ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি যা কিছু করেন তা যাচাইয়ের অধীনে। নেটফক্সের সিইও রিড হেস্টিংসগুলি হার্ড উপায় খুঁজে বের করার মতো সোশ্যাল মিডিয়ার জগতে যা বলছেন তার মধ্যে রয়েছে। তবে অন্যান্য বিষয়গুলি, যেমন আপনি আপনার ওয়েবসাইটটিতে কী ধরনের সামগ্রী দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পর্কে আপনার দাবিগুলির বৈধতা, পর্যালোচনার সাইটগুলিতে আপনার প্রতিক্রিয়াগুলির প্রতিক্রিয়া এবং আপনার প্রতিক্রিয়া কেমন প্রতিক্রিয়া দেখায় তার মত প্রতিক্রিয়াও গুরুত্বপূর্ণ। আপনার গ্রাহকদের এবং জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ করার উপায়টি পরিবর্তন হচ্ছে। আপনার কোম্পানির সম্পর্কে আপনি কীভাবে কথা বলছেন এবং অন্যদের সম্পর্কে আপনার কী প্রতিক্রিয়া দেখায় তার প্রতিক্রিয়া আপনি উদ্যোক্তা হিসাবে মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হতে পারেন। আপনি এটা অধিকার নিশ্চিত করুন।
$config[code] not foundMiscommunication
অনেক বেশি তথ্য। নেটফ্লক্সের সিইও রিড হেস্টিংস জুনে তার ফেসবুক পৃষ্ঠার পোস্টে গরম পানিতে থাকতে পারে যখন তিনি এই সংবাদ ঘোষণা করেছিলেন যে স্ট্রিমিং ভিডিও প্রদানকারীর গ্রাহকরা পরিষেবাটিতে এক বিলিয়ন ঘণ্টারও বেশি সামগ্রী দেখেছেন, এটি একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক। ফেডারেল কর্তৃপক্ষের মতে, এই সমস্যাটি ফেসবুকে একটি উপযুক্ত চ্যানেল ছিল কিনা তা নিয়ে আলোচনা করতে হবে, যা বিনিয়োগকারীদের সাথে আরও বেশি আনুষ্ঠানিকভাবে ভাগ করা উচিত এমন তথ্য প্রকাশ করতে। আপনার ব্যবসার সম্পর্কে একটি কথোপকথন আছে অনেক উপায় আছে। আপনি বিবেচনার ব্যবহার নিশ্চিত করুন। রয়টার্স
শব্দ ভুল পছন্দ। ম্যাথিউ ইনম্যান, নির্বোধ ওয়েবসাইট দ্য ওটমেল নির্মাতা, তার নিষিদ্ধ বিষয় এবং অশোধিত অঙ্কনগুলি সহ সময়ে সময়ে পাঠকদের বিরক্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আসলে, ইনম্যানের খারাপ ছেলে স্টাইলটি তার ব্র্যান্ডের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে এবং এমন কিছু যা ভক্তকে আবার ও আবার তার সাইটে নিয়ে আসে। ইনম্যান একটি অনলাইন দোকানের সাথেও ব্যবসা চালাচ্ছেন যা বই, উপহার এবং তার হাস্যরস, আর্টওয়ার্ক এবং লেখার অন্যান্য পণ্য বিক্রি করে। সুতরাং, খারাপ ছেলে ব্র্যান্ড এবং তার ব্যবসায়িক স্বার্থগুলি যখন সংঘটিত হয় তখন কি ঘটে তা দেখতে আগ্রহজনক, কারণ সম্প্রতি তারা যখন কিছু পাঠক অনুভব করছিলেন যে তিনি লাইনটি অতিক্রম করবেন বলে মনে হয়েছিল। (এই পোস্টে কিছু ভাষা রয়েছে যা কাজ দেখার জন্য উপযুক্ত নয়।) Oatmeal
আমরা আজ বলেন জিনিস
সত্য বলা থেকে. বিপণন পণ্য এবং পরিষেবাদি যখন ছোট ব্যবসা মালিক সৃজনশীলতার গুরুত্ব সম্পর্কে সব জানেন। মনে রাখবেন, এখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং অনেক দেশে প্রবিধান রয়েছে যা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলি কী করতে পারে সে সম্পর্কে দাবিগুলি পরিচালনা করে। আপনি আপনার দেশে নিয়মগুলি সম্পর্কে নিশ্চিত হন এবং আপনার ব্যবসা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত কিনা তা নিশ্চিত করুন, ফেডারেল ট্রুথ-ইন-বিজ্ঞাপন আইন সহ প্রাসঙ্গিক প্রবিধান পর্যালোচনা করতে ভুলবেন না। গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে দাবিগুলি করেন তা নিশ্চিত করে ফেডারেল ট্রেড কমিশন বা আপনার রাজ্য সরকার কর্তৃক কর্মকাণ্ড এড়িয়ে চলুন। SBA.gov
আপনার বিকল্প পর্যালোচনা করুন। আপনার কোম্পানী এবং জনসাধারণের মধ্যে যোগাযোগ এক রাস্তা নয়। মতামত অনেক ফর্ম আসে, Yelp এবং Trustpilot মত পর্যালোচনা সাইট মন্তব্য সহ। ব্লগার এন্থনি কারিবিয়ান বলেছেন, এই সাইটগুলি প্রথমে কিছু ব্যবসাকে ভয় করতে পারে। তবে, আপনি যদি দুর্দান্ত পণ্য এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করেন তবে চিন্তা করার দরকার নেই। পর্যালোচনা সাইট আপনার সবচেয়ে বড় ভক্ত হয়ে উঠেছে এমন গ্রাহকদের কাছ থেকে সাক্ষ্য দিয়ে আপনার ব্যবসায় বিপণনের জন্য দুর্দান্ত হতে পারে। ব্লগলাইন ব্লগ
বাক স্বাধীনতা
সমালোচনা নিতে শিখুন। বিপরীতে, গ্রাহক প্রতিক্রিয়াতে খারাপভাবে বা অযথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার ব্র্যান্ডটিকে আঘাত করতে পারে, এমনকি আপনি নিশ্চিত যে আপনি ঠিক আছেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিল্ডিং কন্ট্রাক্টরের উদাহরণ, যে কোনও নেতিবাচক পর্যালোচনা ছাড়ার জন্য একজন মহিলাকে মামলা করেছে, দাবি করেছে যে কোম্পানিটি হতাশাজনক। একটি আদালত রাজি এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান, লেখক নিক Stamoulis লিখেছেন, কিন্তু কোম্পানির জনমত আদালতে হারিয়ে। ব্যবহারকারীরা পর্যালোচনা সাইটের উপর রাগ মন্তব্য ছেড়ে, একটি গ্রাহকের কোম্পানির চিকিত্সা উপর ক্ষিপ্ত। ইট বিপণন ব্লগ
এটা মনে হয় হিসাবে খারাপ না। আসলে, গ্রাহক অভিযোগ আসলেই ভাল জিনিস হতে পারে, মার্কেটিং সিইও জি রণসিনহা লিখেছেন। সবশেষে, গ্রাহক অভিযোগগুলি আমাদের দেখায় যেখানে আমরা আমাদের পণ্য বা পরিষেবাটির মান উন্নত করতে পারি। রণসিনহ ব্যাখ্যা করেন, "অভিযোগগুলি সরবরাহকারী / গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ভেঙ্গে যায় যেখানে দেখায়।" "আপনি কেনার প্রক্রিয়া, গুণমান নিয়ন্ত্রণ উন্নত করতে এবং বন্যার মধ্যে আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সম্পর্কে একটি বা দুটি বিষয় শিখতে পারে।" Kexino
অদৃশ্য ব্র্যান্ড। আপনার ব্যবসা শুরু করার সময়, খারাপ চাপ আপনার সমস্যা অন্তত হতে পারে। অনেক ব্যবসার মালিকদের জন্য, প্রকৃত চ্যালেঞ্জ মানুষকে মনোযোগ দেওয়ার জন্য চেষ্টা করছে। আপনি একটি সহজ DIY বিপণন পদ্ধতির প্রয়োজন হয় যে আপনি মনে করতে পারেন। সত্য হল এটি আপনার চেয়ে কঠিন হতে পারে, অ্যালেক্স হিনোজোসা লিখেছেন, জনসাধারণের সম্পর্ক বিশেষজ্ঞ। তিনি একটি বাবার গল্প বলেছিলেন যিনি সম্প্রতি প্রকাশিত একটি মেয়েকে ছুটির উপহার হিসাবে তার বই প্রচারের জন্য একটি সংস্থা ভাড়া করেছিলেন। ব্যবসায়ীরা ভাল প্রচারের গুরুত্ব জানেন। এটা আপনার সাফল্য অপরিহার্য। EMSI
5 মন্তব্য ▼
