশাগত লক্ষ্য

সুইচবোর্ড অপারেটর বিভিন্ন ব্যবসার জন্য কাজ করে। কাজ বহির্গামী, ইনকামিং এবং interoffice কল relaying জড়িত থাকে। অপারেটররা গ্রাহকদের সহায়তা করতে পারে এবং কোম্পানির প্রয়োজন অনুসারে ক্লার্কিক কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে পারে। সুইচবোর্ড অপারেটর কেন্দ্রীয় অফিস অপারেটর হিসাবে বা ডিরেক্টরি সহায়তা অপারেটর হিসাবে কাজ করতে পারে। একবার সুইচবোর্ড অপারেটর দ্বারা ম্যানুয়ালি সঞ্চালিত কাজগুলি এখন স্বয়ংক্রিয় হয়। ইনকামিং কলারগুলি প্রায়ই একজন অপারেটরের সাথে সংযুক্ত হওয়ার আগে বা সরাসরি অনুসন্ধানকারী ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর বিকল্পগুলি প্রদান করে। সুইচ বোর্ড অপারেটর হিসাবে কাজ করার দক্ষতাগুলি বহুবিধ কাজ করতে সক্ষম হওয়া এবং বিভিন্ন ধরণের কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য ফোন শিষ্টাচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা থেকে উদ্ভূত হয়েছে।

$config[code] not found

টেলিযোগাযোগ ক্ষেত্রে অগ্রগতি

অভিজ্ঞতার কয়েক বছর পর, একটি সুইচবোর্ড অপারেটর একটি জুনিয়র সেবা সহকারী পদে উন্নীত করা যেতে পারে। একটি জুনিয়র পরিষেবা সহকারী গ্রাহক সেবা কথোপকথন পর্যবেক্ষণ দ্বারা সুপারভাইজার সমর্থন করে। স্যুইচবোর্ড অপারেটর অন্যান্য ক্লারিক্যাল অবস্থানগুলিতে অগ্রসর হতে পারে বা ফোন ইনস্টলেশন ও মেরামতের পরিষেবাগুলির মতো প্রযুক্তিগত কাজগুলিতে টেলিফোন করতে পারে।

কোম্পানির অন্যান্য বিকল্প এক্সপ্লোর করুন

একটি সুইচবোর্ড অপারেটর হিসাবে কাজ একটি ব্যবসা অনেক ফাংশন এক্সপোজার ফলাফল। অগ্রিম খুঁজছেন যারা কোম্পানীর সঙ্গে নিযুক্ত থাকা চয়ন করতে পারেন, কিন্তু সম্পূর্ণভাবে একটি ভিন্ন কাজ ফাংশন চাইতে। প্রশাসনিক বা ক্লারিক্যাল ক্ষমতাতে কাজ করার জন্য রূপান্তর কর্মসংস্থান অগ্রগতির পরবর্তী ধাপ হতে পারে। অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ বা শিক্ষা একটি কোম্পানির মধ্যে অগ্রিম প্রয়োজন হতে পারে। অন্যান্য সুযোগ সন্ধানে আগ্রহী যারা অগ্রিম ইচ্ছা সম্পর্কে সচেতন ব্যবস্থাপনা করতে হবে। অতিরিক্ত কাজগুলি হতে পারে যা পরিচালনা বর্তমান কাজের বিবরণকে বরাদ্দ করতে পারে যা পরবর্তী ভূমিকাটির জন্য প্রস্তুত হতে পারে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

প্রযুক্তিগত দিক থেকে সরানো

শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরোর মতে, সুইচবোর্ড এবং টেলিফোন অপারেটরদের কর্মসংস্থান হ্রাসের সম্ভাবনা রয়েছে। প্রযুক্তি অগ্রগতি অপারেটরদের প্রয়োজন হ্রাস করা অব্যাহত থাকবে। বর্তমান সুইচবোর্ড অপারেটরগুলি শিল্পে যা ঘটছে এবং যোগাযোগ ক্রিয়াকলাপের প্রযুক্তিগত দিক থেকে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে সংলগ্ন রূপ ধারণ করতে পারে। আধুনিক কম্পিউটার সুইচবোর্ডের স্থান গ্রহণ করেছে এবং অটোমেশন ফোন সিস্টেমগুলির ম্যানুয়াল অপারেশন প্রয়োজন হ্রাস করেছে। তথ্য প্রযুক্তি বা কম্পিউটার অপারেশন প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত টেলিফোন প্রযুক্তি অবস্থানের জন্য যোগ্য হতে হবে।

একটি ভিন্ন শিল্পে অগ্রগতি চাইতে

সেবা শিল্প ও নির্মাণের সুযোগগুলি ক্রমাগত হ্রাস পেয়েছে, তবে স্বাস্থ্যসেবা ও প্রযুক্তিগুলিতে চাকরি বাড়ছে। বর্তমানে যারা সুইচবোর্ড অপারেটর হিসাবে কাজ করে তারা টেলিফোন সাপোর্ট ইন্ডাস্ট্রি ছেড়ে চলে যেতে পারে এবং এমন একটি শিল্পে চলে যেতে পারে যেখানে প্রবৃদ্ধির দৃষ্টিভঙ্গি বেশি অনুকূল।