শুধু এই সপ্তাহ কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ একটি নতুন সেবা, একটি অনলাইন জরিপ টুল চালু। আপনি জরিপের প্রশ্ন রচনা, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং জরিপ প্রতিক্রিয়াগুলির প্রতিবেদন প্রস্তুত সহ অনলাইন জরিপ পরিচালনা করার জন্য এটি ব্যবহার করতে পারেন।
আমার মনোযোগ ধরা যে জিনিস এক যে কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ 40 জরিপ টেম্পলেট তৈরি করেছে। জরিপ পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি বড় বাধা হল যে আপনি যদি ব্যবসায়ের বাজার গবেষক না হন তবে সম্ভবত আপনি কোথায় শুরু করবেন তা জানেন না। আমি জানি যে প্রত্যেক সময় আমি একটি জরিপ তৈরি করছি, আমি 8 বা 10 টি সাধারণ প্রশ্ন রচনা করার চেষ্টা শুরু করেছি এবং দুই ঘন্টা পরে আমি এখনও এটিতে আছি। (আপনি কি জিজ্ঞাসা করেন? আপনি কিভাবে প্রশ্নগুলি সংজ্ঞায়িত করেন? একাধিক পছন্দ বা লিখুন উত্তরগুলিতে? কতগুলি একাধিক পছন্দ? এবং তাই।)
প্রস্তুত তৈরি জরিপ টেমপ্লেট থাকার সময় আপনার সময় কাটতে পারেন। এমনকি যদি আপনি টেমপ্লেটগুলি সামঞ্জস্য করেন এবং কিছু প্রশ্ন পরিবর্তন করেন তবে আপনি এখনও আরও এগিয়ে যাবেন।
এখানে কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ দ্বারা তৈরি এমন এক জরিপ, ছোট ছোট 7 সমীক্ষা বলা হয়। এই সাতটি প্রশ্ন তারা প্রস্তাব করে যে প্রতিটি ছোট ব্যবসা তাদের গ্রাহকদের কতটা ভালভাবে মূল্যায়ন করতে হবে তা মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করা উচিত:
1. আপনি আমাদের সাথে আপনার সামগ্রিক সন্তুষ্টি কিভাবে রেট হবে?
* খুব সন্তুষ্ট * সন্তুষ্ট * নিরপেক্ষ * অসন্তুষ্ট * অত্যন্ত অসন্তুষ্ট
2. আপনি অন্যদের আমাদের পণ্য / সেবা সুপারিশ করার সম্ভাবনা কত? * খুব সম্ভবত * সম্ভবত * নিরপেক্ষ * অসম্ভব * খুব অসম্ভাব্য
3. আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি পণ্য বা সেবা শেষ সময় যখন ছিল? * গত মাসে * এক মাস এবং 3 মাসের মধ্যে * 3 এবং 6 মাসের মধ্যে * 6 মাস এবং এক বছরের মধ্যে * এক বছরের বেশি * না
4. নীচের আমাদের রেট দয়া করে: (চমৎকার, ভাল, ফেয়ার, দরিদ্র)
* গ্রাহক সেবা / সমর্থন * পণ্য / সেবা গুণমান * বিক্রয় কর্মী * মূল্য / মান
5. আপনি আমাদের সাথে ব্যবসা চালিয়ে যেতে কতটা সম্ভব? * খুব সম্ভবত * সম্ভবত * নিরপেক্ষ * অসম্ভব * খুব অসম্ভাব্য
6. আপনি আমাদের পণ্য / সেবা কতদিন ব্যবহার করেছেন? * 6 মাস কম * 6 মাস এবং 1 বছরের মধ্যে * এক বছরের এবং 3 বছরের মধ্যে * 3 এবং 5 বছরের মধ্যে * 5 বছরের বেশী * ব্যবহার করা হয় না
7. আপনি ভাল পরিবেশন করতে আমাদের পণ্য / সেবা উন্নত করতে পারেন কিভাবে সুপারিশ করুন। কনস্ট্যান্ট কনটেন্ট সার্ভে টুল সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এখানে যান।
