বিপণন ও বিজ্ঞাপনের বাজেটের ক্ষেত্রে, বিশাল অর্থের অর্থ সীসা প্রজন্মের ক্রিয়াকলাপগুলিতে ব্যবহার করা হয়, কেবলমাত্র অল্প কয়েক ডলার ব্যয় করে এবং এগুলি রূপান্তরিত করার জন্য ব্যয় করা হয় এবং সম্পূর্ণরূপে বিবর্তিত ব্যবসায়িক সুযোগগুলিতে রূপান্তরিত হয়। কিন্তু যারা সংস্থা সীসা রূপান্তর এবং বিপণনের প্রচেষ্টা সম্পর্কে তাদের বিপণনের প্রচেষ্টার উপর বেশি মনোযোগ দেয়, সেক্ষেত্রে একটি গ্রাহককে ক্লিক থেকে গ্রাহকের কাছে নিয়ে যাওয়া হয় এবং আরো বিপণন সাফল্য দেখায়।
$config[code] not foundঅ্যাডোব মার্কেটিং ক্লাউডের অংশ, অ্যাডোব মার্কেটিং ক্লাউডের অংশ হিসাবে অ্যাডভোকেটের পণ্য বিপণনের পরিচালক কেভিন লিন্ডসে তার বিপণনের প্রচেষ্টার জন্য সবচেয়ে বেশি মুনাফা অর্জনের জন্য বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলিতে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে গুরুত্বপূর্ণ কেন তা নিয়ে আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন।
* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: বিভিন্ন ধরণের ডিভাইসগুলিতে রূপান্তর সম্পূর্ণ ধারণা। কিভাবে বিভিন্ন ট্যাবলেট এবং ডিভাইস ধরনের জুড়ে যারা বিভিন্ন রূপান্তর ধরনের খুঁজছেন কোম্পানি?
কেভিন লিন্ডসে: আচ্ছা, আসুন প্রশ্নটির প্রথম অংশটি দিয়ে শুরু করি, যা আসলেই ভাল। কারণ আমরা যখন রূপান্তর সম্পর্কে কথা বলি, তখন বিভিন্ন শিল্পের দিকে তাকালে এটি বিভিন্ন জিনিসের অর্থ দেয়। যখন আপনি অ্যাডোবটি গ্রহণ করেন, ঠিক যেমন একটি উদাহরণ, সেখানে আমরা একাধিক জিনিস যা ঘটতে চাই।
এক ধরনের রূপান্তর আসলে কেউ বলছে, 'ঠিক আছে, ফটোশপ পাওয়া গেছে, আমি ফটোশপের সংস্করণটি খুঁজে পেয়েছি যা আমি চাই, আমি এটি আমার কার্টে যোগ করতে যাচ্ছি এবং আমি এটি কিনতে যাচ্ছি,' বা একটি সদস্যতা ক্রিয়েটিভ মেঘ বা যাই হোক না কেন হতে পারে। এটি একটি ই-মেকার রূপান্তর যা আমরা সব ক্লাসিকভাবে রূপান্তর সম্পর্কে চিন্তা করি।
আরেকটি রূপান্তর রূপান্তর আমরা শেষ পর্যন্ত আমাদের এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় লোকেরা জন্য বিক্রয় গৃহীত সীসা উৎপন্ন আমাদের ডিজিটাল বিপণন প্রচেষ্টা ব্যবহার করা হয়। এখন যে রূপান্তর পথ বরাবর একটি সাদা কাগজ ডাউনলোড মত কিছু হবে। আমরা যে একটি মাইক্রো রূপান্তর কল হবে। বিভিন্ন রূপান্তর ইভেন্টগুলি যা আসলেই আপনাকে চূড়ান্ত রূপান্তর করার দিকে পরিচালিত করতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: বিক্রয়?
কেভিন লিন্ডসে: ঠিক। আমাদের ক্ষেত্রে, একটি এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার বিক্রয় দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা এমনকি রূপান্তর হিসাবে বিক্রয় খুঁজছেন না। একটি ডিজিটাল মার্কেটিং প্রভাব দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা সীসা পেতে হলে, যে রূপান্তর হয়। আমরা ডিজিটাল মার্কেটিং ওয়েবসাইটে আমাদের কাজ সম্পন্ন করেছি। আমরা এটা উপর পাস করেছি।
এখন স্পষ্টতই অনেক লোক চূড়ান্ত বিক্রয় নিরীক্ষণ করছে, এবং এটি একটি রূপান্তর। ডিজিটাল মার্কেটিং দৃষ্টিকোণ থেকে আমাদের বি 2 বি ক্লায়েন্টরা যখন এটি সীসা জেনের জন্য ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যবহার করে তখন এটির দিকে নজর দেয়, তারা হোয়াইটপেপার ডাউনলোড এবং ভিডিও এবং পণ্য ট্যুর এবং সমস্ত ধরণের জিনিসগুলি দেখছে। অফার অফার মান কি? ফেনেলের উপরের অংশে সবচেয়ে উপযুক্ত কি কোনও সময়ে মিট-ফানেল বনাম একটি মিটিং করার জন্য প্রস্তুত? সবচেয়ে প্রভাবশালী যে জিনিস কি?
একই ধরণের যুক্তি আর্থিক পরিষেবাদিগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে, যেখানে আজ বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যাংকগুলি পরিষেবা ফিগুলির কাছাকাছি আইন অনুসারে একটি ক্র্যাশ অনুভব করছে এবং তারা যে অর্থটি কোথাও তুলতে চায়। তারা আসলে পণ্যদ্রব্য অপ্টিমাইজেশান, ক্রস বিক্রি এবং জিনিস সাজানোর মধ্যে আকর্ষক করছি।
যদি আপনার কোন ব্যাংকের সাথে বন্ধকী থাকে, তারা আপনাকে হোম হোম ইকুইটি লাইন ক্রেডিট বিক্রি করার চেষ্টা করবে। ডেবিট কার্ড, সম্ভবত প্রথম ক্রয়ের জন্য আপনি আপনার ক্রয়ের জন্য $ 50 যাই হোক না কেন ক্রেডিট। যাই হোক না কেন এটি হতে পারে, আপনি শিল্প জুড়ে তাকান, রূপান্তর বিভিন্ন সংজ্ঞা আছে। তারপরে, যেহেতু আপনি উল্লেখ করেছেন যে, এই গেটগুলি যা আপনাকে অতিক্রম করতে হবে। কিছু আমরা মাইক্রো রূপান্তর কল করব।
একটি বিশ্লেষণ দৃষ্টিকোণ থেকে আমরা আমাদের গ্রাহকদের যাত্রা তৈরিতে খুব ঘনিষ্ঠভাবে দেখছিলাম। এখানে পথ বরাবর ঘটছে কি? কোথায় পতন ঘটছে, এবং উপরের ফেনা উন্নত করতে বা ফ্যাট্ট করার উপায়ের সাথে আমরা কোথায় উন্নতি করতে পারি?
তাত্ত্বিকভাবে, আপনি এটি করেন, আপনি আরো মানুষকে নিয়ে যান এবং আপনি পরিশেষে আপনার রূপান্তর হার উন্নত করেন। যেখানে অপ্টিমাইজেশান ঠিক থাকে, এবং এদিকে অ্যাডোব টার্গেটে ছবিটিতে ফিট থাকে। আমরা কিভাবে সেই তথ্যটি নেব, কিভাবে আমরা এটি কার্যকর করতে পারি, আমরা প্রকৃতপক্ষে কীভাবে আমরা অন্তর্দৃষ্টিগুলি বুঝতে পারি যা রূপান্তর উন্নত করে? অথবা মিডিয়া ক্ষেত্রে, উদাহরণস্বরূপ এটি সংযুক্তি হতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: লোকেরা সবচেয়ে মনোযোগ নিবদ্ধ করা হয় কি? রূপান্তর হার আপ বা এটি আরও দক্ষ, বা উভয় তৈরীর?
কেভিন লিন্ডসে: আমি এটা উভয় বলতে চাই, কিন্তু আমাকে প্রথম চার বছর আগে বলুন আমরা একটি স্ট্যাট আউট করা। আমরা আমাদের সম্প্রদায়ের বাইরে বিশ্লেষকদের সঙ্গে পাশাপাশি আমাদের নিজস্ব তথ্য তাকিয়ে এই নিশ্চিত।
আমরা প্রতি 92 মার্কিন ডলারের জন্য নতুন গ্রাহকদের অর্জন করার জন্য ব্যয় করা হয় যে রিপোর্ট, তারা যারা দর্শক রূপান্তর করতে $ 1 খরচ করছি। আমি মনে করি না যে গত চার বছরে জিনিসগুলি নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে, কারণ আমরা সেই স্ট্যাট আউট করে ফেলেছি। এটি আমাদের বলে যে এখনও অধিগ্রহণ ব্যয়, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন, সার্চ ইঞ্জিন বিপণনের উপর একটি খুব, খুব বড় ফোকাস আছে।
সংস্থাগুলি ফেনেলটি পূরণ করতে ফানেলের শীর্ষে প্রচুর অর্থ ঢেলে দিচ্ছে, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে লোকেদেরকে নিয়ে যাওয়া এবং রূপান্তরের জন্য যাত্রাটি অপ্টিমাইজ করার জন্য অনেক কিছুই নেই।
এটা ধীর ধরনের হয়েছে। আপনি মনে হিসাবে দত্তক আক্রমনাত্মক হয়েছে না। এখন, সত্যিই কিছু ভাল ব্যবহার কেস উদাহরণ আছে, যেখানে কোম্পানি এটি করছে, যেখানে একটি সুস্থ সামগ্রিক, আমি সংস্কৃতি বলতে চাই, প্রায় অপ্টিমাইজেশান। তারা জানে যে এটি প্রযুক্তি কিন্তু এটিও সর্বোত্তম অনুশীলন এবং এটির লোকেরা। এটা সব জিনিস। তারপর তারা ঐ প্রচেষ্টা থেকে ভাল ফলাফল দেখতে পাচ্ছি।
তারপরে আপনি ডিভাইসগুলির চারপাশে বিন্দুটি তুলে নিয়েছেন এবং আবার যখন আপনি রূপান্তরটি দেখছেন এবং আপনার কাছে এই সমস্ত বিভিন্ন মাইক্রো-রূপান্তর রয়েছে, এবং তারপরে আপনি এই সমস্ত ভিন্ন স্পর্শ পয়েন্টগুলির জটিলতার সাথে যুক্ত হন। এক ব্যক্তি কোথায় শুরু করেন? একজন ব্যক্তি কোন ডিভাইসে কোথায় শুরু হতে পারে, এবং তারপর অন্যের সাথে নিতে পারেন?
কার্ট দৃঢ়তা বলা কিছু দৈর্ঘ্যের পরিপ্রেক্ষিতে আমাদের কী দেখতে হবে, যেখানে কেউ আসলে কার্টে কিছু যোগ করে? তারা আজ এটি কিনে না, কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে তারা এটি কিনতে যাচ্ছে না। আর্থিক পরিষেবাদিতে রূপান্তরিত করার জন্য কত সময় লাগে এবং কতগুলি ভিন্ন স্পর্শ পয়েন্ট জুড়ে?
আমাদের আর্থিক পরিষেবা বিশেষজ্ঞ, জেসন ওয়ার্ড নামে একটি লোক, মূলত লোকেরা আর্থিক পরিষেবা সাইটগুলিতে যান এবং তারা লুকিয়ে থাকে। তারা ঘুরে বেড়ায় এবং তারা চলে যায়, এবং তারা ফিরে আসে এবং তারা আরও গবেষণা করে।
এখন তারা এই সব বিভিন্ন স্পর্শ পয়েন্ট জুড়ে এটা করতে যাচ্ছেন। তারা ট্রেনে যাচ্ছেন, বাড়ি যাচ্ছেন, তারা তাদের আইফোনগুলি হার বা বিভিন্ন পণ্য এবং পরিষেবা ফিগুলি বুঝতে পারে, যাই হোক না কেন এটি হতে পারে। তারপর তারা চলে যায়, এবং তারপরে সেই সন্ধ্যায় তারা যখন তাদের ট্যাবলেট দিয়ে বাড়িতে বসে বসে তখন তারা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করে।
এটি একটি নতুন মাত্রা জটিলতা যোগ করছে, এবং তাই আমরা কীভাবে এই লুপটি বন্ধ করব তা দেখার প্রয়োজন? কিভাবে আমরা এক স্পর্শ পয়েন্ট থেকে পরবর্তী পরবর্তী ট্র্যাক করতে পারি? আপনি এই রূপান্তর প্রক্রিয়াটিকে কীভাবে অপ্টিমাইজ করবেন, যেমনটি আপনি এই নতুন মাত্রাটিও যুক্ত করেছেন?
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বনাম মোবাইল ওয়েবসাইট রূপান্তর সম্পর্কে কী? এটা মজার, কারন আমি বড় ডুঙ্কিন 'ডোনাট ধরনের লোক নই, কিন্তু যেভাবেই আমি তাদের অ্যাপ পেয়েছিলাম। তারা অবস্থান, নিকটস্থ অবস্থান, পুলিশ আছে। পরবর্তী জিনিসটি আপনি জানেন যে আমি এর সাথে যা করেছি তার চেয়ে বেশি করার জন্য আমি এটি ব্যবহার করছি।
কেভিন লিন্ডসে: হ্যাঁ। আমি এই বিষয় ভালোবাসি। আমরা কিছু খুব, খুব আকর্ষণীয় জিনিস দেখছি, এবং আমরা এই আলোচনা অনেক আছে। খনি সহকর্মী এই ব্যবসাকে আরও বেশি ব্যবসার সাথে খুব বিস্তৃতভাবে আচ্ছাদিত করে এবং অ্যাপ্লিকেশন বনাম সাইটের কাছাকাছি কেস দৃষ্টিকোণ ব্যবহার করে।
সর্বোপরি, তার পরামর্শ সর্বদা আপনার কাছে যদি সীমিত বাজেট থাকে এবং আপনাকে এক বা অন্যের সাথে শুরু করতে হয় তবে সেগুলি গ্রাহকদের মোবাইল-অপ্টিমাইজেশান সাইট দিয়ে শুরু করতে বলে। বিশেষত যদি এসইও আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ তবে ট্রাফিক অর্জনের ক্ষেত্রে এটি আরও মূল্যবান।
আমরা অ্যাপ্লিকেশন থেকে বিশাল uptake এবং মহান ফলাফল দেখছি। অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে বিনিয়োগকারী খুচরা ব্যবসায়ীরা অ্যাপ্লিকেশানগুলির থেকে খুব ভাল রূপান্তর হার দেখছেন। কেনাকাটা অ্যাপ্লিকেশন বেশ শক্তিশালী। আমি আপনার লক্ষ্য আইপ্যাড অ্যাপ্লিকেশন আছে কিনা জানি না। ইহা সুন্দর. এটি খুবই উপকারী, এবং এটিতে এতগুলি ইউটিলিটি নির্মিত হয়েছে, যা আপনি একটি সাধারণ সাইটের সাথে সত্যিই করতে পারবেন না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে আরো রূপান্তর প্রকারের সাথে এগিয়ে যাওয়ার দিকে এগিয়ে যান? সম্ভবত একটি রূপান্তর ধরনের একটি নির্দিষ্ট ধরনের, অথবা সরাসরি একটি ওয়েবসাইট থেকে ক্রয়, fanpage?
কেভিন লিন্ডসে: গত বছর এবং বছর আগে, সামাজিক বাণিজ্য সম্পর্কে অনেক কথা ছিল। আমাদের গ্রাহকদের অনেক এটি সঙ্গে খেলা শুরু করা হয়। তারা আপনার পৃষ্ঠাগুলির সম্মুখভাগে ব্যবসায়কে সংহত করতে ব্যবহার করতে পারে এমন বিভিন্ন অফারগুলি ব্যবহার করে। কিছু বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম প্লাগিন এবং তাই ছিল।
আমি কয়েকজন গ্রাহককে বললাম, 'কিছুই না, নাডা।' তাদের বেশিরভাগই এটাকে পরিত্যাগ করেছে, কিন্তু তারা তাদের সাইটে সামাজিক বৈশিষ্ট্যগুলির মূল্য চিনতে পারে; এছাড়াও ব্র্যান্ড প্রবৃত্তি এবং সামাজিক রেফারেলগুলি ভূমিকা যে ভূমিকা মান।
'ঠিক আছে, একটি পণ্যের বিশদ বিবরণ পৃষ্ঠায় হয়তো আমি শেয়ার বোতামটি সত্যিই অপ্টিমাইজ করা উচিত কারণ ভাগের মূল্য সত্যিই উচ্চ।' গত বছর এমন একটি অনুষ্ঠানে আমার সাথে একজন গ্রাহক আমার সাথে কথা বলেছিলেন, 'আমি করি যে। আমি সত্যিই ভাগ করে নেওয়ার জন্য সত্যিই উৎসাহিত করি, কারন এই ব্যক্তি কোনও সোশ্যাল নেটওয়ার্কে ভাগ করে নেওয়ার সাথে সাথে সেগুলি যাদের সাথে শেয়ার করে সেগুলি কমার্স সাইটে ফিরে আসে, তারা আমার 3% সাইটের গড়ের তুলনায় 11% রূপান্তর হারে রূপান্তরিত হয় পরিবর্তন.'
শেয়ার মান সত্যিই, সত্যিই উচ্চ। পোশাক খুচরো মত কিছু, এটা বিশাল। তারপরে আপনি অ্যাডোব সোশ্যালের মতো কিছু আকর্ষণীয় জিনিস পেতে পারেন, সম্ভবত আপনার ফেসবুকে একটি অ্যালবামিং অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে এবং আপনি মানুষকে একত্রিত করে এমন একটি গোষ্ঠী ভাগ করে নেবেন।
ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতা: যে জিনিসটি এখনও আমার মনোযোগ আকর্ষণ করে তা হল এই $ 92 রূপান্তরগুলিতে ব্যয় করা প্রতি $ 1 এর জন্য গ্রাহক অর্জনের জন্য ব্যয় করা।
কেভিন লিন্ডসে: হ্যাঁ। এটা সামান্য উন্নতি হতে পারে, কিন্তু এটা মহান না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি দেখতে পাচ্ছেন, যেহেতু কোম্পানিগুলি এই ব্যায়ামে আরও বেশি জড়িত, এর বেশি সময় এবং প্রচেষ্টায় এবং সেই উপায়ে ব্যয় করা সম্পদগুলি?
কেভিন লিন্ডসে: আমি স্পষ্টভাবে অধিগ্রহণ ব্যয় সবসময় পথ নেতৃত্ব যাচ্ছে মনে হয়। এটি অবশ্যই সঠিক দিক থেকে যাচ্ছে এবং আপনি যখন এই অপ্টিমাইজেশান জরিপের ফলাফলগুলিতে নজর রাখেন এবং আপনি অপ্টিমাইজেশান এবং পরীক্ষায় অংশ নিচ্ছেন এমন সংস্থাগুলির মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক দেখেন, এই ধরণের সমস্ত জিনিসগুলিকে লক্ষ্য করে - তারা উচ্চ রূপান্তর হার দেখে। তারা ইতিবাচক সব সঠিক প্রশ্নের উত্তর, যারা এই ধরনের স্টাফ জড়িত যারা লোকেরা। এটা বন্ধ পরিশোধ করে।
ব্রুকস ভাইয়ের মেয়েটি, যিনি আজকের দিনে ফোন দিয়েছিলেন, তিনি কয়েক সপ্তাহ আগে একটি অনুষ্ঠানে উঠে দাঁড়িয়ে বললেন, 'এই এক প্রচারণা যা আমরা দৌড়েছিলাম, এই পরীক্ষাটি মূলত বিনিয়োগের জন্য অর্থের চেয়ে বেশি। প্রযুক্তি এবং মানুষের জন্য এটি এক বছরের জন্য চালানোর জন্য লাগে। '
প্রচেষ্টার এই ধরনের বন্ধ পরিশোধ। যেখানে কোম্পানিগুলি হয়তো একটু বিচলিত হতে পারে, তবে এটি সাধারণত মানব আচরণ। আমরা সব জিনিস সঙ্গে gung-ho শুরু আউট। আমরা গতি বাড়িয়ে বলি, 'পরবর্তীটা কি? আমাদের অপ্টিমাইজেশান পরিকল্পনা কি? এখানে আমাদের পরীক্ষা রাস্তা মানচিত্র কি?
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: হ্যাঁ, এটি ব্যবহার করার জন্য সর্বাধিক পেতে একটি পরিকল্পনা আছে।
কেভিন লিন্ডসে: যথাযথভাবে। আমার মনে হয় আমরা আমাদের প্রযুক্তির মাধ্যমে আমাদের বড় পণ্যগুলি, তারা বড় সমাধান। আসলে ঠিক আছে বলে কিছু সময়ের জন্য তাদের বিনিয়োগের দরকার, আমরা এই জিনিসটি নিয়ে যাচ্ছি। এটি একটি প্রোগ্রাম হতে যাচ্ছে, এটি কেবল একটি পৃথক প্রকল্প বা পরীক্ষার সিরিজ নয়। আমি এটা যে মানুষ পেতে সত্যিই সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ মনে হয়।
রূপান্তর সম্পর্কিত এই সাক্ষাতকারটি আজকে চিন্তার উদ্দীপক উদ্যোক্তাদের, লেখক এবং ব্যবসায়ের বিশেষজ্ঞদের সাথে এক সাক্ষাতকারের একটি অংশ। এই প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
4 মন্তব্য ▼
