আপনি কি জানেন যে Google এর প্রকাশনার অনুসারে, জিরো মুহুর্তের সত্যতা অর্জন করা, অনলাইন অনুসন্ধানগুলির ২0% স্থানীয় পণ্য বা পরিষেবাদির জন্য এবং মোবাইল নম্বরগুলির জন্য এই সংখ্যাটি 40% ছাড়িয়ে গেছে।
$config[code] not foundআপনি যদি ব্যবসায়ের মালিক হন বা কোনো ব্যবসার জন্য দায়ী হন, তবে আপনার ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য লোকেরা আপনার সম্পর্কে কী বলছে তা দেখতে আপনার খ্যাতি অনলাইন পর্যবেক্ষণ করুন?
উপরে উল্লেখিত পরিসংখ্যান দেওয়া হয়েছে, আপনি যদি আপনার অনলাইন খ্যাতি নিরীক্ষণ না করেন তবে আপনাকে অবশ্যই এটি শুরু করতে হবে কারণ এটি আপনার ব্যবসাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে - ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়।
উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং তারপরে Google এ এই পণ্য বা পরিষেবাটি সন্ধান করুন এবং আপনার শহরটি অন্তর্ভুক্ত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে অনুসন্ধান ফলাফলের শীর্ষে বা কাছাকাছি Google+ ব্যবসা তালিকা দেওয়া হবে।
এখন একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট জুতা নিজেকে রাখুন। যদি এই সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিমাণে দুর্দান্ত রিভিউ এবং কোনওরকম খারাপ রিভিউ বা এমনকি কোনও পর্যালোচনা না থাকে তবে কোনও সংস্থার মধ্যে একটি পছন্দ থাকে তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এই সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরা খারাপ পর্যালোচনাগুলি সহ কোম্পানিগুলিতে ইতিবাচক রিভিউ সহ একটি কোম্পানি চয়ন করবে অথবা কোন রিভিউ।
এই একটি চেষ্টা করুন। Google এ আপনার পণ্য বা পরিষেবা এবং আপনার শহর রাখুন এবং ফলাফল কি দেখুন।
আপনি 4 টি ফলাফল দেখতে পাবেন:
- ভাল রিভিউ
- খারাপ রিভিউ
- কোন রিভিউ
- ভাল এবং খারাপ রিভিউ একটি মিশ্রণ
যদি আপনার কাছে ভাল রিভিউ না থাকে তবে ভাল রিভিউ এবং খুব কম খারাপ রিভিউগুলির খুব বেশি ঘনত্ব থাকে তবে আপনি যা করছেন তা চালিয়ে যান। আপনার যদি অনেকগুলি খারাপ পর্যালোচনা বা কোনো পর্যালোচনা না থাকে তবে আপনি ব্যবসাটি বন্ধ করে দেবেন এবং আপনাকে নিম্নলিখিত 3 টি সুপারিশগুলি দেখুন:
- আপনার অনলাইন সম্মাননা নিরীক্ষণ - আপনি অনলাইনে যাচ্ছেন এবং আপনার কোম্পানির নাম অনুসন্ধান করে এবং লোকেরা কি বলছে তা দেখে আপনার অনলাইন পর্যালোচনাগুলি নিরীক্ষণ করতে পারেন। আপনি যদি এই প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে চান, তবে আপনি আপনার কোম্পানির নামের কোনো উল্লেখ মনিটর করতে Google Alerts সেট আপ করতে পারেন।
- আরো ইতিবাচক পর্যালোচনা পান - যদি আপনার কোনও সুখী গ্রাহক থাকে তবে তাদের একটি পর্যালোচনা অনলাইন পোস্ট করার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আমার পরামর্শ হল যে আপনি সর্বদা Google+ এ পোস্ট করার চেষ্টা করুন (যা Google স্থান হতে ব্যবহার করে)। আপনার শিল্পের জন্য সেরা পর্যালোচনার সাইটগুলির মধ্যে কী কিছু আছে তাও আপনার জানা উচিত এবং লোকেরাও এই সাইটগুলিতে পোস্ট করে।
- খারাপ পর্যালোচনা প্রতিক্রিয়া - আপনি যে অর্জিত কোনও খারাপ পর্যালোচনাটির প্রতিক্রিয়া জানান তা নিশ্চিত করুন। খারাপ রিভিউগুলির প্রতিক্রিয়া একটি ইতিবাচক পরিস্থিতির মধ্যে খারাপ পরিস্থিতিটি চালু করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যদি কেউ আপনার পরিষেবার সাথে খুশি না হয় তবে দেখুন এটির জন্য এটি আরও ভাল করতে আপনি কী করতে পারেন। খারাপ রিভিউ সাড়া দিয়ে, আপনি অন্যদের দেখান যে আপনি শুনছেন এবং আপনি যত্ন না।
আপনি যদি আপনার অনলাইন খ্যাতির উপর নজর রাখেন এবং পরিচালনা করেন এবং দুর্দান্ত পর্যালোচনাগুলি যোগ করেন তবে এটি আপনার ব্যবসায়ের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে। আপনি আপনার প্রতিদিনের কাজের অনুশীলনগুলিতে একটি অনলাইন সম্মাননা প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে তা নিশ্চিত করুন।
Shutterstock মাধ্যমে কীবোর্ড ছবি
13 মন্তব্য ▼
