স্টারবক্স (NASDAQ: SBUX) তার দোকানে মোবাইল প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংহত করার নতুন উপায় খুঁজে পাচ্ছে।
কফি দৈত্য সম্প্রতি ঘোষিত হয়েছে যে এটি তার সদর দফতরে একটি নতুন স্টোর মডেল পরীক্ষা করবে যেখানে সমস্ত গ্রাহক তাদের অর্ডারগুলি রাখবে এবং মোবাইলের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করবে, বরং ক্যাশিয়ারদের সাথে লাইনের অপেক্ষা করতে অপেক্ষা করবে।
এবং কয়েক মাস আগে, কোম্পানিটি এআই বারিস্টার পরীক্ষা শুরু করেছিল যা গ্রাহকদের মোবাইলে তাদের অর্ডারগুলি রাখতে সহায়তা করতে পারে। এই সম্ভাব্যভাবে একটি বারিস্টা সঙ্গে থাকতে পারে যে অভিজ্ঞতা অনুকরণ করবে। কিন্তু কথোপকথন একটি ব্যস্ত দোকান পরিবর্তে একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন মধ্যে সঞ্চালিত হবে।
$config[code] not foundস্টারবাকস অবশ্যই গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে এমন সংস্থার সামনের দিকে উপস্থিত। গ্রাহকরা যখন এই নতুন প্রক্রিয়াগুলিতে প্রতিক্রিয়া দেখবেন তখন এটি কীভাবে দেখা যাবে তা মনে হচ্ছে, এটি মোবাইল প্রযুক্তির মত মনে হয় এবং এআই উভয় বড় এবং ছোট ব্যবসার উপর বড় প্রভাব ফেলতে পারে।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করুন
আপনার স্টারবক্সের মতো বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ডের সংস্থানগুলিতে আপনার ছোট ব্যবসার সংস্থানগুলির সম্ভাবনা নেই তবে আপনার এখনও গ্রাহক অভিজ্ঞতার মধ্যে একীভূত হওয়ার জন্য নতুন প্রযুক্তির সন্ধান এবং সম্ভাব্য নতুন প্রযুক্তি পরীক্ষা করার সুবিধা লাভ করতে পারেন। নতুন প্রযুক্তিগুলি প্রায়ই গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার উন্নতি করার উপায়গুলি সরবরাহ করে এবং এমনকি একদিনও তাদের প্রত্যাশার জন্য আসতে পারে।
