কর্মীদের অবসান বা বন্ধ করার পাশাপাশি, একজন মানব সম্পদ ব্যবস্থাপক বা পরিচালক হিসাবে আপনার কাছে সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি হল কর্মক্ষেত্রের অভিযোগগুলির প্রতিক্রিয়া। হয়রানির অভিযোগগুলি বিশেষ করে কঠিন হতে পারে কারণ তারা সাধারণত অপরের বিরুদ্ধে দুই বা ততোধিক কর্মচারীকে খুন করে, চাকরির অসন্তুষ্টি সম্পর্কে কর্মচারীকে অভিযোগ করে, যেখানে কর্মচারীরা অন্যের অন্যায় কাজকে অভিযুক্ত করে না। হয়রানির অভিযোগগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাতে, সেরা সম্ভাব্য ফলাফলের জন্য সমাধান মাধ্যমে এইচআর সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করুন।
$config[code] not foundধাপ অনুসরণ
যখন তারা বিশ্বাস করে যে তারা হয়রানির শিকার হয় বা যখন তারা হয়রানির শিকার হয় তখন তারা যখন সাক্ষ্য দেয় তখন তাদের সংস্থার অনুসরণ করার জন্য আপনার প্রতিষ্ঠানের আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া হওয়া উচিত। আপনার কর্মচারী হ্যান্ডবুকে প্রক্রিয়াটি প্রকাশ করুন এবং কর্মীদের জানাবেন যে কোনও হয়রানি অভিযোগ দাখিল করতে তাদের কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। আপনি যদি এইচআর হন এবং কর্মচারী তার অভিযোগের সাথে সরাসরি আপনার কাছে আসে তবে সম্ভাবনা আছে যে তিনি তার তাত্ক্ষণিক সুপারভাইজারকে হয়রানি সম্পর্কে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না বা তিনি বিশ্বাস করেন যে তার সুপারভাইজার কর্মক্ষেত্রে হয়রানির বিরুদ্ধে কোম্পানির নীতি লঙ্ঘনের জন্য দোষী সাব্যস্ত। ।
একটি শোনার ইয়ার
আপনি কিছুটা সহানুভূতিশীল কান শুনতে পারেন এবং এখনও একটি উদ্দেশ্যমূলক মনোভাব থেকে অভিযোগের কাছে পৌঁছাতে পারেন। যেহেতু কর্মীটি এমন ঘটনাগুলি প্রত্যাহার করছে যা বিশ্বাস করে যে তিনি হয়রানির বিরুদ্ধে কোম্পানির নীতি লঙ্ঘন করেন, প্রতিক্রিয়াগুলি থেকে বিরত থাকুন - অফলাল বা অন্যথায় - এটি আপনাকে পরামর্শ দেয় যে কর্মচারীকে বিশ্বাস করবেন না বা আপনি তার অভিযোগগুলির সাথে একমত নন। অন্যদিকে, আপনি তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত কর্মচারীর অভিযোগের সাথে কোনও ধরণের চুক্তি নির্দেশ করবেন না। এই মুহূর্তে, আপনার কাজ কেবল তথ্য সংগ্রহ করা যাতে আপনি কর্মক্ষেত্রের তদন্ত শুরু করতে এবং সুপারিশ করতে পারেন।
দিবসের ভিডিও
Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনাকোন প্রতিশ্রুতি নেই
আপনি যতটা সম্ভব করতে পারেন, আপনি কর্মচারীকে বলবেন যে আপনি গোপনীয়তা নিশ্চিত করবেন। কিন্তু যদি সাক্ষী সাক্ষাত্কারের মাধ্যমে এটি তদন্ত করা হয় তবে আপনি কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখতে পারবেন না। কর্মচারীর কাছে ব্যাখ্যা করুন যে আপনার তদন্ত আপনাকে অভিযোগ সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে, তবে আপনি কেবল তথ্যের ভিত্তিতে তথ্য ভাগ করবেন। আপনি যে প্রতিশ্রুতি রাখতে পারবেন না সেগুলি করা এড়িয়ে চলুন যেমন তদন্ত কতক্ষণ বা ফলাফল বা রেজোলিউশনকে নির্দেশ করবে। একমাত্র জিনিস যা আপনি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতিজ্ঞা করতে পারেন সেটি হল কর্মচারীর অভিযোগ অগ্রাধিকারের মনোযোগ পাবে।
আশ্বাস শান্ত করা হয়
যেসব কর্মীদের প্রতারণার সাথে জড়িত কর্মক্ষেত্রে ঘটনাগুলি হ্রাস করা হয় তাদের আশার প্রয়োজন হতে পারে যে কর্মক্ষেত্রের নীতিটিকে সমর্থন করা আপনার অভিপ্রায় যা তারা নিরাপদ এবং নৃশংস পরিবেশে কর্মরত কর্মীদের নিশ্চিত করে। যদি আপনার অন্তর্দৃষ্টি আপনাকে বলে যে কর্মচারী প্রকৃতপক্ষে একটি ভঙ্গুর মানসিক অবস্থা হতে পারে তবে আপনি তাকে বিকেলে দিতে দিতে পারেন। তবে এই ধরনের সিদ্ধান্তে ব্যস্ততা অনুশীলন করুন। আপনি কর্মচারী বা অভিযুক্তকে ছাপ দিতে চান না যে আপনি একে অপরের পক্ষের পক্ষে একমত।