২8 জানুয়ারী, ২01২ তারিখের মতো গুরুত্বপূর্ণ আপডেট: আমরা যাচাই করেছি যে এই প্রবন্ধে পর্যালোচনা করা পরিষেবাটি রেটপয়েন্টটি হঠাৎ অপারেশন বন্ধ করার ঘোষণা দিয়েছে।
আপনার বাড়ির ভিতর সর্বত্র পানি স্পার্টিং আপনাকে দ্রুত সরাতে অনুপ্রাণিত করে। এই কয়েক বছর আগে ঘটেছে, আমরা ফোন ডিরেক্টরির মধ্যে একটি প্লাম্বার খুঁজে পাওয়া যায় নি, কিন্তু এটি কয়েক কল বেশী গ্রহণ। এবং আমরা রাশিয়ান রুলেটের বাড়ির মালিকের সংস্করণটি খেলছিলাম কারণ আমাদের কোনও ধারণা ছিল না যে সেরা পরিষেবাটি কে দেবে।
$config[code] not foundযে আজ অবশ্যই পরিবর্তন করা হয়েছে। Yelp, সিটিসার্চ, গুগল জায়গা, এঞ্জি এর তালিকা (যা পাথর)। আপনি যদি ভাবছেন যে আপনার গ্রাহকরা সেই সাইটগুলি এবং অন্য কোথাও যে পর্যালোচনাগুলি পড়ছেন তা পড়ছেন তবে এই পোস্টটি আপনার জন্য। আমি রেটপয়েন্ট পর্যালোচনা করছি, একটি ফি-ভিত্তিক পরিষেবা যা আপনাকে গ্রাহক রিভিউ এবং প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটা আপনাকে প্রশংসাপত্র অনুরোধ এবং আপনার অনলাইন খ্যাতি বিকাশ করতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম উপলব্ধ করা হয়।
আপনি যদি দ্রুত চলমান অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা স্থানটিতে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে চান, তবে একটু বেশি তথ্যের প্রয়োজন হলে লিসা বারোনের পোস্ট ছোট ব্যবসা মালিকদের এখনও সামাজিক মিডিয়া সম্পর্কে অনিশ্চিত পড়ুন। এটা কিছু আকর্ষণীয় পয়েন্ট উত্থাপিত এবং একটি মহান কথোপকথন তৈরি (যে পোস্টে মন্তব্য পড়ুন)। আমি এখানে পুনঃস্থাপন করতে চান যে দুটি প্রধান takeaways:
- 47 শতাংশ এসএমবি মালিকও নিশ্চিত না অথবা চিন্তা করো না তাদের গ্রাহকদের সামাজিক মিডিয়া সাইট সময় ব্যয়।
- ২4 শতাংশ এসএমবি মালিক চিন্তা করো না তাদের গ্রাহকদের তাদের খোঁজার আগে অনলাইন গবেষণা।
করতে সবচেয়ে সহজ জিনিস বিশ্বাস এবং আপনার গ্রাহক মত কাজ যারা রিভিউ পড়া হয়, কারণ, ভাল, তারা হয়। আপনি যদি ব্যবসায়ের এই অংশটি গুরুত্ব সহকারে না নিয়ে থাকেন তবে আপনি ব্যবসা হারান। রেটপয়েন্ট এমন সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি যা আপনাকে এটি করতে সহায়তা করতে পারে। সেবাটি আপনাকে সহজেই আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে ব্যবসায়িক পর্যালোচনাগুলি সংগ্রহ করতে এবং ওয়েবে জুড়ে প্রচার করতে দেয়। আপনি তাদের ওয়েবসাইটে বা বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া সাইটগুলিতে প্রদর্শন করতে পারেন।
আমি কি সত্যিই পছন্দ করেছে:
- সাবস্ক্রিপশনটিতে একটি বিবাদ রেজল্যুশন পরিষেবা রয়েছে যা আপনাকে কোনও গ্রাহকের সমস্যা বা অভিযোগকে ব্যক্তিগতভাবে সমাধান করতে সহায়তা করে একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে। এটি একটি ছোট্ট কোম্পানির জন্য বিশাল যা এটি গ্রাহকের পরিষেবা বিভাগ পরিচালনার জন্য যে সমস্ত সহায়তা পেতে পারে তা ব্যবহার করতে পারে।
- আমি সহজেই কোনও গ্রাহকের কাছে ইমেলের মাধ্যমে বা আমার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি ফর্মের জন্য অনুরোধ করতে পারি (যা আপনি কেবল কোডের একটি ছোট স্নিপেট কাটিয়ে ও পেস্ট করে ইনস্টল করতে পারেন)। যে বিশাল, এবং আরো রিভিউ পেয়ে অর্ধেক যুদ্ধ। এছাড়াও, রেটপয়েন্টে একটি জরিপ সরঞ্জাম রয়েছে যাতে আপনি আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলি উন্নত করতে আপনার গ্রাহকদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
- আপনি আপনার পর্যালোচনাগুলি প্রচার করার জন্য আপনার ফেসবুক এবং টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি আপনার রেটপয়েন্ট ড্যাশবোর্ডে সংযুক্ত করতে পারেন। স্পষ্টতই, আপনি একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা পরিবর্তন করতে পারবেন না, তবে আমি এমন ব্যবসার নিযুক্ত করেছি যা সামগ্রিক রেটিং ইতিবাচক হলে এঞ্জি লিস্টে মাঝে মাঝে নেতিবাচক পর্যালোচনা করে।
আমি কি দেখতে চাই
- পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা হয় যখন গ্রাহকরা দেখতে যে পর্যালোচনা ফর্ম কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা। এটি পরিচালনা ড্যাশবোর্ডের মধ্যে থেকে সম্ভব হতে পারে, কিন্তু আমি এটি খুঁজে পেলাম না। অথবা, আমি ডিফল্ট বলতে চাই যে যদি পর্যালোচক ফেসবুকের মাধ্যমে সংযুক্ত হন, তবে এর অর্থ এই নয় যে তাদের পর্যালোচনা ফেসবুকে প্রদর্শিত হবে।
হার্টপয়েন্ট সবচেয়ে ছোট ব্যবসার মালিকদের জন্য একটি সহায়ক এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করে। সামাজিক ব্যবসায়ের ক্রমবর্ধমান শক্তি, ইয়েলপ এবং এঞ্জি লিস্টের মতো অনলাইন পর্যালোচনা সাইটগুলি, আপনার সেরা গ্রাহকদের তাদের অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য উত্সাহিত করার জন্য এবং আপনার যা করতে পারেন তা করতে আপনাকে আপনার সম্পর্কে যা বলা হচ্ছে তা ধরে রাখার জন্য একটি সিস্টেম এবং সরঞ্জাম প্রয়োজন। প্রতিরোধ বা নেতিবাচক রিভিউ পরাস্ত।
5 মন্তব্য ▼
