গত সপ্তাহে আমি ছোট ব্যবসা বিক্রি সম্পর্কে সম্মেলন, ওয়াররিলো সামিটে যোগদান করেছি। এই কনফারেন্সে উপস্থাপিত উপাদান সম্পর্কে আমার পোস্টের দ্বিতীয়টি।
কনফারেন্সের পুরো থিমটি "মুখের শব্দ" ছিল - এবং বিশেষ করে কিভাবে ছোট ব্যবসাগুলিতে বিক্রি করা কোম্পানিগুলি মুখের ইতিবাচক শব্দ ট্রিগার করতে পারে।
ওয়াররিলো অ্যান্ড কো। এর প্রধান নির্বাহী জন ওয়ারিলো, প্রারম্ভিক মূল বক্তব্য উপস্থাপন করেন। প্রেক্টর ও গ্যাম্বলের সিইও এ জি জিফেলির উদ্ধৃতি দিয়ে তিনি একটি উদ্ধৃতি দিয়ে শুরু করেছেন: "গণ বিপণন মৃত।" যে কোন সময় আপনি যখন প্রেক্টর এবং গ্যাম্বলের উচ্চাকাঙ্ক্ষী সংস্থার সিইও থেকে উদ্ধৃতি দেন, তখন এটি আপনাকে বসতে এবং শোনার সুযোগ দেয়।
$config[code] not foundউদ্ধৃতির বিন্দু এবং অন্যান্য মূল বক্তব্যটি ছিল যে আজকের বিশ্বের মধ্যে এটি মান বিজ্ঞাপনের এবং ঐতিহ্যগত এক থেকে একাধিক বিপণনের যানবাহনগুলির চেয়ে বেশি। পরিবর্তে, আপনার গ্রাহকদের আপনার কোম্পানির কথা বলা উচিত, অর্থাত্ মুখের কথা।
মুখের শব্দ অনলাইন বা অফলাইন হতে পারে।
নতুন ফর্ম অনলাইন যোগাযোগ যানবাহন লুব্রিকেন্ট যে মুখের শব্দ অনলাইন ছড়িয়ে সাহায্য। এর মধ্যে ইমেল, ব্লগ, আলোচনা বোর্ড, নিউজগ্রুপ, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইট এবং উইকিস - অন্যদের মধ্যে রয়েছে।
অফলাইন মুখের শব্দটি আক্ষরিক অর্থে কিছু সংস্থায় আপনার কোম্পানির কথা বলার বিষয়ে, যেমন রেফারেল রূপে বা জনসাধারণের কাছে ক্ষুদ্র ব্যবসায় মালিকদের কাছে চিঠিপত্রের আকারে জনসাধারণের কাছে কথা বলা।
মুখের শব্দ সম্পর্কে জিনিস এটি উৎপন্ন দ্রুত তা অপরিহার্য নয়। তাদের খুব প্রকৃতির মাধ্যমে মুখের মুখ যোগাযোগ ব্যক্তিগত প্রচেষ্টা হতে থাকে। সর্বাধিক জাতীয় বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের একই ধরনের গণ যোগাযোগের সম্ভাবনা নেই। আরো কী, আপনি যখন কোম্পানির বিক্রি করছেন, তখন আপনার মুখের কথা বলে আসে তখন আপনার গ্রাহক তা নিয়ন্ত্রণে থাকেন না। কিন্তু আজকে - আমাদের অতিমাত্রায় বিজ্ঞাপনের জগতে যেখানে লোকেদের বিজ্ঞাপনগুলিকে সুরক্ষিত করার প্রবণতা রয়েছে - এই ছোট্ট এক-এক যোগাযোগের একটি বৃহত্তর, দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব হতে পারে।
মুখ শব্দ একটি নিবিড় ধারণা হতে পারে যে সম্মুখের উপলব্ধি করা কঠিন। জন ওয়ারিলোও ম্যালকম গ্ল্যাডওয়ালের বই দ্য টিপিং পয়েন্টের বিশ্লেষণ ও প্রয়োগের জন্য একটি কাঠামো প্রস্তাব করেছেন। মুখের শব্দটি উপভোগ করার জন্য, আপনাকে আসলে কী সন্ধান করতে হবে তা হল প্রভাবশালী যারা আপনার কোম্পানির সম্পর্কে ভাল শব্দ ছড়িয়ে দেবে। Tipping বিন্দু তিন ধরণের প্রভাবশালীদের চিহ্নিত করে: ম্যাগনেস (তথ্য বিশেষজ্ঞ), বিক্রয়কর্মী (যারা অন্যদের প্রভাবিত করার জন্য উপযুক্ত), এবং সংযোজক (নেটওয়ার্ককারীরা যে কেহ এবং সকলেই জানেন)।
কোথায় আপনি তাদের খুঁজে পেতে? কোন সহজ পদ্ধতি আছে।
- খুঁজতে mavens: আপনার নিজের কল সেন্টার চেক করুন। তারা জানেন যে কোন ব্যক্তি আপনার পণ্যগুলির বিশদ এবং ইনস এবং আউট বোঝে। জন ওয়াররিলো বলেছেন, ঐ লোকগুলো খুঁজে বের কর। যদি আপনি কোনও উল্লম্ব বাজারে বিক্রি করেন তবে সেই বাজারে সরবরাহকারী পেশাদার গোষ্ঠীগুলিতে যান এবং অন্যথায় যারা বাজারে বিশেষজ্ঞ বলে মনে করেন তাদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। পেশাদারী দলের মধ্যে সক্রিয় যারা খুঁজুন, বোর্ডে, এবং তাই।
- হিসাবে পরিচিত গ্রুপ হিসাবে সংযোগকারীগুলিকে, গবেষণায় দেখায় যে গড় ছোট ব্যবসার মালিক মাসে গড়ে 4 ব্যবসায়ীর মালিকদের সাথে মিলিত হন। সংযোগকারী এক মাসে গড়ে 10 উদ্যোক্তাদের সাথে মিলিত হয়। তাদের কাজের মাধ্যমে সংযোগকারী খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন - উদাহরণস্বরূপ, ছোট ব্যবসা উন্নয়ন কেন্দ্রগুলিতে (এসবিডিসি) কাজরত ইন্ডিউডগুলি মূলত পেশাদার সংযোজক হতে পারে। আপনি যদি এই সংযোগকারীগুলিকে খুঁজে পেতে পারেন তবে আপনার কাছে আরও বেশি ছোট ব্যবসার মালিকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করার সম্ভাবনা রয়েছে।
- দলের হিসাবে হিসাবে মনোনীত সেলসম্যান, মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম তারা ব্যবহার করুন। ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের পঁয়তাল্লিশ শতাংশ (57%) সময়ে সময়ে একটি ব্লগ পড়তে থাকে। ব্লগাররা ছোট ব্যবসা বাজারের মধ্যে বিক্রয়কর্মী হয়ে উঠছে। টক রেডিও আরেকটি গাড়ি - 93% তাদের দৈনন্দিন খেলার রেডিও অংশ তৈরি করে। একই ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য যা সম্পাদককে লিখতে দেয় সেগুলিই একই ব্যক্তি যারা তাদের বিক্রয়কর্মী হতে পারে। ইনক পত্রিকাটির পিছনে ফিরে যান এবং কে লিখেছেন তা দেখুন। ছোট ব্যবসা "সেলসপোলোপাল" প্রায়শই নিজেদেরকে সম্পূর্ণরূপে এবং এমনকি তাদের ব্যবসা সনাক্ত করে, যাতে আপনি তাদের খুঁজে পেতে পারেন।
মুখ শব্দ ছোট ব্যবসা পৌঁছানোর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদ্ধতি এক। মুখের শব্দটি কার্যকরভাবে কার্যকর করতে, আপনার অবশ্যই প্রাকৃতিক প্রচারকদের আপনার শতাংশ বৃদ্ধি করতে হবে। তাদের কী প্রেরণা দেয় তা বোঝাও এবং আপনি কীভাবে মুখের ইতিবাচক শব্দটি পুনরাবৃত্তি করতে এবং এটি ছড়িয়ে দিতে সাহায্য করতে সূচিত হবেন।
6 মন্তব্য ▼
