97% গ্রাহকরা বলেছিলেন যে তারা 2017 সালে স্থানীয় ব্যবসার জন্য পর্যালোচনাগুলি পড়তে পারলে গ্রাহক পর্যালোচনাগুলির উপর আপনার মনোভাব পুনর্বিবেচনা করবেন? আচ্ছা, ব্রাইটলকালের 2017 স্থানীয় কনজিউমার রিভিউ জরিপের এটির একটি ফলাফল।
ছোট ব্যবসার জন্য, গ্রাহকদের লাভ বা ক্ষতি একটি বড় কোম্পানির চেয়ে বড় প্রভাব ফেলে। আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্যবসার বিষয়ে কী ভাবছেন তা অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে সক্ষম হয়ে দীর্ঘদিন ধরে তাদের ধরে রাখার পক্ষে দীর্ঘ পথ যেতে পারে। এবং অনলাইন রিভিউ আপনি কিভাবে করছেন তা gauging এর সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি।
$config[code] not foundব্রাইটলকলের 2017 স্থানীয় ভোক্তা পর্যালোচনা জরিপ
ব্রাইটলোকালের স্থানীয় ভোক্তা পর্যালোচনা জরিপটি ২010 সালের অক্টোবরে ২010 সালের মধ্যে 1,031 ভোক্তাদের মধ্যে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। জরিপ, যা বার্ষিক সঞ্চালিত হয়, তারা স্থানীয় ব্যবসার জন্য অনলাইন পর্যালোচনা দেখার সময় গ্রাহকদের মনোভাব এবং আচরণগুলি ক্যাপচার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
সুতরাং, অনলাইনে পর্যালোচনা কতটা গুরুত্বপূর্ণ?
ব্রাইটলকালের প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও মায়লস অ্যান্ডারসন একটি প্রেস রিলিজে বলেন, "প্রতি বছর আমরা স্থানীয় ব্যবসা নির্বাচন করার সময় অনলাইন রিভিউ দেখার জন্য আরও বেশি ভোক্তাদের দেখি। এবং বারটি গ্রাহকদের অর্ধেকের সাথে বেড়ে উঠছে শুধুমাত্র এমন ব্যবসার বিবেচনায় যাদের 4 বা 5 টি তারার রেটিং রয়েছে। "
97 শতাংশ ভোক্তাদের স্থানীয় ব্যবসায়ের রিভিউ পড়তে গিয়ে 1২ শতাংশ বলেন, তারা প্রতিদিন দেখছেন। তবে জরিপে আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ স্ট্যাটাস প্রকাশ করা হয়েছে। একটি স্থানীয় ব্যবসা বিশ্বাস করার আগে এটি একটি গ্রাহকের গড় পর্যালোচনা সাতটি গ্রহণ করে। এবং যখন বিশ্বাসের কথা আসে, তখন 85 শতাংশ প্রত্যক্ষ করে যে তারা ব্যক্তিগত সুপারিশগুলির মত পর্যালোচনাগুলি বিশ্বাস করে।
রিভিউ যেমন একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, জাল রিভিউ বিপদ এমনকি আরও প্রাসঙ্গিক হয়ে।
জরিপে দেখা গেছে, ২017 সাল নাগাদ 79 শতাংশ ভোক্তাদের জাল রিভিউ পড়েছে, 54 শতাংশ বলেছে তারা অন্ততপক্ষে একটি পড়েছেন, এবং ২5 শতাংশ বলেছেন যে তারা গত বছর প্রচুর জাল রিভিউ পড়েছে। তবে, 84 শতাংশ বলেন যে তারা সর্বদা জাল রিভিউ স্পট করতে পারে না।
জরিপ থেকে Takeaway
ছোট ব্যবসার অনলাইন এবং শারীরিক বিশ্বের গ্রাহকদের জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা হিসাবে, তাদের রিভিউ পরিচালনা করার জন্য একটি কৌশল থাকা আবশ্যক।
অ্যান্ডারসন ব্যাখ্যা করেছেন, "রিভিউগুলি আপনার কাছে আসতে আশা করা আর যথেষ্ট নয়। সুখী গ্রাহকদের মতামত দিতে উত্সাহিত করার জন্য, বিভিন্ন পর্যালোচনার সাইটগুলিতে নজর রাখতে এবং দ্রুত এবং পেশাদার উভয় ইতিবাচক এবং নেতিবাচক রিভিউগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য প্রতিটি ব্যবসায়কে একটি কৌশল প্রয়োজন। এবং মনে রাখবেন - যদি আপনি না জিজ্ঞাসা, আপনি পাবেন না। "
আপনি এখানে জরিপ মূল্যবান তথ্য সব মাধ্যমে যেতে পারেন।
ছবি: উজ্জ্বল স্থানীয়
2 মন্তব্য ▼
