আমার ভাষা বলুন: গ্রাহকদের শোনা

Anonim

কিভাবে আপনি পেতে এবং যারা শুনতে না মনোযোগ রাখা আপনি? আমি বলতে চাচ্ছি, জীবন এবং বিপণন গ্রেড স্কুলের মতো নয় এবং আপনার দর্শকদের কথা বলতে তাই ঘরে থাকতে হবে না. স্বেচ্ছাসেবক গ্রীষ্মকালীন কর্মসূচিতে অল্পবয়সী অনলাইন বা বিশ্বস্ত ক্লায়েন্ট বেস নির্মাণের জন্য, যোগাযোগের প্রক্রিয়াটি আমার কাছে আকর্ষণীয়।

$config[code] not found

কিভাবে আপনি তাদের শুনতে এবং আপনার কাছ থেকে কিনতে পেতে যথেষ্ট শ্রোতা মুগ্ধ?

রেভেনিউ জার্নালে ক্রিশ্চেন ঝিভোগো এটির উপর একটি সহজ গ্রহণ করেছে। তিনি আপনাকে পরামর্শ দিয়েছেন যে, "আপনার গ্রাহকদের সাক্ষাত্কারে আপনি যে কাউকে বিশ্বাস করেন সেটি আপনার কাছে আছে।" এটি কি মজার নয় যে সহজ সমাধান পৃষ্ঠায় কীভাবে বাড়ছে।

তাই বলার সঠিক উপায় কি?

আপনি আপনার বিপণন কপি, নতুন পণ্য বিকাশের ধারনা এবং আপনার ছোট ব্যবসায়ের অভ্যন্তরে অন্যান্য প্রক্রিয়াগুলির সাথে কতগুলি বার চেনাশোনাগুলিতে ঘোরাফেরা করছেন, জিনিসগুলি করার "সঠিক" উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন? কে আপনার স্টাফ ব্যবহার করবে না যে শক্তি মধ্যে শক্তি রাখা এবং আপনি ক্লায়েন্ট কিনতে হবে না?

যদি আপনি তাদের ভাষা বলতে পারে? আপনি যদি জাদু শব্দ জানত কি? আপনি যদি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলতে জানেন কি?

রোডম্যাপ টু রেভেনিউয়ের লেখক ঝিভাগোর মতে, আপনি আপনার বর্তমান সাক্ষাত্কারে সাক্ষাত্কার ও শ্রবণ করে ভবিষ্যতে ক্লায়েন্টদের সাথে কীভাবে কথা বলবেন তা শিখবেন। লক্ষ্য সফল সম্পর্ক থেকে শিখতে এবং তারপর যে আচরণ পুনরাবৃত্তি হয়। একটি ভাল কথোপকথন এবং সৎ প্রতিক্রিয়া মত কিছুই নেই।

এটা বোঝা কঠিন নয় যারা আপনাকে বোঝে না

এটা বোঝার পক্ষে কঠিন যে আপনি শুনতে পান না। প্রতিক্রিয়া আপনি অনুমান এবং অনুমান অতিক্রম পায়, এটি বুদ্ধিমান একটি জায়গা আপনি পায়। যতটা আপনি জানেন, ভাল সিদ্ধান্ত আপনি করতে পারেন।

ব্যক্তিগতভাবে, যখন এটি জনসাধারণের ভাষ্য এবং প্রশিক্ষণের কথা বলে, তখন আমি শিখেছি যে এটি আমার চতুর অভিব্যক্তি, শংসাপত্র বা ধরা বাক্যাংশ নয় (যদিও তারা একটি কথোপকথন শুরু করতে সহায়তা করে) যা আমার শ্রোতাদের মনোযোগ পায় এবং রাখে। নিজেদের কথায় এটি ব্যক্তিগত গল্প, সত্যিকারের উত্সাহ এবং জিনিসগুলিকে ভেঙে দেওয়ার সহজ এবং স্পষ্ট উপায় যা তাদের শোনাচ্ছে।

আমি তাদের সাথে কথা বলার আগে, আমি এটা অন্য কিছু ছিল।

আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আপনি কী ধারনা করেছেন এবং আপনার হান্ট যাচাই করার জন্য কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করছেন?

Shutterstock মাধ্যমে দৃষ্টি আকর্ষণ ফটো

4 মন্তব্য ▼