ইনফুসিয়সফ্টের সিইও ক্লিট মাস্ক, বিক্রয় এবং বিপণনের অটোমেশনের বিশেষজ্ঞ যিনি একটি কোম্পানী, ব্রেন্ট লেয়ারি সাথে যুক্ত হন, যা গোল্ডম্যান শ্যাস থেকে প্রাপ্ত 54 মিলিয়ন ডলারের সাম্প্রতিক বিনিয়োগ এবং গ্রোসমালিকের অধিগ্রহণ, যা ওয়েব ভিত্তিক সরঞ্জামগুলির একটি স্যুট সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযানগুলি তৈরি এবং ট্র্যাক করার অনুমতি দেয় - এবং এই সাম্প্রতিক ঘটনাগুলি আপনার এবং আপনার ছোট ব্যবসার জন্য আনবে।
$config[code] not found* * * * *
Clate মাস্ক: আমি অন্যান্য পছন্দ আছে। আমরা কিছু অন্যান্য মহান মানুষ ছিল। কিন্তু আমার মনে হয় যদি গোল্ডম্যান স্যামসকে কেন সংক্ষিপ্ত করে দেওয়া যায়, তাহলে আমি এটিকেই রাখব; এক নম্বর তারা ছোট ব্যবসায়ে বিনিয়োগ করার জন্য একটি বাস্তব ইচ্ছা এবং ক্ষুধা ছিল এবং যে আমার একটি বিস্ময় ছিল। কিন্তু এটি অত্যন্ত রিফ্রেশ এবং উত্তেজনাপূর্ণ ছিল।
গোল্ডম্যান Sachs সত্যিই একটি দীর্ঘ প্রসারিত আমাদের মধ্যে আগ্রহী। যে আমাদের জন্য সুপার গুরুত্বপূর্ণ ছিল। তাই আমি ভালভাবে ছোট ব্যবসা আবেগ, দীর্ঘমেয়াদী ফোকাস, এবং তারপরে ভাল বৈধতা হিসাবে সারসংক্ষেপ করব।
ব্রেন্ট লেয়ারি: এই চুক্তিটি কি একটি সাইন যে বিপণন অটোমেশন এখন ছোট ব্যবসা পর্যায়ে মূলধারার দিকে যাচ্ছে?
Clate মাস্ক: আমি মনে করি তুমি ঠিক, ব্রেন্ট। আমাদের এবং ইনফুসিয়ন্সoftের জন্য এটি বিপণন অটোমেশন, এটি সিআরএম, এটি ই-কমার্স, এটি বিক্রয় এবং বিপণন অটোমেশন। আমরা যা করি তার একটি বড় অংশ অটোমেশন বিপণন সম্পর্কে কোন সন্দেহ নেই। গোল্ডম্যান শ্যাসের একটি বড় অংশটি হ'ল বিপণন অটোমেশন। সিআরএম এবং মার্কেটিং অটোমেশন সমন্বয় ছোট ব্যবসার জন্য একটি বিশেষ জিনিস।
আমি সম্মত যে সত্যিকারের ছোট ব্যবসার সাথে বাজারের খুব কম অংশ আমরা পরিবেশন করি; আমরা বিক্রয় এবং বিপণন একসঙ্গে যেতে ক্ষুধা আরো এবং আরো দেখতে। আমি মনে করি এন্টারপ্রাইজ লেভেলে এটি আরও ইন্দ্রিয়গ্রাহী, বা এটি আরও কার্যকর, একটি স্বতন্ত্র বিপণন অটোমেশন সমাধান যা প্লাগ ইন, বা অন্যান্য সিআরএম এবং অন্যান্য সিস্টেমের সাথে সংহত করা হয়।
আমরা কম কম পরিশীলিত এই সংস্থাগুলিতে দেখি, যে ইন্টিগ্রেশনটি কেবলমাত্র আরো একটি চ্যালেঞ্জিং জিনিস যা তাদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে হয়। আমরা গত বছর নির্মাণ অব্যাহত অব্যাহত মত মনে করি ছোট ব্যবসার আরও বেশি বৈধতা বলছে:
"তুমি কি জান? আপনি এটি এক জিনিস পেয়েছেন, আসুন আমরা যে ধারণা পছন্দ করি। "
ব্রেন্ট লেয়ারিঃ আপনার সাম্প্রতিক অর্জন GroSocial কে ইনফুসিয়সফ্ট গ্রাহকদের কাছে নিয়ে যাবে? কেন আপনি তাদের ক্রয় করেন?
Clate মাস্ক: প্রথমত, আমরা স্বীকার করি যে মার্কেটিংয়ের মধ্যে সর্বমোট বিক্রয় করা, ছোট ব্যবসার সীসা প্রজন্মের জন্য সফ্টওয়্যার সমাধানটির আরও বিশিষ্ট অংশ হতে হবে। প্রথম দিকে, আমরা আরো একটি সীসা রূপান্তর কোম্পানি ছিল। কিন্তু গত কয়েক বছর ধরে, আমরা সত্যিই ধারণাটি গ্রহণ করেছি যে এটি কেবল রূপান্তর সম্পর্কে নয়। এটা সীসা প্রজন্মের সম্পর্কেও।
দ্বিতীয়ত, এটি স্পষ্ট যে সোশ্যাল মিডিয়া ছোট ব্যবসার জন্য মার্কেটিং স্যুট বিক্রির এক অপরিহার্য অংশ। গত 18 মাসে আমরা যা দেখেছি তা হল সোশ্যাল মিডিয়ার একটি বিবর্তন, এটি একটি প্রয়োজনীয় অংশ হয়ে উঠার জন্য - ছোট ব্যবসা সীসা প্রজন্মের এবং গ্রাহক সম্পর্কের ক্রিয়াকলাপগুলির একটি আকর্ষণীয় অংশ।
পুরোপুরি সৎ হতে, দুই বছর আগে আমাদের এটি ছিল যে ব্র্যান্ডের নজরদারিতে সংস্থার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া উপকারী ছিল। এটা বড় ব্যবসার জন্য আকর্ষণীয় ছিল, এবং এটি অনেক উপায়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল। কিন্তু আমরা ছোট ব্যবসার জন্য অনেকগুলি বাস্তবিক মূল্যবান মূল্য দেখতে পাই নি, এবং তারা কীভাবে মূল্য সংগ্রহ করছে।
এক বছর আগে এটি বেশ কিছুটা পরিবর্তন হতে শুরু করেছিল এবং আমরা কিছু চমত্কার তথ্য দেখতে শুরু করেছিলাম যা দেখিয়েছিল ছোট ব্যবসায়গুলি আগ্রহ তৈরি করতে সক্ষম হয়েছে এবং সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে লিড তৈরি করেছে - বিশেষ করে ফেসবুক।
টুইটার কিছু বাস্তব আকর্ষণীয় স্টাফ দেখা শুরু করা হয়। তারপর বছরের অগ্রগতির পর, আমরা আরও বেশি কিছু দেখেছি যে যখন ছোট ব্যবসাগুলি বের হয় তখন শব্দটি বের করার চেষ্টা করে - তারা সামাজিক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এটি কার্যকরভাবে শুরু করে।
আমাদের জন্য, গত বছরের মাঝামাঝি, আমাদের থিসিসটি স্পষ্ট ছিল যে আমরা কেবল যেতে এবং এটি নিজের বিকাশের সামর্থ্যও বহন করতে পারিনি। আমাদের যেতে এবং দক্ষতা এবং তারপর নতুনত্ব এবং চিন্তা যে কয়েক বছর এটি নির্বাণ করা হয়েছে চিন্তা পেতে প্রয়োজন। এবং আমাদের জন্য এটি সর্বোত্তম উপায় ছিল একটি কোম্পানি অর্জন করা।
ব্রেন্ট লেয়ারিঃ বিশেষ করে গ্রোসসামাল কেন?
Clate মাস্ক: সত্যি বলতে কী, আমরা তাদের বোঝার, তাদের দক্ষতা এবং তাদের সত্যিকারের বোঝার দ্বারা সামান্য কিছুটা হতাশ ছিলাম যে এটি কেবল সীসা ধরার বিষয়ে নয়। এটা যে নেতৃত্ব nurturing সম্পর্কে। যে সীসা সঙ্গে সম্পর্ক উন্নয়নশীল।
সামাজিক সীসা প্রজন্ম এবং সিআরএম এর সমন্বয় তাদের মনের মধ্যে এত শক্তিশালী ছিল। তাদের ভবিষ্যতের পরিকল্পনাগুলি সম্পর্কে কথা বলা শুরু করার পরে, এটি সিআরএম এবং সেলস এবং বিপণন অটোমেশনের মাধ্যমে লিড এবং গ্রাহকদের পুষ্ট করার বিষয়ে আমরা কীভাবে চিন্তা করতাম তার অনুরূপ। আমরা ছোট ব্যবসার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া তাদের গভীর বোঝার সঙ্গে শুধু প্রভাবিত ছিল।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস কোম্পানির সংস্কৃতি ছিল। এটা সত্যিই সফল অনুভুতি হিসাবে অনুভূত এবং অধিগ্রহণ সাধারণত ইন্টিগ্রেশন সংস্কৃতির উপর ভিত্তি করে সফল বা ব্যর্থ। এটা আমার কাছে পরিষ্কার ছিল যে এটি আমাদের সংস্কৃতির ক্ষেত্রে একটি ভাল জয় হতে পারে।
ব্রেন্ট Leary: এই Infusionsoft জন্য লক্ষ্য শ্রোতা পরিবর্তন করে? আপনি এখনও 25 কর্মীদের এবং স্থান অধীন পরিবেশন করা হয়?
Clate মাস্ক: যে হিসাবে সত্য হিসাবে, আমার বন্ধু হতে পারে।
ব্রেন্ট লেয়ারি: আমি কোম্পানিগুলির সাথে কিছু পরিবর্তন দেখলাম কারণ তারা সীসা প্রজন্মের যোগ্যতা এবং যোগ্যতার আরও বেশি অংশ নিয়ে বেশি জড়িত।
Clate মাস্ক: অবশ্যই, আমি এটা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে। এটি আদর্শ এবং এটি অবশ্যই আমরা যা করছি তা নয়। আমরা পুরোপুরি মনোযোগী, সত্যিকার অর্থে ছোট ছোট ব্যবসায়ের পরিবেশে।
ব্রেন্ট লেয়ারিঃ আপনি এই ছোট্ট ব্যবসায়ের প্রসারকে দেখেন যা ইনফুসিয়সফ্ট আকৃষ্ট করবে?
Clate মাস্ক: যে একটি সত্যিই মহান প্রশ্ন। আমরা এখন ঠিক না।
কিন্তু আমরা মনে করি এমন একটি সুযোগ আছে যা বিকশিত হতে পারে এবং আমাদের খুচরো বিক্রিতে আরও সাহায্য করতে পারে। ঐতিহ্যগতভাবে, আমরা পরিষেবা ব্যবসার উপর অনেক বেশি নিবদ্ধ করা হয়। GroSocial এর সাথে আমাদের প্রাথমিক ধাক্কা এবং আমরা যা করছি তা একীকরণের মাধ্যমে আমরা আজ একই ধরণের গ্রাহকদের সেবা করব।
তবুও আমাদের কাছে রাস্তাঘাট থেকে সন্দেহজনক সন্দেহ রয়েছে, এটি আমাদেরকে এমন ব্যবসার জন্য সহায়তা করতে পারে যেখানে গড় টিকিট আকার ছোট, যা সাধারণত খুচরা স্থানগুলিতে থাকে।
বিপণন অটোমেশন সম্পর্কে এই সাক্ষাত্কার এক অন এক অংশ ইন্টারভিউ সিরিজ আজ বেশিরভাগ চিন্তা-ভাবনাকারী উদ্যোক্তা, লেখক এবং ব্যবসায়ীর বিশেষজ্ঞরা কিছু। এই সাক্ষাত্কার প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। সম্পূর্ণ ইন্টারভিউ অডিও শুনতে, উপরের প্লেয়ার উপর ক্লিক করুন।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
আরও: ইনফুসিয়ন্সফ্ট 6 মন্তব্য ▼
