ক্যালিফোর্নিয়ার রাষ্ট্র একটি আইন পাস করেছে যা ব্যবসাগুলিকে অনলাইনে একটি দরিদ্র পর্যালোচনার জন্য আর্থিকভাবে শাস্তি দেওয়ার চেষ্টা করছে বলে মনে হচ্ছে। আইন দৃশ্যত বেশিরভাগ উচ্চ প্রোফাইলের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া জানায়, যার মধ্যে ব্যবসাগুলি অনলাইনে নতুন গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া থেকে বিরক্ত, আবার যুদ্ধের চেষ্টা করে।
এই বছরের শুরুর দিকে, ক্যাটসিলস-এর একটি হিপস্টার গীস্ট হাউস এ ধরনের বিষয়ে শিরোনাম তৈরি করেছিল। একটি অনুমিত নীতি প্রতিষ্ঠানে তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে নেতিবাচক অনলাইন রিভিউ ছাড়ার জন্য $ 500 অভিযুক্ত। হডসনের কাছে ইউনিয়নের স্ট্রিট গেস্ট হাউস, এনওয়াইওয়াই, গেস্ট হাউসে থাকাকালীন তাদের গ্রুপের যে কেউ নেতিবাচক পর্যালোচনা পোস্ট করেছে তা ঠিক বিয়ে করার চেষ্টা করছে।
$config[code] not foundপরের প্রশ্নে এই নীতিটি রহস্যজনকভাবে গেস্ট হাউসের ওয়েবসাইট থেকে অদৃশ্য হয়ে গেছে। অপসারণ আগস্ট মাসে নীতি peaking নেতিবাচক কভারেজ সঙ্গে মিলিত করলো। গেস্ট হাউসের ব্যবস্থাপনা শেষ পর্যন্ত জোর করে পুরো ব্যাপারটা খারাপ মজাদার ছিল। তারা দাবি করেছে যে কারো বিরুদ্ধে জরিমানা করা হয়নি। কিন্তু কয়েকজন গ্রাহক হেসে উঠল।
সম্ভাব্য উইদার ক্ষেত্রে, ক্লেয়ারগার নামের একটি ই-কমার্স সাইটটি ইউটা দম্পতিকে $ 3,500 বিল করার চেষ্টা করেছিল। কারণ তারা কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে পোস্ট করা একটি নেতিবাচক মন্তব্য ছিল। দম্পতি দাবি করে কোম্পানিটি তাদের ক্রেডিট ধ্বংস করার চেষ্টা করেছিল। ক্লেয়ারগিয়ার দাবি করেছে যে দম্পতি তার ওয়েবসাইটের পরিষেবার শর্তাদিতে একটি "অ বৈষম্য" ধারা লঙ্ঘন করেছে। তবে, একটি ফেডারেল বিচারক রাজি।
আশা করি, এই দিনগুলি গ্রাহকদের পরিষেবা সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করার চেয়ে সবচেয়ে ছোট ব্যবসায় মালিকরা এই দিনটিকে আরও ভালভাবে জানেন। যারা না, নতুন ক্যালিফোর্নিয়া আইন জিনিস বেশ পরিষ্কার করে তোলে।
ক্যালিফোর্নিয়া অ্যাসেম্বল বিল 2365 বেআইনী চুক্তি ব্যাখ্যা করে রাষ্ট্রের নিয়ম আপডেট করে:
"এই বিলটি বিক্রেতা বা অংশীদার বা তার কর্মচারী বা এজেন্ট, বা পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পর্কিত কোনও বিবৃতি দেওয়ার ভোক্তাদের অধিকারকে ছাড়িয়ে ভোক্তা পণ্য বা পরিষেবাগুলির বিক্রয় বা লিজের জন্য একটি চুক্তি বা প্রস্তাবিত চুক্তি নিষিদ্ধ করবে। "
একবারে, আইনটি লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা যে কোনও ব্যবসার বিরুদ্ধে মামলা করার জন্য নতুন আইনটি রাষ্ট্রীয় অ্যাটর্নি জেনারেল, জেলা জেলার অ্যাটর্নি বা শহর অ্যাটর্নিকে অনুমোদন দেবে। কোনও ব্যবসায়টি কোনও গ্রাহকের বক্তব্যকে চুক্তিতে সীমাবদ্ধ করার জন্য বা ক্রেতাদেরকে নেতিবাচক পর্যালোচনার জন্য হুমকির মুখে ফেলার চেষ্টা করার জন্য লঙ্ঘন পাওয়া যেতে পারে।
একটি ব্যবসার মালিক প্রথম অপরাধের জন্য $ 2,500 এবং প্রতিটি ফলোআপের জন্য $ 5,000 জরিমানা করা হবে। "ইচ্ছাকৃতভাবে" লঙ্ঘন করা হয় কিনা তা নির্ধারণ করা হলে $ 10,000 জরিমানা সম্ভব হবে।
কেউ কেউ নতুন আইনকে দাবী করতে পারে এবং যারা সন্দেহজনকভাবে খোলা ছোট ব্যবসাগুলিকে প্রতারণামূলক দাবিতে অনুসরণ করবে। কিন্তু প্রকৃত পাঠটি আপনার ব্যবসায়টি সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারে।
২015 সালের মধ্যে নতুন আইন কার্যকর হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
Shutterstock মাধ্যমে অভিযোগ ফটো
3 মন্তব্য ▼
