গুগলের গুগল ম্যাপ চালু হওয়ার পর, মাইক ব্লুমেনালাল ছোট ব্যবসার উপর তার প্রভাব পড়ার জন্য সেখানে ছিল। তিনি গুগল স্থানীয় প্লাস (স্থান) শীর্ষস্থানীয় বিশিষ্ট বিশেষজ্ঞদের মধ্যে একজন, "গুগল ম্যাপস এবং স্থানীয় অনুসন্ধান, স্থানীয় লোকের প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রায় সব ভাল লোকের" বোঝার একটি ব্লগার।
ব্যবসার জন্য Google এর স্থানগুলিতে তাদের তালিকা সহ ছোট ব্যবসার মালিকদের সহায়তা করার জন্য হাজার হাজার ঘন্টা ব্যয় করার জন্য উল্লেখযোগ্য। যদি স্থানীয় অনুসন্ধান হকি হয়, তাহলে তিনি ওয়েইন গ্রেটস্কি হবেন। আমরা কৃতজ্ঞ যে তিনি আমাদের জন্য কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় খুঁজে পেয়েছেন।
$config[code] not found* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: অনেকগুলি ছোট ব্যবসার মালিক Google স্থানীয় (স্থান) প্লাস এবং ব্যবসার জন্য Google+ সম্পর্কে বিভ্রান্ত। এইগুলির মধ্যে পার্থক্য করার সবচেয়ে সহজ উপায় কী এবং Google এর স্থানীয় ইকোসিস্টেমের সাফল্যের জন্য এর অর্থ কী?
মাইক Blumenthal: গুগল সম্পূর্ণরূপে তাদের স্থানীয় পণ্য ব্র্যান্ডিং বিভ্রান্ত করেছে। শেষ পর্যন্ত, প্রতিটিের কাছে স্থানীয় একটি Google+ পৃষ্ঠা থাকবে যা সামাজিক হবে নাকি হবে। সর্বাধিক অংশে, পৃষ্ঠাটি ব্যবসার ইন্টারফেসের জন্য নতুন Google স্থান থেকে পরিচালিত হবে।
বিষয়গুলির মধ্যে একটি হল যে বেশিরভাগ ব্যবসাগুলি বুঝতে পারে না যে তাদের তালিকা Google এ একটি অনুসন্ধান ফলাফল। এবং যে Google এটিকে ব্যবসার ড্যাশবোর্ড থেকে বা Google + এর থেকে সেই তালিকাটিতে কিছু বিশ্বস্ত ডেটা যুক্ত করার বিশেষাধিকার দেয়।
কখনও কখনও গুগল ব্যবসা প্রদান করা তথ্য বিশ্বাস করে না (অথবা তার পরিবর্তে তাদের অ্যালগরিদম নয়) এবং তারা এটি পরিবর্তন করে। তবে শেষ পর্যন্ত, Google এর কাছে তথ্যটি দেওয়া হয় এমন ফলাফলটি একই রকম। এবং স্থানীয় ফলাফল প্রদর্শন করতে চায় যেখানে ফলাফল প্রদর্শিত হবে; প্রধান অনুসন্ধান ফলাফল পৃষ্ঠা, প্লাস পরিবেশ, মানচিত্র, অ্যাপ্লিকেশন, গুগল আর্থ … যেখানেই।
এটি পণ্য এবং ব্র্যান্ডিং উভয় মধ্যে মহান রূপান্তর একটি সময়। মূলত নামগুলি চলে যাচ্ছে এবং স্থানীয় Google+ পৃষ্ঠাগুলির সাথে ভোক্তাদের জন্য প্রতিস্থাপিত হচ্ছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: স্থানীয় অনুসন্ধানে দেখা যায় এমন সবকিছুই আপনি দেখেছেন। ছোট ব্যবসা সাধারণত কোথায় ব্যর্থ? কর্পোরেশন সম্পর্কে কি?
মাইক Blumenthal: এটা আমার কাছে আশ্চর্যজনক যে আমি উভয় স্তরে দেখতে সবচেয়ে সাধারণ ব্যর্থতা ধারাবাহিকভাবে আপনার অবস্থান ব্র্যান্ড ব্যর্থতা। গুগল মূলত তাদের অনুসন্ধান পণ্য সঙ্গে স্থানীয় স্তরে ব্র্যান্ড সম্মান এবং সম্মান। ব্র্যান্ড কৌশল।
ব্র্যান্ডটিকে সঠিকভাবে হাইলাইট করতে প্রতিটি ব্যবসার জন্য Google এর সামঞ্জস্যপূর্ণ পদাঙ্ক দেখতে হবে। এটি করার জন্য, আমরা NAP - নাম, ঠিকানা এবং ফোন - যা সঠিকভাবে ট্র্যাক করতে, প্রাসঙ্গিকতা পর্যালোচনা এবং প্রতিটি অবস্থান সম্পর্কে র্যাঙ্কিং তথ্য পর্যালোচনা করতে ব্যবহার করি। উভয় বড় এবং ছোট ব্যবসা তাদের সর্বত্র একইভাবে তাদের NAP রাখা একটি কঠিন সময় বলে মনে হচ্ছে। এক নাম, একটি ফোন নম্বর এবং এক ঠিকানা সবসময় একই উপস্থাপন। মনে হচ্ছে যে কল ট্র্যাকিং নম্বরগুলি ব্যবহার করে বা আপনার ব্যবসার নাম দিয়ে futzing ব্যবহার করে আপনার NAP এ কোনওভাবে উন্নতি করতে চান।
আমার পরামর্শ: যে করবেন না।
কি চমকপ্রদ আমি জাতীয় ব্র্যান্ডের সাথে এটি দেখতে, পাশাপাশি, এবং তারা ভাল জানতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যদি আপনার এমন কোনও ব্যবসা ছিল যা স্থানীয় অনুসন্ধানে অস্পষ্ট ছিল, তবে কোনও সুস্পষ্ট সমস্যা না থাকলে, আপনি কী 3 টি জিনিস করবেন?
মাইক Blumenthal: 1) লঙ্ঘনগুলি সন্ধান করুন যা তালিকাটিকে তালিকাবদ্ধ হতে বা নিম্নে স্থানান্তরিত করতে পারে।
2) নকল তালিকা জন্য চেক করুন।
3) গুগল অনুসন্ধানের ফলাফলে দেখানো এলাকাটি পরিবর্তন করেছে কিনা তা দেখুন।
4) সমস্যা জৈব বা স্থানীয় প্রকৃতির কিনা তা নির্ধারণ করুন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমরা সম্প্রতি গুগলকে ছোট ব্যবসার মালিকদের আরো সমর্থন দেওয়ার এবং এমনকি ফোন লাইন খোলার বিষয়ে লক্ষ্য করেছি। এই অন্য পরীক্ষা বা তাদের নতুন কৌশল?
মাইক Blumenthal: গুগল বুঝতে পেরেছে যে শেষ কয়েকটি বিবরণ স্থানীয়ভাবে সঠিকভাবে মেশিনের মাধ্যমে করা সম্ভব নয়। আমি মনে করি আমরা দৃঢ় অঙ্গীকার তাদের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে ব্যবসা প্রদান এগিয়ে যাচ্ছে দেখতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কিভাবে ভবিষ্যতে স্থানীয় পরিবর্তন দেখতে না? ছোট ব্যবসা কি করতে প্রস্তুত করতে পারেন?
মাইক Blumenthal: আচ্ছা, সুস্পষ্ট পরিবর্তন এখন ঘটছে। অথবা অন্তত প্রবণতা এখন স্পষ্ট। আইপ্যাড / ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোনের সাথে সত্য মোবাইল উভয় পালঙ্ক সার্ফিং স্থানীয় পরিবর্তন করা হয়। ছোট ব্যবসায়গুলি করতে পারে এমন সেরা জিনিস হল তাদের ওয়েবসাইটকে প্রতিক্রিয়াশীল নকশা দিয়ে আপগ্রেড করা যাতে এটি ট্যাবলেট এবং ফোন স্ক্রিনগুলির উভয় আকারকে ভালভাবে পরিচালনা করে।
প্রসঙ্গটি হল সবকিছু এবং Google তাদের ফোন ব্যবহার করে এমন একজন ব্যক্তির সম্পর্কে অনেক কিছু বলতে সক্ষম হবে। আপনি যদি নিকট ভবিষ্যতে তাকান, আমি সার্বজনীন জিও বেড়া মত জিনিস দেখতে …। যে ব্যক্তি যখন তাদের শারীরিক স্থান অতিক্রম করে তখন Google কে জানার মতো লোকেরা তাদের ক্ষমতা।
যে জন্য প্রস্তুতি হিসাবে? আপনি স্থানীয় অনুসন্ধান করছেন তা নিশ্চিত করুন - দুর্দান্ত ওয়েবসাইট, মহান উদ্ধৃতি বিল্ডিং, গ্রাহকদের সুখী রাখতে এবং পর্যালোচনাগুলি পেতে, লিঙ্কগুলি কীভাবে উপার্জন করতে হয় তা নির্ধারণ করা ইত্যাদি।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি গুগলকে পিপিসি বাইরে স্থানীয়ভাবে নগদীকরণ করার চেষ্টা করছেন (প্রতি ক্লিকে অর্থ প্রদান করবেন)?
মাইক Blumenthal: একেবারে। নতুন ডেলবোর্ডের জন্য তাদের নতুন Google সহজেই নতুন বিলযোগ্য কার্যকারিতা যোগ করার জন্য সেট আপ করা হয়েছে। এর মধ্যে কিছু ইতিমধ্যে অফার মত বিটা ফর্ম যোগ করা হয়েছে।
কিন্তু আমি দেখি যে গুগল সহজেই খুব পরিশীলিত কুপন, আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং আরও অনেক কিছুতে চলে যেতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: একাধিক অবস্থানের সঙ্গে ছোট ব্যবসার জন্য আপনার পরামর্শ কি হবে?
মাইক Blumenthal: প্রথমত, একটি দুর্দান্ত ওয়েবসাইট তৈরি করুন এবং এটি ভালভাবে র্যাংকিং করুন। দ্বিতীয়ত, Google এবং সমগ্র ওয়েবে আপনি উল্লেখ করা প্রতিটি অবস্থানের জন্য সমৃদ্ধ স্নিপেটগুলি দিয়ে ডেডিকেটেড এবং ভাল অপ্টিমাইজ হওয়া ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করতে ভুলবেন না। তৃতীয়, স্কেল সুযোগ যে স্কেল খুঁজে। যে কাজ করা চেয়ে সহজ।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: শুধু এক অবস্থানের সঙ্গে একাধিক শহরে র্যাঙ্কিং জন্য কোন পরামর্শ?
মাইক Blumenthal: গুগল স্থানীয় অনুসন্ধান ভূগোল সম্পর্কে সব। অনুসন্ধান শহরের মধ্যে একটি অবস্থান থাকার সমালোচনামূলক। যদি কাছাকাছি একটি শহর এত গুরুত্বপূর্ণ, তবে আপনার দুটি পছন্দ রয়েছে।
1) যে শহরে একটি বাস্তব অবস্থান খুলুন;
2) সত্যিই আপনার স্থানীয় পৃষ্ঠাগুলিকে সেই অবস্থান / কীওয়ার্ড কম্বোর জন্য সংগঠিতভাবে অপ্টিমাইজ করুন যাতে তারা প্যাক ফলাফলগুলি উপরে দেখায়। এটি সহজ নয় এবং এটি মোটামুটিভাবে জুজুতে একটি ভেতরে খেলার মতো।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি রিভিউ সঙ্গে নিরাপদ খেলা কিভাবে? রিভিউ সম্পর্কে প্রতিটি নিবন্ধ অনুরোধ কিছু সাজানোর পরামর্শ। গুগল বলছে আপনি এটা করা উচিত নয়। আপনি কি বলেন?
মাইক Blumenthal: গুগল অনুরোধ তাদের সংজ্ঞা আপ loosened হয়েছে।
গ্রাহকদের সাইটে আপনার পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দেওয়ার জন্য আপনার ব্যবসার জায়গায় একটি কম্পিউটার বা ট্যাবলেট ডিভাইস সেট করবেন না। একটি QR কোড মুদ্রণ বা একটি অনুস্মারক ইমেল পাঠানোর বিবেচনা করুন যাতে গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।
গুগল এটিকে স্পষ্ট করে দিয়েছে যে আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং পর্যালোচনা করার জন্য ইমেল ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু গুগল মজার এবং তারা তাদের নতুন পর্যালোচনা ফিল্টার ট্রিগার যা অনেক রিভিউ দেখাচ্ছে না। এটি পর্যালোচনার গতিবেগ বা পর্যালোচনার ভলিউম হিসাবে পর্যালোচনার জন্য ট্রিগার হিসাবে অবনমিত হয় না। তাই আপনি যে হারে Google রিভিউ পাবেন তা সংশোধন করতে চান।
আমি মনে করি যে ব্যবসায়গুলিকে "মেট্রিক্স" পুনঃবিবেচনা করতে হবে যার দ্বারা তারা এই এলাকায় তাদের সাফল্য পরিমাপ করে। এটা সত্যিই সবচেয়ে রিভিউ পাওয়ার সম্পর্কে না হওয়া উচিত, এটা সুখী গ্রাহকদের থাকার সম্পর্কে হওয়া উচিত।
আমি একটি ব্যবসা প্রক্রিয়া মালিকদের সুপারিশ করতে চান যে একটি প্রক্রিয়া সার্ভে / পর্যালোচনা চক্র। আপনি প্রতিটি গ্রাহককে 1 থেকে 5 স্কেলে আপনার পরিষেবাগুলির সাথে কত সন্তুষ্ট সে সম্পর্কে অনলাইন জরিপের কোনও প্রকারে যেতে বলে। যদি তারা 4 বা 5 এর সাথে সাড়া দেয় তবে তারা একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দেওয়ার জন্য পাঠানো হয়। যদি তারা 1,২ বা 3 টি উত্তর দেয় তবে তাদের গ্রাহক পরিষেবা বলা হয় এবং তাদের সন্তুষ্টি বাড়ানোর প্রচেষ্টা করা হয়। একবার তারা খুশি, প্রক্রিয়া আবার শুরু হয়।
এটি পর্যালোচনার মোট সংখ্যা হ্রাস করতে পারে তবে এতে অনেকগুলি বাস্তব সুবিধা রয়েছে:
1. অসুখী গ্রাহকরা পোস্ট বিক্রয় চক্রের প্রথম দিকে ধরা পড়ে, যাতে তারা অনলাইনে একটি তীব্র পর্যালোচনা ছাড়ার আগে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
2. আপনি সময়ের একটি সময়ে গ্রাহক সন্তুষ্টি ট্র্যাক এবং পরিমাপ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় হলে উন্নতি করতে পারবেন।
3. খুশি গ্রাহকরা শেষ পর্যন্ত রিভিউ ছেড়ে যে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: মাইক, আমাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ।
আরো মধ্যে: গুগল 12 মন্তব্য ▼
