স্টারবাকস রেড কাপ বিতর্ক প্রদর্শন গ্রাহকদের বুঝতে প্রয়োজন

সুচিপত্র:

Anonim

অনেক আলাদা আলাদা কণ্ঠের মাধ্যমে, সবাইকে খুশি করা অসম্ভব। এটা তার ছুটির কাপ জন্য একটি understated নকশা সঙ্গে যেতে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যখন Starbucks শুধু প্রচুর পরিমাণে পরিষ্কার করা।

ডিজাইন অ্যান্ড কনটেন্টের স্টারবক্সের ভাইস প্রেসিডেন্ট জেনফ ফিল্ডস, "নিউইয়র্কের পৃষ্ঠায় সাম্প্রতিক একটি পোস্টে ব্যাখ্যা করেছেন," অতীতে আমরা আমাদের ছুটির কাপ ডিজাইনের গল্পগুলি বলেছি। " "এই বছর আমরা আমাদের সমস্ত গল্প স্বাগত জানাই নকশা বিশুদ্ধতা সঙ্গে ছুটির দিন আনতে চেয়েছিলেন।"

$config[code] not found

স্টারবক্স রেড কাপ

আপনি যদি একটি minimalist হয়, এটা সুন্দর। ছুটির লাল রঙ ভলিউম কথা বলে, স্টারবক্স লোগো ছাড়া কিছুই যোগ।

যাইহোক, বছরের এই নির্দিষ্ট সময় অনেক মানুষের জন্য অনেক অর্থ আছে। এবং যখন আপনি মিশ্রনে ধর্ম যোগ করেন, তখন এটি জনসংখ্যার একটি বড় অংশকে অবমাননা করা বাধ্য।

স্টারবক্স বিশ্বের ২২ টি বাজারে ২২,000 টিরও বেশি স্টোর পরিচালনাকারী একটি বহুজাতিক সংস্থা। তাই কোম্পানিটি স্টারবাক্স লাল কাপ ডিজাইনের জন্য যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল তখন বিশ্বব্যাপী দৃষ্টিভঙ্গিটি সম্ভবত বিবেচনা করা হয়েছিল। এটা যে বাজারে সবাই ক্রিসমাস উদযাপন না নির্দেশ করে খুব গুরুত্বপূর্ণ।

কাপগুলিতে আগের ডিজাইনগুলিতে ছুটির দিনগুলি, স্নোফ্লেক্স, মদের অলঙ্কার, তুষারগোলক, ক্যারোলার, মিছরি বীজ এবং অনুরূপ ছুটির সাথে সম্পর্কিত প্রতীক ছিল। কাপগুলিতে কোন ধর্মীয় প্রতীক ছিল না, তাই তত্ত্বটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার কারণে কোন পার্থক্য হয়নি।

কিন্তু যখন রাষ্ট্রপতি প্রার্থী ও সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যক্তিত্ব তাদের মতামত জানার জন্য ঝাঁপিয়ে পড়েন, তখন এটি বর্তমানে যে কোম্পানিটি নিজেকে খুঁজে পেয়েছে তা হুপলা তৈরি করেছে।

তার অংশে, স্টারবক্স কোম্পানির ব্লগে বলেন, "অন্তর্গত, অন্তর্ভুক্তি এবং বৈচিত্র্যের সংস্কৃতি তৈরি করা স্টারবক্সের মূল মূল্যগুলির মধ্যে একটি, এবং প্রতি বছর ছুটির সময়ে কোম্পানিটি গ্রাহকদের একটি অভিজ্ঞতা আনতে চায় যা আত্মার অনুপ্রেরণা দেয়। ঋতু। স্টারবাকস সারা বিশ্ব জুড়ে আমাদের দোকানে সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড এবং ধর্ম থেকে গ্রাহকদের আলিঙ্গন এবং স্বাগত জানাতে থাকবে। "

তাই স্টারবাকস লাল কাপ কোম্পানি প্রভাবিত করেছে কিভাবে?

ডাব্লুএসজে-তে রিপোর্ট করা হয়েছে যে, ভাল এবং খারাপ খবর ছিল, যা "সত্য প্রচারের মতো কোন জিনিস নেই।" অ্যাম্বি ব্র্যান্ড ইন্টেলিজেন্সের তথ্য অনুযায়ী, কাপ সম্পর্কে 67 শতাংশ টুইটগুলি নেতিবাচক অনুভূতি নিয়ে এসেছে, কিন্তু নেতিবাচক মনোভাবের মাত্র 17 শতাংশ স্টারবাকসের দিকে পরিচালিত হয়েছিল। পরিবর্তে, এটি স্টারবাকস লাল কাপগুলির প্রতিক্রিয়া যা সবচেয়ে নেতিবাচক অনুভূতি পেয়েছে।

আপনি যদি ব্যবসায় চালাচ্ছেন তবে স্টারবাক্স থেকে বিপণনের এই পাঠটি কাটা এবং শুকনো নয়। উভয় পক্ষের কাছে তাদের মতামত শুনতে হবে এবং ব্যালেন্সটি খুঁজে বের করার জন্য সর্বদা এমন ব্যক্তি থাকবে যা সম্ভাব্য সবার পক্ষে সুখী হতে পারে, কিন্তু সম্ভবত না।

ছবি: স্টারবক্স

7 মন্তব্য ▼